SYNAXON Blog

Das Hama-Produktportfolio ist jetzt für die Partner aller SYNAXON-Marken verfügbar.

SYNAXON weitet die Zusammenarbeit mit der Hama GmbH & Co KG aus. Bis dato profitierten ausschließlich unsere Partner der Marken PC-SPEZIALIST und MICROTREND von der Kooperation zwischen der SYNAXON und Hama. Der neue Konzernvertrag macht es möglich, das HAMA Produktportfolio und die Services jetzt für alle Partner zugänglich ist, also auch für die Partner der Marken AKCENT und iTeam, sowie der itk Community Group.

Einfach und schnell durch EGIS
Durch die Ausweitung des Vertrages ist nun das gesamte Produktsortiment des führenden Zubehörlieferanten im Bereich Multimedia, Foto, Consumer Electronics und Telekommunikation in die SYNAXON Einkaufs- und Handelsplattform EGIS eingebunden und somit für alle SYNAXON Partner einfach, schnell und zu sehr attraktiven Konditionen zu bestellen. Hama führt neben den eigenen Produktlinien u.a. Marken wie SanDisk, Samsung, Motorola, Samsonite, Jabra, Golla, usw. in seinem Portfolio.

Die 1923 von Hanke Martin in Dresden gegründete Hama ist heute mit rund 18.000 Produkten einer der führenden Zubehöranbieter für die Bereiche Multimedia, Foto, Consumer Electronics und Telekommunikation. Sortimentsbreite und Firmenkapazitäten wurden über die Jahre kontinuierlich ausgebaut. Allein am deutschen Stammsitz im bayerischen Monheim arbeiten 1.440 Mitarbeiter, weltweit beschäftigt Hama rund 2.400 Mitarbeiter. Mit 15 Tochterfirmen und zahlreichen Handelsvertretungen im europäischen und außereuropäischen Ausland, sowie eigenen Produktionsstätten, ist Hama weltweit mit seinen Qualitätsprodukten präsent.

Das Qualitätsmanagement in einem Unternehmen lässt sich auf viele Arten durchführen. Bei der SYNAXON AG genießt Six Sigma einen hohen Stellenwert, d.h. es werden nicht nur betriebliche Abläufe mit dieser Methodik verbessert, sondern im Rahmen der Personalentwicklung auch regelmäßig Mitarbeiter ausgebildet.

Kürzlich haben sich somit wieder drei Mitarbeiter einen grünen Gürtel umlegen dürfen, denn sie haben ihr Ausbildungsprojekt erfolgreich abgeschlossen. Dies ist jedoch kein Grund für die SYNAXON AG selbigen enger zu schnallen, denn die Investitionen in die Ausbildung haben sich wie bereits bei vielen Projekten zuvor durch die Aufdeckung eines zusätzlichen Einnahmepotenzials nach kurzer Zeit mehr als egalisiert. Und da in den Projekten in der Regel wichtige Kernprozesse auf den Prüfstand kommen und auf links gezogen werden, sind die Optimierungen der internen Abläufe und die daraus resultierenden Verbesserungen auf der Einnahmeseite auch nachhaltig.

Aber worum ging es in dem aktuellen Projekt konkret? Unter dem Titel „Ausrollung eines Herstellervertrages innerhalb der SYNAXON und ihrer Partner“ war es das Ziel, das Online-Marketing mit Herstellern in den verschiedenen Medien zu verbessern. Denn die Abläufe von der Kontaktaufnahme mit interessierten Herstellern bis zur Umsetzung und abschließenden Abrechnung waren alles andere als reibungslos. Im Straßenverkehr würde man sehr schnell von Sackgassen, Schlaglöchern und Einbahnstraßen sprechen. Und das alles bei Tempo 30!

Dementsprechend unattraktiv war es für die betreffenden Mitarbeiter Online-Marketingmaßnahmen mit Herstellern zu vereinbaren. Die Hersteller auf der anderen Seite haben von dem holprigen Weg nicht viel mitbekommen, denn die SYNAXON-Mitarbeiter sind in der Regel zu ihnen gefahren. Gewundert haben sie sich ggf. über die Umsetzungsgeschwindigkeit, aber die Straßenverhältnisse waren ihnen ja auch nicht bekannt.

Lange Rede kurzer Sinn: Die Projektleiter haben mit allen Beteiligten fleißig geteert, Sackgassen zu Abkürzungen umgebaut und Schilder ausgetauscht. Heraus kam ein Prozess, der die Fehlerquote in verschiedenen Bereichen signifikant gesenkt, die Einnahmen verbessert und das Commitment der beteiligten Mitarbeiter deutlich verbessert hat.

Bei Fragen zum Thema Six Sigma oder bei Interesse an einer entsprechenden Ausbildung steht Frank Geise (frank.geise@synaxon.de) jederzeit gerne zur Verfügung.

SYNAXON Vorstand Andreas Wenninger stellte gestern live auf der CeBIT die neuen E-Business-Services der SYNAXON AG vor. Das vollständige TV-Interview der CRN ist hier zu finden.

Im November hatten unsere PC-SPEZIALIST Partner exklusiv die Möglichkeit, an einer SONY VAIO Aktion teilzunehmen ( siehe Blogbeitrag vom 13.11.09), die neben dem Bezug von Demogeräten zu attraktiven Konditionen eine Vertriebspartnerschaft im Zuge des SONY VAIO Partnerprogramms umfasste.

Die Aktion stieß bei unseren Partnern auf reges Interesse. Insgesamt konnte die Anzahl der VAIO Authorised Premium Partner (VAP) im PC-SPEZIALIST Franchisesystem durch die Aktion mehr als verdreifacht werden.

Seit dem 01.12.2009 profitieren diese Partner nun von verbesserten Bezugskonditionen für sämtliche SONY VAIO Produkte (ausgenommen Zubehör) und von der Möglichkeit, Ihren Kunden ständig die aktuellsten Modelle des PREMIUM Notebook Herstellers in den PC-SPEZIALIST-Stores präsentieren und anbieten zu können.

Mit dem Projekt “Lieferantenintegration” wurde in diesem Jahr ein weiteres “strategisches” SixSigma Projekt in der SYNAXON AG abgeschlossen. Bereits 2008 wurden die Weichen für die Projektbearbeitung sowie die ambitionierten Ziele für den erfolgreichen Abschluß durch den Vorstand der SYNAXON AG gestellt.

Bis zu Beginn meiner SixSigma GreenBelt Ausbildung nahm der Gesamtprozess mit 5 beteiligten Abteilungen und insgesamt 9 Bearbeitern bis zu 90 Tage in Anspruch. Vom Vertragsabschluss bis zur vollständigen Umsetzung aller vertraglich vereinbarten Punkte inkl. der gesamten IT- Schnittstellen vergingen bis dato also bis zu 3 Monate.

Durch den gezielten Einsatz von SixSigma Methodiken und der Unterstützung unseres eigenen Coaching Teams rund um Frank Geise (SixSigma BlackBelt) ist es uns im Verlaufe des Projektes gelungen insg. 11  Schwachstellen im Prozess zu erkennen.  Regelmäßige Teamgespräche, Deployment Flowcharts und Hyphotesentests auf Basis von erhobenen Daten führten dann recht zeitnah zu 2 sog. “Quick-Wins” die binnen weniger Wochen abteilungsübergreifend eingeführt wurden. Im Detail handelt es sich um ein unfassendes Vertragsarchiv auf Basis von MediaWiki Software das es allen Prozessbeteiligten ermöglich zeitgleich Zugriff auf alle relevanten Daten (inkl. Vertragsunterlagen) zu erhalten und im 2ten Step eine elektronsiche Checkliste in der jederzeit ersichtlich ist, welcher der insg. 18 Prozessschritte gerade bearbeitet wird und wann dieser abgeschlossen wurde.

Nur durch eine komplette Umstellung des Gesamtprozesses auf eine parallele Bearbeitung der Einzelprozesse die mit  Hilfe von SixSigma Methoden auch vom Risiko her bewertet wurden, ist es schlussendlich gelungen die Durchlaufzeit der vollständigen Anbindung eines Lieferanten auf 45 Tage regelrecht zu halbieren.

Dies führt nicht nur zu mehr Zufreidenheit bei den neu eingelisteten Lieferanten, Dienstleistern und Distributoren sondern auch schneller zu signifikaten Umsätzen durch die Gruppe der SYNAXON Partnerunternehmen und somit zu mehr Wirtschafltichkeit für alle Seiten.

Meinen besonderen Dank möchte ich an dieser Stelle auch an Mario Jürgens vom European Six Sigma Club Deutschland e.V. richten, der als externer Trainer nicht nur während der Ausbildung, sondern auch im weiteren Verlauf des Projektes mit viel Tatkraft und Kompetenz an unserer Seite stand.

Ebenfalls nicht zu vergessen sind die zahlreichen VOC (Voice of Customer) Gespräche die wir im Sinne des Qualitätsmanagements mit unseren bereits bestehenden Lieferanten geführt haben, um neue Erkenntnisse zu erlangen und unseren neuen Prozess hierauf auszurichten. Vielen Dank für Ihre Geduld, die investierte Zeit und die wertvollen Informationen an dieser Stelle auch in aller Öffentlichkeit!

Eine exklusive SONY VAIO-Aktion bildet seit heute den Startschuss für eine intensive Zusammenarbeit zwischen der SONY Deutschland GmbH und der SYNAXON AG. Die Zusammenarbeit bezieht sich zunächst auf die Partner des PC-SPEZIALIST Franchisesystems.

Der japanische UE- und IT-Experte bietet unseren PC-SPEZIALIST Partnern mit dieser Aktion die Möglichkeit, SONY VAIO-Produkte zu besonders attraktiven Konditionen zu beziehen. Mit der Teilnahme an der Aktion ist darüber hinaus gleichzeitig eine Autorisierung als SONY VAIO Authorised Premium Partner (VAP) verbunden, die neben verbesserten Bezugskonditionen zahlreiche weitere Vorteile für unsere Partner mit sich bringt.

Durch die Partnerschaft wird das Angebotsspektrum im Premium-Notebook-Segment in den PC-SPEZIALIST Stores um einen weiteren wichtigen Hersteller bereichert. Ab dem 01.12.2009  können Endkunden dann die innovativen Produkte von SONY VAIO bei jedem autorisierten PC-SPEZIALIST Partner in Augenschein nehmen.

Bereits seit Mitte Juli ist nun auch die iTK Community in den Konzernvertrag der NTplus integriert und die Zusammenarbeit wird weiter ausgebaut. Schon bald werden die angeschlossenen Mitglieder der iTK von dem abgebildetem Produktportfolio der NTplus im EGIS profitieren und können gemeinsam mit den anderen Partner der SYNAXON weitere exklusive Leistungen der NTplus nutzen.

Neben den bereits bekannten und komfortablen Vermarktungsmöglichkeiten für Mobilfunk und Datenkarten in den Ausbaustufen TK Basis, TK Advanced sowie TK Proffesional bietet NTplus noch bis zum 31.07. exklusiv für SYNAXON Partner einen 10%tigen Rabatt auf alle Schulungen und Qualifizierungsmaßnahmen des aktuellen  Schulungskalenders.

Gemeinsam möchten wir so sicherstellen, dass unsere Fachhändler für die technischen als auch wirtschaftlichen Herausforderungen der Zukunft gewappnet sind. Der Auf- und Ausbau von Kompetenz im Telekommunikationssektor steht also klar im Vordergrund.

Am Freitag war es wieder soweit: pünktlich um 16.00 Uhr versammelten sich alle Kolleginnen und Kollegen in unserem Schulungsraum, um sich im Rahmen der regelmäßig stattfindenden Mitarbeiterversammlung über alle Neuigkeiten rund um die SYNAXON AG und über die geleistete Arbeit der einzelnen Abteilungen innerhalb des letzten Quartals zu informieren. Für alle, die nicht persönlich erscheinen konnten, wurde die Versammlung live über das Internet übertragen.

Traditionell eröffnete unser Vorstand Frank Roebers die Veranstaltung mit der Vorstellung der neuen Mitarbeiter des Unternehmens. 5 Kollegen durften wir diesmal begrüßen, die seit der letzten Mitarbeiter-versammlung ihre Tätigkeit in der SYNAXON AG aufgenommen haben. Nach einer kurzen Vorstellungsrunde ging es dann weiter mit einer Zusammenfassung von Zahlen und Fakten rund um die SYNAXON AG durch unseren Vorstand Frank Roebers.

Was die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus seinen Ausführungen mitgenommen haben, sind die Kernaussagen, dass die SYNAXON AG trotz Wirtschaftskrise gut aufgestellt ist, keine maßgeblichen Strategiewechsel geplant sind oder -wie in anderen Unternehmen üblich- keine Pläne zum Abbau von Personal oder Kurzarbeit vorgesehen sind. Die Fluktuation bei der SYNAXON AG ist derzeit sogar auf einem historischen Tiefstand!

Außer Frage steht natürlich die Tatsache, dass auch die SYNAXON in dieser Zeit Kosten sparen muss und aus diesem Grund wird derzeit ein Plan mit Maßnahmen zur Kostenreduzierung ausgearbeitet.

Alles in allem waren die Fakten von Frank Roebers doch eher beruhigende Nachrichten für die Belegschaft!

Weiter ging es mit organisatorischen Informationen rund ums Unternehmen. Ein Highlight dabei ist die Info, dass wir nun endlich auch eine Kantine bekommen! Zwar keine eigene, aber zumindest können wir dank einer Kooperation mit der Stadtwerke Bielefeld deren neues Betriebsrestaurant zu guten Konditionen nutzen.

Was nun folgte, ist auch während der Mitarbeiter-versammlungen ein fester und sehr spannender Bestandteil: der Bericht der Abteilungsleiter zu den Erfolgen aus den einzelnen Abteilungen innerhalb der letzten 3 Monate.

Den Start machte unser Finanzvorstand Mark Schröder mit den Berichten aus der Abteilung „Finanzen“ und unserem Tochterunternehmen SYNAXON UK. Weiter ging es mit Ausführungen der Personal-Abteilung, der „Einzelhandelsentwicklung“, der „Partnerbetreuung“, der „Expansion“, dem  „Marketing“ und „Einkauf“, bis hin zu den neuesten News aus der  IT-Abteilung. Darüber hinaus wurde natürlich auch über unseren neuen Online-Shop „snippr“ berichtet.

Die anwesenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben in den Kurzvorträgen viele Details und Einblicke rund um die geleistete Arbeit der Kolleginnen und Kollegen bekommen und konnten sich u.a. über folgende Ereignisse informieren:

• Der erfolgreiche Umzug der Abteilung „Expansion“ von Schloß-Holte nach Bielefeld in das „Headquarter“ der SYNAXON AG

• Den stetigen Ausbau der Vertriebsaktivitäten in Großbritannien. „SYNAXON UK“ bearbeitet mit 5 Kollegen den britischen Markt (mit mittlerweile 18 angeschlossenen Lieferanten und 520 Partnern)

• Die Weiterentwicklung unseres „snippr“-Shops und der „snippr“-Community mit ebenfalls 5 neuen Mitarbeitern. Erste Erfolge zeigen sich im Q2 durch eine deutliche Umsatzsteigerung des Online-Shops

• Dem Wachstum der Marke „PC-SPEZIALIST“ durch neue Franchisenehmer und die Herstellung von Stabilität unter den Bestandspartnern mit Hilfe der Kollegen aus der Abteilung „Einzelshandelsentwicklung“. Im 1. Halbjahr konnten wir bereits 15 neue „PC-SPEZIALIST“ Franchisenehmer im Unternehmen begrüßen!

• Der Organisation der „synIT 2009“ durch die Abteilung „Partnerbetreuung“

• Die Leistungen der „Marketing“-Abteilung (z.B. neues IT-Fachmagazin BLICKPUNKT.IT, Web2Print) und des neuen „Category Managements“

• Die Vorstellung der Projekte unserer IT, wie z.B. EGIS Auction oder EGIS als Handelsplattform

Nach diesen Themen hatten die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter noch die Gelegenheit der Diskussion.
Weiter ging es mit einem ebenfalls sehr erfreulichen Tagesordnungspunkt: der Auszeichnung bzw. Beförderung von Kolleginnen und Kollegen. Frank Roebers überreichte 3 Kollegen die Zertifizierungs-Urkunde des erfolgreichen Abschlusses der SIX SIGMA Greenbelt Ausbildung. 2 Azubis haben Ihre Prüfung erfolgreich bestanden und wurden in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis übernommen. Außerdem wurde unser Kollege Dr. Dirk Stößel zum stellvertretenden Abteilungsleiter IT befördert. Nochmals herzlich Glückwunsch an dieser Stelle!

Kurz vor Ende der Mitarbeiterversammlung konnten wir gemeinsam ein Fazit ziehen: Wir können mit der SYNAXON AG optimistisch in die Zukunft schauen! Gerade in der heutigen Zeit ist dies natürlich für alle Beteiligten eine gute Nachricht und so konnten alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Anschluss an diese Veranstaltung den Freitag beruhigt bei netten Gesprächen, leckeren Schnittchen und gekühlten Getränken ausklingen lassen…

ADN

Advanced Digital Network Distribution GmbH
Josef-Haumann-Str. 10
44866 Bochum
www.adn.de

ist ab Heute vollständig integrierter Vertragslieferant  in unserem Verbund. Die mehr als 15tsd Artikel werden bereits im EGIS abgebildet und Bestellungen unserer Partner können ab sofort auch Online getätigt werden.

Wer ist die ADN, was haben unsere Partner von diesem Vertrag ?

ADN (gegründet 1994) ist strategischer Partner von renommierten IT-Herstellern wie:

Citrix Systems, AppSense, ThinPrint, Igel, HP Neoware, PlateSpin, DataCore, Packeteer, Evault, Open-E, ONStor, GFi Software, Secure Computing, SonicWALL, Swyx, Parallels, Sybase und Gupta Technologies

und konzentriert sein Angebot somit auf die aktuellen Schwerpunktthemen:

Server-based Computing & Thin-Clients, Network Infrastructure & Security, Application Infrastructure & VoIP.

Zudem bietet die ADN umfangreiche Seminare, Schulungen und Support:

Dazu gehört nicht nur die fachliche Beratung durch hersteller-zertifizierte Support-Mitarbeiter, Hotline-Support und die laufende Unterstützung der Kunden in Netzwerk- und Security-Projekten, bei der Erstellung von Angeboten sowie durch Wartungs- und Supportverträge. Zu diesem Informationsfluß zählen auch praxisorientierte Produkt-Seminare und technische sowie vertriebsorientierte Workshops. ADN vermittelt nicht nur Produktwissen, sondern stets auch Integrations- und Anwendungs-Know-how.

… und das für unsere Partner vertraglich zugesichert zu deutlich reduzierten Konditionen!

Zusammengefasst bleibt zu sagen, dass:

die ADN mit über 15.000 Artikeln von 18 Herstellern ein breites Sortiment für qualifizierte Fachhandelspartner, System- und Softwarehäuser sowie System-Integratoren bietet. Mit unserem Konzernvertrag profitieren unsere Partner zusätzlich von hohen Rabatten auf alle Schlungsangebote sowie  auf Techniker- und Consultingeinsätze.

Für den Synaxon-Einkauf stand am vergangenen Donnerstag ein ganz besonderes Event auf dem Terminplan: ein gemeinsamer Ausflug in den Kletterpark Bielefeld. Trotz anfänglicher Bedenken wegen einer schlechten Wetterprognose ließen wir uns nicht beirren und setzten unser Vorhaben in die Tat um. Und wir sollten für unsere Hartnäckigkeit belohnt werden. Das Wetter war gut und die Bedingungen zum Klettern somit optimal.

Besonders erfreulich war die Tatsache, dass sich der Einkauf vollzählig an diesem Event beteiligte. Lediglich Adis konnte verletzungsbedingt leider nicht teilnehmen. Dafür stellte er sich bereitwillig als Fotograf zur Verfügung.

Nach einer ausführlichen Einweisung in die Sicherheitsvorkehrungen und das richtige Anlegen der Ausrüstung ging es auch direkt schon los auf den Übungsparcour. In einem Meter Höhe konnte man sich hier schon einmal mental auf die folgenden Herausforderungen einstellen.

Im Anschluss daran verteilten wir uns auf zwei unterschiedliche Parcoure mit mittlerem Schwierigkeitsgrad. Die einzelnen Parcourelemente befanden sich hierbei in ca. 4-7 m Höhe. Die ungewohnte Umgebung in luftiger Höhe sorgte zunächst für ein mulmiges Gefühl und einen ordentlichen Adrenalinschub. Es kostete anfangs einiges an Überwindung, sich auf die dünnen und äußerst wackeligen Drahtseile zu begeben. Daran gewöhnten sich die meisten von uns jedoch sehr schnell und wir fanden mit zunehmender Dauer immer mehr Gefallen an den abwechslungsreichen und durchaus anspruchsvollen Herausforderungen.

Dies hatte zur Folge, dass ungefähr die Hälfte unserer Gruppe nach erfolgreicher Absolvierung des Parcours nun ganz hoch hinaus wollte. Wir wollten nun auch die obersten Baumkronen unsicher machen und den schweren Parcour in 9-12 m Höhe meistern. Dieser stellte sich als äußerst tückisch heraus und verlangte uns körperlich als auch mental einiges ab.

Nach vier Stunden waren wir letztendlich aber alle froh, wieder festen Boden unter den Füßen zu haben. Zum krönenden Abschluss des Tages ließ Torsten es sich nicht nehmen, noch einen auf seinen Geburtstag auszugeben. Das Bier hatten wir uns nun auch redlich verdient.

Der Kletterpark war für mich eine ganz neue und besondere Erfahrung. Es war zwar anstrengend, aber ich denke dass ich im Namen aller Teilnehmer sagen kann, dass es auch riesig viel Spaß gemacht hat. An dieser Stelle gilt mein besonderer Dank Jan, der diese tolle Idee hatte und den Ausflug hervorragend organisiert hat.

Einen Ausflug in einen Hochseilgarten/Kletterpark kann ich persönlich nur empfehlen. Für alle, die jetzt neugierig geworden sind, hier gibt es alle nötigen Infos zum Kletterpark Bielefeld.

Zu guter letzt noch ein paar Impressionen: