SYNAXON Blog

Mit dem heute unterzeichneten Vertrag haben wir ab dem 01.08.2010 mit Dr. Alfried Große und seiner PR Agentur prtogo einen neuen PR Dienstleister unter Vertrag genommen.

Mit Dr. Alfried Große haben wir nun einen alle unsere Ansprüche erfüllenden PR-Fachmann gefunden, der aufgrund langjähriger PR-Kunden im IT-Sektor sowie als ehemaliger Fujitsu Unternehmenssprecher  über das entsprechende Know-How und Netzwerk in der IT- und PR-Welt verfügt.

Dr. Große wird uns in allen 4 SYNAXON-Marken sowie in der Dachmarke selbst PR-seitig unterstützen, sowohl im klasssichen Bereich als auch in der Online-PR.

Für alle angeschlossenen Partner der SYNAXON gibt es als neue Marketing-Leistung zusätzlich einen Bonus des Dienstleisters: PR-Dienstleistungen können ab dem 01.08.2010 über einen eigenen Bereich der Homepage prtogo.de  in Auftrag gegeben werden – mit 10% Rabatt auf alle Presseleistungen für lokale und regionale Presseveröffentlichungen.

Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit.

Ein Problem, dem sich viele mittelständisch geprägte Systemhäuser gegenübersehen, sind die vielfältigen und spezifischen Bedürfnisse der Kunden. Kaum ein Dienstleister ist heute noch in der Lage – angefangen bei dem Thema Hardware, über Consulting und Datensicherheit, bis hin zu der Entwicklung individueller kaufmännischer Software – alle IT-Bedürfnisse eines Kunden aus einer Hand zu erfüllen. Wenn dazu noch branchenspezifische Anpassungen der Kunden gewünscht werden, stoßen viele Anbieter schnell an ihre Grenzen. Dadurch verlieren mittelständische Systemhäuser potenzielle Neukunden bereits in der Ausschreibungsphase an die großen IT-Dienstleister.

Ein großer Vorteil entsteht jedoch für diejenigen, die eine starke Kooperation in ihrem Rücken wissen. Denn was liegt näher als das Leistungsvermögen von vielen Spezialisten zu bündeln, um die Kundenbedürfnisse in der Breite befriedigen zu können? Das dachte sich auch die iTeam Regionalgruppe Rheinland, als sie am 19.03.2010 auf einem Vertriebs-Workshop beschloss, eine gemeinsame Regionalbroschüre zu erstellen.  Unter dem Motto „ITK-Lösungen auf Augenhöhe“ sollten die Leistungen von 11 selbständigen Partnern zu einer gemeinsamen ITK-Lösungskompetenz gebündelt werden. Ziel war es, mit dieser Broschüre Bestands- und Neukunden auf das große gemeinsame Leistungsportfolio aufmerksam zu machen und somit neue Geschäfte zu generieren.

Die Umsetzung der Broschüre unterlag einem straffen Zeitplan. Innerhalb von knapp zwei Monaten wurde das Projekt in die Tat umgesetzt. Die Broschüre genoss jedoch bei den Partnern einen solchen Stellenwert, dass diese neben dem anstrengenden Tagesgeschäft noch die Zeit fanden, die Artikel zu ihren individuellen Kompetenzen zu verfassen und in den regelmäßigen Online-Konferenzen ihre konstruktive Kritik zu dem aktuellen Stand der Broschüre an das Marketing weiterzugeben. Mit der Unterstützung eines erfahrenen IT -Redakteurs erstellten die jeweiligen Regionalpartner die Artikel zu ihren Kompetenzgebieten. So entstanden 19 Artikel mit fachspezifischen ITK-Themen, wie Unified Communications, Server & Storage, ERP und DMS, Datensicherheit oder auch Managed Services, um nur einige zu nennen. Das gemeinsame ITK-Leistungsspektrum wurde von einer Grafikagentur optisch in Szene gesetzt.

Mit der erstellten Kompetenzbroschüre wurde ein Grundstein für eine gemeinsame, erfolgreiche Zusammenarbeit unter den Partnern gelegt. Bei der Vorstellung der Broschüre auf der Geschäftsführertagung in Köln am 18. und 19.06.2010 herrschte unter den Projektteilnehmern eine spürbare Aufbruchsstimmung hin zu mehr gemeinsamen Projekten sowie Freude über die sich daraus ergebenden Möglichkeiten. Das überzeugende Ergebnis und die dahinter steckende Vision von starken, sich ergänzenden Partnern hat nach den Regionalgruppen Berlin und Brandenburg sowie dem Rheinland auch die Partner der Region Mitte dazu bewogen eine eigene Broschüre zu erstellen.

Über die neue Broschüre und die Erfolgsgeschichten aus den bisherigen Partnerregionen werden wir an dieser Stelle berichten.

Im SYNAXON Marketing sind wir immer auf der Suche nach neuen Werbe-Möglichkeiten für unsere Partner, so auch diesmal – mit einer Präsenz unserer PC-SPEZIALIST Stores auf der Einkaufs- und Informationsplattform kaufda.de.

Wir haben für den Monat Juli eine Präsenz für alle PC-Spezialist Stores auf kaufda.de eingerichtet und lassen dazu den aktuellen Monatsflyer mit den Produkthighlights einpflegen, sodass unsere Stores mit Ihren aktuellen Angeboten auffindbar sind.

Neben Mein Prospekt (hier sind wir mit PC-SPEZIALIST dauerhaft vertreten) ist dies die 2. Präsenz auf einer Einkaufs- und Beratungsplattform im Netz für die Stores.

Der Monat Juli stellt für uns einen Test dieser Plattform dar, wir werden den Monat Juli auswerten und dann das weitere Vorgehen mit kaufda.de besprechen.

Interessant sind diese Plattformen zudem, weil die Stores mit aktuellem Prospekt und Angeboten auch über z. B. iPhone Apps gefunden werden können, direkt für den Standort inkl. Anfahrtsskizze.

In der kommenden Juli-Werbung unserer Marken PC-SPEZIALIST, MICROTREND und AKCENT haben wir erstmalig auch Produkte aus den Hause Dell aufgenommen, und zwar aus dem Dell B2B Lineup “Vostro”. Diese Fachhandelsserie soll das Sortiment unserer angeschlossenen Partner sinnvoll ergänzen, und Ihnen ein weiteres Segment bzw. eine neue Kunden-Clientel im Bereich der Lösungen für kleine Unternehmen in Ihrer Region eröffnen.

Die Fachhandels-Notebooks der Vostro Serie sind speziell auf die Bedürfnisse kleinerer Firmenkunden ausgerichtet, die Öffnung Dells für den Fach- und Flächenhandel schreitet für diesen Bereich, aber auch bei klasssichen Retailgeräten mit großen Schritten voran.

Dell ist momentan die Nr. 4 im Markt hinter Acer, HP und Asus. Schaut man sich die Statistiken an, so ist Dell laut aktueller C’t Ausgabe auch die Nr. 1 im Service  und Support und hat nach Apple die höchste Markenloyalität im Markt.

Im SYNAXON Marketing blicken wir gespannt auf die zukünftige Entwicklung innerhalb dieser neuen Zusammenarbeit.

Nachdem synMAIL (unsere Online-Lösung für professionelles E-Mail und Newsletter Marketing) im B2B-Bereich bei AKCENT und iTeam-Partnern eine hohe Akzeptanz findet und die aktiven Nutzer in den letzten Monaten bereits Mailings im hohen sechsstelligen Bereich versendet haben, möchten wir diese Leistung ausweiten und unseren B2B-Partnern ein neues Vertriebsmodell anbieten, in dessen Umfang sie synMAIL als „ihr“ eigenes Newsletter-Tool an ihre Kunden vermarkten können.

Wie sieht ein mögliches Vertriebsmodell aus?

Die SYNAXON AG wird allen AKCENT und iTeam-Partnern synMAIL als einen SaaS-Service zur Verfügung stellen. Der Partner erhält bei Buchung einen Admin-Zugang zu einem eigenen Mailserver inkl. eigener Domain. Die Oberfläche des Newsletter-Tools kann er nun ohne Probleme mit eigenem Branding (sprich eigenem Firmen-Logo und selbst wählbaren Produktnamen) versehen.

Der Partner kann anschließend eigene Pakete für seine Kunden schnüren und somit den Leistungsumfang und das Preismodell des Newsletter-Tools individuell anpassen. Diese Pakete kann er an seine Kunden selbstständig vermarkten und verdient automatisch an den Nutzungsgebühren. Je nach Mailserver-Größe kann der Partner bis zu 70 Kunden anlegen und abrechnen.

Ein zusätzlicher Ertrag durch Dienstleistungen und Service wie Schulungen, Support, Erstellung von Templates, Versand von Kampagnen etc. ohne Probleme möglich!

Der Kunde des AKCENT oder iTeam-Partners nutzt das System gemäß dem individuellen Leistungsumfang und der definierten Laufzeit und versendet darüber seine Mail-Kampagnen eigenständig.

Alles in allem eine sehr spannende und lukrative, mit der sie neben dem Ertrag aus den verkauften Paketen weitere Einnahmen durch zusätzliche Dienstleistungen und Service generieren können.

Mehrere Interessenten stehen schon in den Startlöchern und warten auf den Start dieser Leistung, die voraussichtlich im 2. Quartal 2010 als neue Marketingleistung für AKCENT und iTeam ausgerollt wird.

Das aktuelle Beispiel ist die Publikation der Case Study des iTeam Partners MB EDV Systeme in der CeBIT-Ausgabe der IT BUSINESS.

Im Rahmen der iTeam Partnerschaft konnten wir die Referenzstory  Mit Client-Virtualisierung A-Klasse fahren im Magazin platzieren.

Weitere interessante und erfolgreiche Case Studies von iTeam-Partnerprojekten zur Publikation sind in Planung!

SYNAXON Vorstand Andreas Wenninger stellte gestern live auf der CeBIT die neuen E-Business-Services der SYNAXON AG vor. Das vollständige TV-Interview der CRN ist hier zu finden.

Bei PC-SPEZIALIST verschicken wir seit Ende Februar die neuen Instore-Elemente an unsere Partner. Nun haben wir die ersten Eindrücke vom Einsatz vor Ort auf Zelluloid gebannt erhalten. Und das Ergebnis kann sich sehen lassen! In Reutlingen wurde der gesamte Innenbereich im Zuge der Neueröffnung neu gestaltet. Von Plakaten über Banner und Warengruppenschildern bis hin zum Bowflag im Eingangsbereich.

Im Zusammenspiel mit dem neuen Ladenbau sieht der Store modern, offen und in der gesamten Farbwelt und Wahrnehmung klar und strukturiert aus. Dadurch schaffen wir im gesamten POS-Bereich einen hochwertigen Markenauftritt, der sich eindeutig vom bisherigen Erscheinungsbild positiv abhebt.

Nur die Schaufensteraufklebung können erst bei konstanten Außentemperaturen von über 6 Grad plus angebracht werden. Hoffentlich müssen wir damit nicht bis Juni warten…

Der Frühling steht vor der Tür… Das ist die passende Gelegenheit für uns, das neue Instore-Marketing zu präsentieren. Wir knüpfen an den großen Erfolg des ersten Instore-Paketes an und bieten allen MICROTREND Marketingpartnern ein schlüssiges Gesamtkonzept zur Darstellung am eigenen Standort. Die einzelnen Elemente des MICROTREND Instore-Paketes steigern die Wahrnehmung der Stores aus Kundensicht enorm. Dank des hohen Wiedererkennungswertes schaffen wir so beim Kunden zusätzliches Vertrauen in den Händler vor Ort.

DIE ELEMENTE DES INSTORE-PAKETES AUF EINEN BLICK!

• Auffällige Schaufensterbeklebung

• Großflächiger Instore Banner

• Warengruppenschilder

• Bowflag (werbewirksamer Kundenstopper)

• InStore Themen-Plakate (6 Motive)

• Einkaufstüten (500 Stück)

• Werkstattmatte

Mit dem MICROTREND In- (und Out-) Store-Paket stimmen wir die Leistungen durchgehend aufeinander ab. Ein professioneller Marketing-Auftritt, der die visuelle Verbindung vom Flyer auf dem Endkunden- Küchentisch bis hin zum Point of Sale  schafft ist hierbei unser Ziel. Das InStore-Paket gibt es für MICROTREND Marketing-Partner in 3 unterschiedlichen Austattungen BASIS, PREMIUM & UPDATE (für Partner die das bestehende Instore Paket bereits gebucht haben).

Seit Anfang November können SYNAXON-Partner auf eine neue Marketing-Leistung zurückgreifen:

synMAIL – die leistungsstarke Online-Marketing-Lösung zum einfachen Versenden von professionellen E-Mail-Kampagnen.

Wir haben unseren Partnern ein webbasiertes Newsletter-Tool zur Verfügung gestellt, mit dem sie ihren Newsletter-Versand komfortabel planen, ausführen und kontrollieren können. Dank umfangreicher und einfach zu bedienender Oberfläche können unsere Partner mit wenigen Klicks ihre bereits vorhandenen Kunden-E-Mail-Adressen in unterschiedliche Kontaktlisten importieren (z.B. eine Liste für eine bestimmte Akquise-Aktion, eine Liste für die Zusendung von aktuellen Informationen etc.).  Bis zu 25 Kontaktlisten mit unendlich vielen Kontakten können auf diese Weise erstellt und verwaltet werden.

Nach erfolgtem Import der Adressen und Pflege der Listen kann der Anwender mittels integriertem WYSIWYG-Editor den eigentlichen HTML-Newsletter erstellen. Dazu stehen ebenfalls umfangreiche Editier-Möglichkeiten zur Verfügung. Neben dem Text können Bilder, Links, Anhänge und benutzerdefinierte Datensatzfelder (z.B. zur persönlichen Anrede des Kunden innerhalb des Newsletter) eingefügt werden. Dem Partner stehen ebenso zahlreiche Layout-Vorlagen zur Verfügung, die schnell und einfach übernommen werden können.

Am Interessantesten ist es natürlich, den Erfolg einer Kampagne auszuwerten. Wieviele Kunden haben den Newsletter angeklickt (Öffnungsraten), wer hat welche Links innerhalb des Newsletter aufgerufen, wer hat sich abgemeldet etc. Dazu stehen natürlich auch aussagekräftige Statistikfunktionen zur Verfügung, um sich ein umfassendes Bild seiner Kampagne zu machen.

Viele Partner haben sich mittels eines kostenlosen Demo-Zugangs bereits ein Bild von dem System machen können und sind begeistert! Im Vergleich zu anderen Anbietern ähnlicher Systeme und bezogen auf den günstigen Preis von synMAIL (ab 14,90 Euro pro Monat – exklusiv für SYNAXON-Partner) haben wir in den letzten Wochen viele Buchungen der Leistung aus den Anfragen und Demo-Zugängen generieren können.

Warum ist überhaupt das Thema “Newsletter” so wichtig?

Dazu kann man sich die Vorteile des Mediums E-Mail vor Augen führen:

• E-Mails sind sehr schnell und preiswert, dadurch geringe Marketing-Kosten und hohe Aktualität
• E-Mails sind personalisierbar und inhaltlich individualisierbar, dadurch gezielte Ansprache der EmpfängerE-Mails können gezielt an spezielle Zielgruppen versendet werden und besitzen eine hohe Reichweite und eine genaue Messbarkeit der Maßnahme
• E-Mails bieten für den Empfänger einfache Response-Möglichkeiten
• E-Mails erzielen im Vergleich zu klassischen Mailings wesentlich höhere Response-Raten

Die E-Mail ist das derzeit wachstumsstärkste Direktmarketing-Instrument und gleichzeitig das effektivste Informations- und Kommunikationsmedium.
E-Mail-Marketing Kampagnen bieten Ihnen völlig neue Möglichkeiten Ihre Zielgruppe kostengünstig, schnell und effektiv zu erreichen.

Aus diesem Grunde ist synMAIL ein preisgünstiges, umfangreiches und professionelles Marketing-Tool, dass unseren Partnern einen enormen Mehrwert bietet – beste Voraussetzungen für erfolgreiche Kundenbindungs-, Cross- oder Upselling-Maßnahmen!