Flickr, youtube, Xing, Facebook und Twitter nehmen immer mehr Platz in unserem digitalen Leben ein. Viele erfolgreiche Unternehmen nutzen jetzt schon die Möglichkeiten die uns das web bietet, um erfolgreich mit ihren bestehenden und potenziellen Kunden zu kommunizieren und somit die Reichweite der Unternehmenskommunikation ständig zu vergrössern.

Da das Thema immer mehr Unternehmen beschäftigt, gibt es inzwischen viele Ratgeber in Buchform. Unter anderem hat Frank Roebers (CEO SYNAXON AG) in Zusammenarbeit mit Manfred Leisenberg einen Praxisratgeber mit dem Thema: WEB 2.0 im Unternehmen: Theorie & Praxis – Ein Kursbuch für Führungskräfte herausgegeben.

Das Buch ist mittlerweile von einigen Lesern rezensiert

Für alle diejenigen, die sich direkt und live über dieses Thema informieren möchten, gibt es nun die Möglichkeit, an einer Tagesveranstaltung mit Frank Roebers am 22.09.2010 in Bielefeld mit dem Thema: Web 2.0 und Enterprise 2.0 für Entscheider teilzunehmen. Informationen und die Anmeldeunterlagen bekommen Sie direkt per Mail: akademie@synaxon.de

Zum vierten Mal lädt die SYNAXON AG die über 2.700 angeschlossenen Partnerunternehmen zu der jährlich stattfindenden Fachmesse ein. Die zweitägige Veranstaltung am 01.+02. Oktober findet wie schon im Vorjahr in der Heimat von Europas größter IT-Kooperation in Bielefeld statt.

In der Stadthalle erwartet alle Teilnehmer eine umfangreiche Messe, die innovative Produkte, gewinnbringende Dienstleistungen und die neusten Trends der Branche zeigt – die  Ausstellerliste ist bereits lang.

Die Messe mit ca. 100 Ausstellern ist aber nicht alles, was die synIT 2010 den Teilnehmern zu bieten hat.  Unsere Partner erwartet ein umfangreiches Zusatzprogramm:

• Kostenlosen Zertifizierungen
• Zahlreiche Ausstellertrainings
• Rund 20 Workshops zu aktuellen Themen und Trends der Branche

Partnerthemen im Fokus: Erstmals haben die Partner in diesem Jahr die Möglichkeit in einem eigenen Bereich als Aussteller aufzutreten und ihre Lösungen, Dienstleistungen und Produkte einem interessierten Fachpublikum vorzustellen. Begleitet werden die Stände von Workshops unserer Partner, um auf verschiedene Punkte vertiefend eingehen zu können.

Die inzwischen traditionelle Abendveranstaltung  am ersten Messetag rundet das Bild ab: Es darf bis tief in die Nacht gefeiert, getanzt und genetzwerkt werden. Übrigens ein nicht zu unterschätzender Faktor für alle Beteiligten…

Ticketbuchung
Impressionen der synIT 2009

Die Fachhandels-Notebooks der Vostro Serie sind speziell auf die Bedürfnisse kleinerer Firmenkunden ausgerichtet, die Öffnung Dells für den Fach- und Flächenhandel schreitet für diesen Bereich, aber auch bei klasssichen Retailgeräten mit großen Schritten voran.

Dell ist momentan die Nr. 4 im Markt hinter Acer, HP und Asus. Schaut man sich die Statistiken an, so ist Dell laut aktueller C’t Ausgabe auch die Nr. 1 im Service  und Support und hat nach Apple die höchste Markenloyalität im Markt.

Im SYNAXON Marketing blicken wir gespannt auf die zukünftige Entwicklung innerhalb dieser neuen Zusammenarbeit.

Einer der Gründe dafür ist, dass ich zur Zeit mit Geolokalisationsdiensten und deren möglichen Auswirkungen auf den Handel herumexperimentiere.

Foursquare ist einer davon. Das Prinzip dahinter ist ziemlich simpel. Wenn man einen Laden, Restaurant oder sonstiges gebäude betritt, teilt man das über Foursquare mit seinem Handy oder Notebook der ganzen Welt mit. Da man Foursquare auch gleich mit seinem Facebook-Konto oder mit Twitter verbinden kann, erreicht man damit schon mal ein paar Leute. Foursquare verbindet dies mit spielerischen Elemten. Wenn man beipielsweise der häufigste Besucher einer Lokalität ist, wird man zu deren “Bürgermeister (Mayor)”. In den USA gibt es schon eine Menge Unternehmen, welche Checkins und Bürgermeister belohnen. Eines dieser Modelle hat nun auch das Gastro-Franchisesystem Vapiano in Deutschland übernommen. Bürgermeister bekommen dort einen Gratiskaffee.

Geolokalisationsdienste und regionale Handelsaktionsplattformen wie Groupon könnten den lokalen Facheinzelhandel wieder in eine interessante Wettbewerbsposition zum reinen eTail bringen. Es gibt immer noch eine große Menge von Käufern, die lieber regional und stationär kaufen würden, wenn der Preisnachteil gegenüber dem eTail nicht zu groß ist. Ein gewisses Prämium sind sie bereit für Ansprechpartner vor Ort zu zahlen und das ist von Sortiment zu Sortiment verschieden.

Das ist gerade bei IT-Produkten auch ziemlich veständlich. Im Reklamationsfall ist die vom Fachhandel kostenlos geleistete Fehleridentifikation, sowie die Datensicherung vor Einsendung der Ware ein echter Mehrwert gegenüber dem eTail. Und einen Ansprechpartner in Fleisch und Blut vor sich zu haben, statt wechselnder Callcenter-Mitarbeiter ist auch nicht ohne.

Außerden dürften im IT-Sortiment die Kostenvorteile von eTailern zumindest gegenüber den bei SYNAXON kooperierten Händlern nicht oder kaum noch vorhanden sein. Es ist ein lang gepflegtes Märchen, dass die Kostenstrukturen im eTail niedriger sind, als stationär. Der stationäre IT-Einzelhandel lebt zudem schon lange mit den gleichen Margen, wie der eTail.

Geolokalisationsdienste könnten neben der Auffindbarkeit in Google und einer regionalen Präsenz in den Preissuchmaschinen ein wichtige Säule des Marketings werden. Es ist sicher noch ein bisschen früh, massiv in das Thema einzusteigen. Aber der richtige Zeitpunkt könnte schon sehr bald kommen.

Es ist jedenfalls deutlich zu früh, den stationären Facheinzelhandel unter Denkmalschutz zu stellen. Das wird er nicht nötig haben. Von mir wird es noch eine Weile Standortmeldungen über Foursquare und Twitter geben und dem ein oder anderen wird auffallen, dass ich grundsätzlich nicht in discountierten stationären Handelskonzepten kaufe.

Aus dem Feedback der letzten Jahre haben wir viele Anregungen mitgenommen, um die kommende synIT noch attraktiver für alle Teilnehmer zu gestalten.

Austausch und Networking: Im Mittelpunkt der synIT 2010 steht neben den umfangreichen Informationsmöglichkeiten zu allen aktuellen Themen und Entwicklungen in unserer Branche auch die Kommunikation zwischen Ausstellern und allen SYNAXON Partnern.

Wohin geht die Reise in der IT-Branche? Wird Cloud Computing die Informationswirtschaft, die IT- Technologien und die Geschäftsmodelle in den nächsten Jahren nachhaltig verändern? Welchen Einfluss haben die neuen Anwendungen jetzt schon und wie können die Unternehmen in der IT-Branche von den sich verändernden Geschäftsmodellen künftig profitieren? Zwei Messetage bieten die Möglichkeit, diese und viele weitere Fragen mit uns und anderen IT-Unternehmern zu diskutieren.

Reiseablauf: Wir starten unsere Tour in die IT Welt am 01. Oktober 2010 in Bielefeld mit einem hochkarätigen Eröffnungsvortrag. Nach den anschließenden Boardroom-Meetings haben alle Messebesucher ausreichend Zeit über die Messe zu wandern. Um 19.30 Uhr startet der Check In zur letzten Reiseetappe des ersten Tages: Auf der Abendveranstaltung werden neue Kontakte vertieft, lassen alle Messeteilnehmer den Tag entspannt ausklingen oder feiern bis tief in die Nacht. Bis zur großen Verlosung am zweiten Messetag am 02. Oktober 2010 warten neben den zahlreichen Ausstellerworkshops kostenlose, hochwertige Zertifizierungen die Besucher.

Sie sehen: Diese Reise in die Heimat von Europas größter IT-Kooperation lohnt sich!

Halten Sie sich den Termin 01. + 02. Oktober 2010 frei und buchen Sie als Partner der SYANXON AG direkt Ihre beiden Freikarten auf www.synIT2010.de.

Kein Weg ist zu weit! Reisen Sie einfach und schnell mit der Bahn an: Für nur 99,00 Euro hin und zurück, bundesweit ab jedem DB Bahnhof, ICE Nutzung inklusive. Weitere Buchungsinformationen finden Sie auf www.synIT2010.de.

Wir freuen uns auf Sie!

Herzlichen Grüßen aus Bielefeld sendet Ihnen

Ihre synIT 2010 Reiseleitung

Am 1. Januar 1990 begann Elke Borgdorf als erste Mitarbeiterin im Firmenverbund der damaligen Microteam und des Arbeitskreises Computerfachhandel (AKC), aus dem dann 1998 die AKCENT Computerpartner Deutschland AG wurde. Bei AKC und später AKCENT war sie eine Art “Allround-Waffe”. Sie war verantwortlich für Vertrieb und Akquise, leitete die Ausbildung der Azubis (Groß- und Einzelhandelskaufmann/frau), und war darüberhinaus die Anlaufstelle für alle AKCENT-Partner, denen sie häufig genug schnellere, informelle Wege innerhalb des Unternehmens öffnete.
Jetzt verlässt sie mit Erreichen der Altergrenze das Unternehmen zum 30. April 2010. “Aber mir fällt es schwer loszulassen. Vor allem der menschliche Kontakt zu den Kollegen und Partnern wird mir fehlen”, gesteht Elke Borgdorf. Deshalb wird sie zum 1. Juli 2010 bei einem AKCENT-Partner in ihrer Heimatstadt Bremen anheuern. “Aber nicht mehr Ganztags, denn ich will endlich mehr Zeit zum Reisen haben”.
Von AKCENT-Vorstand Friedrich Pollert wurde sie dementsprechend auch mit einem Reisegutschein, samt Blumenstrauß verabschiedet: “Mit Elke Borgdorf geht eine Kollegin, die über 20 Jahre lang neben ihrer tollen Arbeit mit ihrer Person immer auch ein Stück Seele der AKCENT verkörpert hat. Dafür gilt ihr unser Dank und unser Respekt.”

Ein Highlight wird für Elke Borgdorf die kommende SYNAXON-Leitmesse synIT 2010 (www.synIT2010.de) sein. Sie nahm die Einladung von Friedrich Pollert an, dort als offizieller Ehrengast anwesend zu sein. Am 1. und 2. Oktober wird sie in der Stadthalle Bielefeld die Gelegenheit haben, viele ihrer Kollegen und Partner wieder zu treffen, die ihren Berufsweg über lange Jahre begleitet haben.
Mit Power-Trainings, Fachworkshops, Fachausstellung der IT-Industrie und einer großen Abendveranstaltung bildet die in diesem Jahr zum vierten Mal stattfindende synIT den Rahmen für das jährliche große Treffen der SYNAXON-Familie. Auch in diesem Jahr werden wieder rund 1.000 Teilnehmer erwartet.

Die SYNAXON Akademie bietet ihren Partnern ein “Rund-Um-Sorglos-Paket”, bei dem auch notwendige Formalitäten, wie beispielsweise die Antragstellung, von der Akademie übernommen wird.

Staatliche Förderung
Die Zertifizierung erfolgt im Rahmen des staatlichen Ausbildungsförderungsprogramm „WeGebAU“. Die beiden wichtigsten Ausbildungspakete die aktuell gefördert werden sind:

• Der Microsoft Certified IT Professional (MCITP)
Enterprise Administrator
(Regulärer Marktwert ca. 16.000 EUR)

• Der Microsoft Certified IT Professional (MCITP)
Server Administrator
(Regulärer Marktwert ca. 8.000 EUR)

Die Förderung umfasst die Ausbildungskosten zu 100 Prozent:

• Bis zu 47 Tage für den Microsoft Certified IT Professional (MCITP) Enterprise Administrator
• Bis zu 21 Tage für den Microsoft Certified IT Professional (MCITP) Server Administrator
• Alle notwendigen Schulungsunterlagen
• Alle Prüfungsgebühren
• Häufig werden auch die Fahrt– und Übernachtungskosten übernommen
• Im Einzelfall werden sogar Lohnzuschüsse zugesprochen.

Wie sieht ein mögliches Vertriebsmodell aus?

Die SYNAXON AG wird allen AKCENT und iTeam-Partnern synMAIL als einen SaaS-Service zur Verfügung stellen. Der Partner erhält bei Buchung einen Admin-Zugang zu einem eigenen Mailserver inkl. eigener Domain. Die Oberfläche des Newsletter-Tools kann er nun ohne Probleme mit eigenem Branding (sprich eigenem Firmen-Logo und selbst wählbaren Produktnamen) versehen.

Der Partner kann anschließend eigene Pakete für seine Kunden schnüren und somit den Leistungsumfang und das Preismodell des Newsletter-Tools individuell anpassen. Diese Pakete kann er an seine Kunden selbstständig vermarkten und verdient automatisch an den Nutzungsgebühren. Je nach Mailserver-Größe kann der Partner bis zu 70 Kunden anlegen und abrechnen.

Ein zusätzlicher Ertrag durch Dienstleistungen und Service wie Schulungen, Support, Erstellung von Templates, Versand von Kampagnen etc. ohne Probleme möglich!

Der Kunde des AKCENT oder iTeam-Partners nutzt das System gemäß dem individuellen Leistungsumfang und der definierten Laufzeit und versendet darüber seine Mail-Kampagnen eigenständig.

Alles in allem eine sehr spannende und lukrative, mit der sie neben dem Ertrag aus den verkauften Paketen weitere Einnahmen durch zusätzliche Dienstleistungen und Service generieren können.

Mehrere Interessenten stehen schon in den Startlöchern und warten auf den Start dieser Leistung, die voraussichtlich im 2. Quartal 2010 als neue Marketingleistung für AKCENT und iTeam ausgerollt wird.

Nach und nach wurden wichtige Funktionen aus der Notes Welt herausgelöst. Als erstes kam 2004 mit EGIS die Herauslösung der Einkaufsplattform. Man kann aus heutiger Sicht sagen, dass dies eine der wichtigsten und besten Entscheidungen der SYNAXON war. EGIS dürfte heute die leistungsfähigste IT-Geschäftsplattform sein. Gestartet wurde mit einem Preisinformationssystem, in dem für die wichtigsten Lieferanten Preise und Verfügbarkeiten angezeigt wurden. Später kamen dann wichtige Funktionen, wie elektronische Bestellungen, Warenkorboptimierung, Logistik, Rückwärtsauktionen u.v.m. hinzu.

2006 war dann mit der Einführung unserer Wikis als Wissensmangementportal, Intranet und Prozesswerkzeug der nächste große Schritt von Lotus Notes weg.

Lotus Notes hat sich aus unserer Sicht in den letzten Jahren nicht gut entwickelt. Die Arbeit damit wurde immer unzumutbarer. Selbst einfache Funktionen, wie Mails oder Kalender waren gerade im mobilen Einsatz von der Geschwindigkeit und der Nutzerführung völlig inaktzeptabel. Wenn man einen Kalender eines Kollegen öffnen wollte, dauerte dies bis zu 5 Minuten und man konnte in der Zwischenzeit nichts anderes mehr machen. Die Nutzung von Blackberrys, iPhones und Android Handys waren eingeschränkt bis gar nicht möglich. Man kann andere Clients, wie Outlook, Thunderbird oder Apple Mail nicht wirklich angemessen nutzen. Die Darstellung von HTML Mails ist katastrophal. Die Notes Clients für andere Betriebssysteme als Windows wie Mac OS oder  Ubuntu sind instabil und noch langsamer. Außerdem finde ich Notes in Anbetracht der mittlerweile verfügbaren Alternativen schlicht zu teuer.

Wir haben uns deswegen intensiv mit möglichen Alternativen auseinander gesetzt und sind dann auf Google Enterprise Apps gestoßen. Das ist eine sogenannte Cloud-Computing Lösung bei der wir die Software und auch die Daten nicht mehr auf unseren eigenen Servern betreiben, sondern diese bei einem externen Anbieter über das Internet angeboten werden. Es gibt eine Menge Vorbehalte gegen Cloud Computing, gerade im deutschen Mittelstand. Hier wird immer wieder angeführt, dass man auf keinen Fall vertrauliche Daten aueßrhalb des Unternehmens speichern sollte. Wie man allerdings zu dem Schluss kommt, dass die Daten im eigenen Unternehmen sicherer sein sollen, als bei professionellen IT-Anbietern, war mir immer schon ein Rätsel. Wenn man sich den Zustand so mancher IT-Abteilung ansieht, können da schon Zweifel kommen. Hinzu kommt, dass bislang kein einziger Fall bekannt wurde, dass Google Enterprise Konten gehackt wurden, wobei es nicht schwer fällt, Beispiele für gehackte Firmenrechner zu finden.

Die Verträge für Google Enterprise sind in den Punkten Datensicherheit und Verfügbarkeit erfreulich eindeutig und passen auf unserer Anforderungen, die aufgrund unserer Börsennotiz nicht gerade trivial sind. Google stellt u.a. APIs zur Verfügung, die eine zusätzliche eigene Datensicherung und auch eine Beendigung der Nutzung mit Datenübernahme ermöglichen.

Der Service kostet 40 Euro/Nutzer/Jahr und in diesem Preis sind die Funktionen: Mail, Kalender, Adressen, Sites, Video, Text&Tabellen und Groups enthalten.

Ich bin seit 2 Tagen auf Google Apps aufgeschaltet und nutze es seitdem anstatt Notes. Bislang sind die Erfahrungen sehr erfreulich. Meine Altdaten wurden rübermigriert, so dass ich auf alle Adressen, Mails, Kalendereinträge und Aufgaben zugreifen kann. Es läuft schnell, stabil und vor allem die Kalenderfunktionen sind um Klassen besser als bei Notes.

Ich habe es bislang in der Browservariante, auf dem iPhone, auf meinem PC mit Thunderbird (inkl. Adresssyncro und Kalender) und auf meinem MacBook Air mit Apple Mail, iCal und dem Adressbuch getestet.

Alles funktioniert reibungslos. Es ist völlig gleichgültig, von welcher Plattform ich arbeite, wenn ich auf eine andere wechsel, sind in Echtzeit die Änderungen bei den Mails und Kalendern richtig vorgenommen und nach starten der Synchronisation sind auch die Adressen aktuell. Man ist nun plattformunabhängig und kann mit seinem Lieblingsclient arbeiten. Ich habe bei Thunderbird für die Kalenderfunktion Lightning und für die Adresssync Zindus im Einsatz.

In den nächsten Tagen werden nach und nach alle Kollegen auf Google Apps umgestellt und ich bin gespannt darauf, ob meine Begeisterung von ihnen geteilt wird. Es müssen vorläufig noch einige wenige Funktionen auf Notes bleiben, aber das wird auch in den nächsten Monaten Geschichte sein.

Ich werde hier in einigen Monaten mal berichten, wie es weitergegangen ist.

Die SYNAXON AG erweitert das Trainings- und Schulungsangebot für die Partner und Mitglieder der angeschlossenen Kooperationen iTeam, AKCENT, MICROTREND sowie des führenden deutschen IT-Franchisesystems PC-SPEZIALIST. Ein Rahmenvertrag zwischen der SYNAXON und Vogel IT-Medien öffnet ihnen ab dem 1. April 2010 die Leistungen der IT-BUSINESS Akademie für IT-Trainings und Corporate Events zu besonders vorteilhaften Konditionen. So profitieren die Partner beispielsweise von dem 20-prozentigen Rabatt auf sämtliche Angebote der IT BUSINESS Akademie.

Die IT-BUSINESS Akademie ist ein Geschäftsbereich der Vogel IT-Medien. Sie hat sich in den vergangenen Jahren einen hervorragenden Ruf als kompetenter Anbieter von Trainings, Weiterbildungsmaßnahmen und Events für die IT-Branche erworben.
Dieses Expertenwissen zu IT-Innovationen, aktuellen Fachhandelsprogrammen und zukünftigen Trends in der Informationstechnologie kann jetzt von den SYNAXON Partnern genutzt werden.

Das Angebot der IT-BUSINESS Akademie wird im Rahmen der Kooperation Bestandteil des umfangreichen Schulungsportfolios der SYNAXON AG, das auf drei Säulen aufbaut:
1. Aktuelle TOP-Angebote: Die SYNAXON Akademie bietet den Partnern ein breit angelegtes Programm an aktuellen technischen Zertifizierungen und Seminaren zu vorteilhaften Konditionen.
2. Individuelle Unternehmens-Lösungen: Dieses Programm wird ergänzt durch ein auf den jeweiligen Partner abgestimmtes Weiterbildungs-Angebot, das nach den individuellen Anforderungen auf Basis einer Jahresplanung erstellt wird.
3. Partner2Partner: Zusätzlich bietet die SYNAXON Akademie die Plattform, auf der die Kooperationspartner ebenso wie Unternehmen aus der IT-Branche ihre Lösungen vorstellen können, um so das Know-how und die Lösungskompetenz der Partner weiter zu verbreitern.

Die SYNAXON AG hat mit der KOSATEC Computer GmbH einen weiteren Vertragslieferanten und Distributionspartner unter Vertrag genommen.

Die im Jahre 1993 gegründete KOSATEC Computer GmbH ist ein “Schwergewicht” in der IT-Distributionsszene. Sie agiert erfolgreich im IT-Großhandel und im Systemhaus-Bereich, sowie als Hersteller von Computer-Systemen und IT-Hardware unter der eingetragenen Marke “Innovation PC”. Der Vollsortminenter mit Stammsitz in Braunschweig beliefert europaweit den Fachhandel, Systemhäuser, Retailketten, Discounter und die Industrie. Derzeit beschäftigt das Unternehmen über 130 Mitarbeiter.

Die Partner aller SYNAXON Marken PC-SPEZIALIST, MICROTREND, AKCENT und iTeam, sowie der itk Community Group haben damit eine weitere, attraktive Bezugsquelle. Zu den Benefits gehören top-aktuelle Produkten zu besten Preisen bei gleichzeitig hoher Lieferbereitschaft, schnelle Bestellabwicklung (Ware die bis 19.00 Uhr bestellt wurde, wird bereits am nächsten Tag beim Kunden angeliefert) und kurze Reaktionszeiten im Servicefall. Reklamationen wie Reparaturen werden innerhalb von zwei Wochen bearbeitet.

• Schalten von Stellenanzeigen
• Rekruiting / Vermittlung von neuen Mitarbeitern
• Beurteilung von Bewerbern und Mitarbeitern
• Erstellung von Arbeitszeugnissen
• Unterstützung bei der Personalentwicklung

Zusätzlich zu den genannten Leistungen können die SYNAXON-Partner bei Kudos auch individuelle Beratungsleistungen im HR-Umfeld buchen.

An dieser Stelle möchte ich aber auch einen kurzen Einblick aus Partnersicht gewähren: Ende letzten Jahres hatte sich ein Partner unmittelbar über die HR der SYNAXON AG an Kudos gewandt, mit der dringenden Bitte um Unterstützung bei der Zeugniserstellung. Dem Partner wurde umgehend und sehr kompetent geholfen. Einige Wochen später hatte sich derselbe Partner dann erneut an Kudos gewandt, mit der Bitte um Unterstützung bei der Personalgewinnung. Auch hierbei wurde der Partner rasch und zielführend  unterstützt.

Sollten Sie also weitergehende Fragen zu den o.a. Themen oder darüber hinaus gehenden Beratungsbedarf haben, lassen Sie es mich wissen oder wenden sich direkt an unseren Partner in Dreieich.

Die SYNAXON AG präsentiert auf der CeBIT 2010 ihr umfangreiches Leistungsangebot für die angeschlossen Kooperationen iTeam, AKCENT, MICROTREND, sowie PC-SPEZIALIST im Planet Reseller, Stand Nummer H35 in Halle 15 auf 90 m² Standfläche. “Seit es den Planet Reseller gibt, lohnt es sich für uns auf die CeBIT zu kommen. Nirgendwo anders können wir auf so effektive Weise unsere Partner, Lieferanten treffen und potenziellen neuen Partnern unsere Leistungen präsentieren”, so Andreas Wenninger, COO der SYNAXON AG.
Im Mittelpunkt des diesjährigen CeBIT-Auftritts stehen die Themen EGIS Auction, das erfolgreich gestartete zentrale Warengeschäft und der PC-SPEZIALIST Online-Shop.

EGIS Auction
Mit EGIS Auction steht den SYNAXON-Partnern aller Marken eine neuartige Plattform für den Beschaffungsprozess zur Verfügung, bei der Produkte nicht geordert, sondern ersteigert werden. Dadurch können die Partner gemeinsam Einkaufsvolumen bündeln, so günstigere Einkaufskonditionen erzielen, und von zusätzlichen, EGIS-exklusiven Auktions-Sonderrabatten der Lieferanten profitieren. In der Handelsplattform EGIS sind ca. 470.000 Artikel von rund 70 Lieferanten gelistet, inklusive Artikelsuche und Preisvergleich. Aus diesem Pool können sich die SYNAXON-Partner gemeinsam in zeitlich begrenzten Auktionen bedienen. Während einer Auktion können Hersteller und Lieferanten zudem exklusive und einmalige Rabattierungen einspielen, um den Zuschlag zu erhalten. Dadurch werden die Beschaffungskosten für die teilnehmenden SYNAXON-Partner zusätzlich gesenkt. Ähnlich wie bei eBay sorgen Bewertungen für Transparenz während des Beschaffungsprozesses.

Zentrales Warengeschäft
Über EGIS Auction haben die SYNAXON-Partner jetzt auch Zugriff auf das kürzlich gestartete zentrale Warengeschäft der SYNAXON Online GmbH. Dieser Ansatz kombiniert das Einkaufspotential der SYNAXON-Partner mit der zentralen Risikoübernahme durch die SYNAXON Online GmbH. Die Partner können so auf attraktive Sortimente zugreifen und günstigste Einkaufskonditionen realisieren, die ihnen bisher verschlossen waren.
Die SYNAXON Online GmbH verhandelt dabei direkt mit dem Hersteller besonders niedrige Mengen-/Staffelpreise für Aktions-Angebote, die sie zentral ordert, bzw. für die sie eine entsprechende Abnahmeverpflichtung eingeht. Sie trägt also das Risiko, wenn die Abnahmemenge nicht erreicht wird.
Die dadurch zu erzielenden Preis- und Verfügbarkeitsvorteile verbessern die Einkaufskonditionen der SYNAXON-Partner, und so ihre Positionierung im Wettbewerbsumfeld.
Die logistische Abwicklung erfolgt als Dienstleistung über das Warenlager eines beauftragten IT-Distributors.

PC-SPEZIALIST Online-Shop
Eine weitere positive Folge der attraktiven Einkaufskonditionen sind die Bestpreis-Angebote in dem im November 2009 gestarteten PC-SPEZIALIST Online-Shop. Er verbindet die Vorteile eines modernen Shopsystems mit dem gebündelten Wissen der Community eines sozialen Netzwerks. Hier finden die Kunden Tausende von Produkten zu besten Preisen – ausführlich beschrieben und anschaulich dargestellt. Hilfen bei Kaufentscheidungen, Installationsberatung, Anwendungstipps oder Testergebnisse liefert kostenlos die an den Online-Shop angeschlossene PC-SPEZIALIST-Community.
Unverzichtbarer Teil dieses Social Commerce Konzepts ist das Affiliate-Programm, im PC-SPEZIALIST Online-Shop mit einem besonders attraktiven Staffel-Vergütungsmodell. In diesem Rahmen wird jeder Kauf mit einer extrem attraktiven Provisionsstaffel vergütet, die weit über den üblichen Honorierungen liegen:
1 – 9 Verkäufe: 5 % CPO
10 – 29 Verkäufe: 6 % CPO
ab 30 Verkäufe: 7 % CPO.

Berliner Wirtschaftssenator zu Gast bei iTeam
Zusätzliches CeBIT-Highlight ist der Besuch des Berliner Wirtschaftssenators Harald Wolf auf dem SYNAXON-Stand am Mittwoch den 3.3.2010. In Gesprächen mit iTeam-Geschäftsführer Olaf Kaiser und Vertretern der iTeam Regionalgruppe Berlin und Brandenburg wird er sich über die Vertriebs- und Marketinginitiativen der Regionalgruppe informieren. In den iTeam-Regionalgruppen schliessen sich die iTeam-Partner zu Netzwerken zusammen, die gemeinsam Konzepte zur offensiven Vermarktung ihrer gebündelten Expertise entwickeln. Die sieben iTeam-Partner der Gruppe Berlin/Brandenburg nehmen mit ihren Aktivitäten, wie beispielsweise einer gemeinsamen Kompetenz-Broschüre, eine Pilot- und Vorreiterrolle ein.

Seit Anfang November können SYNAXON-Partner auf eine neue Marketing-Leistung zurückgreifen:

synMAIL – die leistungsstarke Online-Marketing-Lösung zum einfachen Versenden von professionellen E-Mail-Kampagnen.

Wir haben unseren Partnern ein webbasiertes Newsletter-Tool zur Verfügung gestellt, mit dem sie ihren Newsletter-Versand komfortabel planen, ausführen und kontrollieren können. Dank umfangreicher und einfach zu bedienender Oberfläche können unsere Partner mit wenigen Klicks ihre bereits vorhandenen Kunden-E-Mail-Adressen in unterschiedliche Kontaktlisten importieren (z.B. eine Liste für eine bestimmte Akquise-Aktion, eine Liste für die Zusendung von aktuellen Informationen etc.).  Bis zu 25 Kontaktlisten mit unendlich vielen Kontakten können auf diese Weise erstellt und verwaltet werden.

Nach erfolgtem Import der Adressen und Pflege der Listen kann der Anwender mittels integriertem WYSIWYG-Editor den eigentlichen HTML-Newsletter erstellen. Dazu stehen ebenfalls umfangreiche Editier-Möglichkeiten zur Verfügung. Neben dem Text können Bilder, Links, Anhänge und benutzerdefinierte Datensatzfelder (z.B. zur persönlichen Anrede des Kunden innerhalb des Newsletter) eingefügt werden. Dem Partner stehen ebenso zahlreiche Layout-Vorlagen zur Verfügung, die schnell und einfach übernommen werden können.

Am Interessantesten ist es natürlich, den Erfolg einer Kampagne auszuwerten. Wieviele Kunden haben den Newsletter angeklickt (Öffnungsraten), wer hat welche Links innerhalb des Newsletter aufgerufen, wer hat sich abgemeldet etc. Dazu stehen natürlich auch aussagekräftige Statistikfunktionen zur Verfügung, um sich ein umfassendes Bild seiner Kampagne zu machen.

Viele Partner haben sich mittels eines kostenlosen Demo-Zugangs bereits ein Bild von dem System machen können und sind begeistert! Im Vergleich zu anderen Anbietern ähnlicher Systeme und bezogen auf den günstigen Preis von synMAIL (ab 14,90 Euro pro Monat – exklusiv für SYNAXON-Partner) haben wir in den letzten Wochen viele Buchungen der Leistung aus den Anfragen und Demo-Zugängen generieren können.

Warum ist überhaupt das Thema “Newsletter” so wichtig?

Dazu kann man sich die Vorteile des Mediums E-Mail vor Augen führen:

• E-Mails sind sehr schnell und preiswert, dadurch geringe Marketing-Kosten und hohe Aktualität
• E-Mails sind personalisierbar und inhaltlich individualisierbar, dadurch gezielte Ansprache der EmpfängerE-Mails können gezielt an spezielle Zielgruppen versendet werden und besitzen eine hohe Reichweite und eine genaue Messbarkeit der Maßnahme
• E-Mails bieten für den Empfänger einfache Response-Möglichkeiten
• E-Mails erzielen im Vergleich zu klassischen Mailings wesentlich höhere Response-Raten

Die E-Mail ist das derzeit wachstumsstärkste Direktmarketing-Instrument und gleichzeitig das effektivste Informations- und Kommunikationsmedium.
E-Mail-Marketing Kampagnen bieten Ihnen völlig neue Möglichkeiten Ihre Zielgruppe kostengünstig, schnell und effektiv zu erreichen.

Aus diesem Grunde ist synMAIL ein preisgünstiges, umfangreiches und professionelles Marketing-Tool, dass unseren Partnern einen enormen Mehrwert bietet – beste Voraussetzungen für erfolgreiche Kundenbindungs-, Cross- oder Upselling-Maßnahmen!

Bis zu Beginn meiner SixSigma GreenBelt Ausbildung nahm der Gesamtprozess mit 5 beteiligten Abteilungen und insgesamt 9 Bearbeitern bis zu 90 Tage in Anspruch. Vom Vertragsabschluss bis zur vollständigen Umsetzung aller vertraglich vereinbarten Punkte inkl. der gesamten IT- Schnittstellen vergingen bis dato also bis zu 3 Monate.

Durch den gezielten Einsatz von SixSigma Methodiken und der Unterstützung unseres eigenen Coaching Teams rund um Frank Geise (SixSigma BlackBelt) ist es uns im Verlaufe des Projektes gelungen insg. 11  Schwachstellen im Prozess zu erkennen.  Regelmäßige Teamgespräche, Deployment Flowcharts und Hyphotesentests auf Basis von erhobenen Daten führten dann recht zeitnah zu 2 sog. “Quick-Wins” die binnen weniger Wochen abteilungsübergreifend eingeführt wurden. Im Detail handelt es sich um ein unfassendes Vertragsarchiv auf Basis von MediaWiki Software das es allen Prozessbeteiligten ermöglich zeitgleich Zugriff auf alle relevanten Daten (inkl. Vertragsunterlagen) zu erhalten und im 2ten Step eine elektronsiche Checkliste in der jederzeit ersichtlich ist, welcher der insg. 18 Prozessschritte gerade bearbeitet wird und wann dieser abgeschlossen wurde.

Nur durch eine komplette Umstellung des Gesamtprozesses auf eine parallele Bearbeitung der Einzelprozesse die mit  Hilfe von SixSigma Methoden auch vom Risiko her bewertet wurden, ist es schlussendlich gelungen die Durchlaufzeit der vollständigen Anbindung eines Lieferanten auf 45 Tage regelrecht zu halbieren.

Dies führt nicht nur zu mehr Zufreidenheit bei den neu eingelisteten Lieferanten, Dienstleistern und Distributoren sondern auch schneller zu signifikaten Umsätzen durch die Gruppe der SYNAXON Partnerunternehmen und somit zu mehr Wirtschafltichkeit für alle Seiten.

Meinen besonderen Dank möchte ich an dieser Stelle auch an Mario Jürgens vom European Six Sigma Club Deutschland e.V. richten, der als externer Trainer nicht nur während der Ausbildung, sondern auch im weiteren Verlauf des Projektes mit viel Tatkraft und Kompetenz an unserer Seite stand.

Ebenfalls nicht zu vergessen sind die zahlreichen VOC (Voice of Customer) Gespräche die wir im Sinne des Qualitätsmanagements mit unseren bereits bestehenden Lieferanten geführt haben, um neue Erkenntnisse zu erlangen und unseren neuen Prozess hierauf auszurichten. Vielen Dank für Ihre Geduld, die investierte Zeit und die wertvollen Informationen an dieser Stelle auch in aller Öffentlichkeit!

IT-Know-how für die SYNAXON-Partner von einem Full-Service-Systemhaus: Seit 1997 bietet die MarcanT GmbH seinen Kunden Internet-Services, Netzwerk-Services, Programmierungen, Mobile-Services und Schulungen. Das Unternehmen verfügt über ein eigenes Rechenzentrum und eine eigene Backboneinfrastruktur. Im Geschäftsbereich der Mobile-Services hat sich das Unternehmen zudem auf die Konzeption und Implementierung von mobilen VPN-Lösungen spezialisiert und unterhält strategische Partnerschaften mit Vodafone D2, QSC, Lambdanet und Citrix.

Das Schulungsangebot von MarcanT ist über die Jahre beständig gewachsen und umfasst mittlerweile mehr als 20 Module. Im August 2009 hat die Zertifizierungsgesellschaft der Spitzenverbände der Deutschen Wirtschaft und des Wuppertaler Kreises e. V. (Certqua) das Unternehmen nach der Anerkennungs- und Zulassungsverordnung Weiterbildung (AZWV) zertifiziert und somit als Bildungsträger anerkannt. Dies ermöglicht MarcanT achtzehn WeGebAU-zertifizierte Trainingsmodule anzubieten, so dass die Teilnehmer ihre Weiterbildung im Idealfall bis zu 100% mit staatlichen Fördergeldern refinanzieren können.

Als international tätiger Internet-Service-Provider und überregional erfolgreiches Systemhaus weiß MarcanT, worauf es beim IT-Prozess- und Projektmanagement ankommt, welche aktuellen Trends es in der IT-Branche gibt und mit welchen Dienstleistungen sich ein IT-Systemhaus gut positioniert. Im Schulungsbereich setzt MarcanT auf individuelle Beratung und Förderung: „Neben unserem bestehenden Kursprogramm bieten wir beispielsweise individuelle Maßnahmen und Inhouse-Schulungen für Unternehmen an“, sagt Dr. Anja Padberg, Mitglied der Geschäftsleitung der MarcanT GmbH.

Um die Wege für die Schulungsteilnehmer möglichst kurz zu halten, werden die Schulungen jeweils in Hannover, Leipzig, Frankfurt am Main, Heidelberg und München stattfinden. Die erste Trainingsstaffel für die Systemhauspartner der SYNAXON AG startet im Februar mit den Schulungen:

• Mobile Services mit Windows Push und Blackberry®
• IT Trends – was ist morgen profitabel
• Prozessorganisation und -management IT-Security

Wir freuen uns auf eine gute Zusammenarbeit mit der MarcanT GmbH!

Im Zuge dessen haben wie in diesem Jahr bundesweit 12 Druckereien speziell auf unsere Anforderungen im Handelsmarketing angeschrieben und um Ihre Angebote für Flyermedien für die Marken AKCENT, MICROTREND, PC-SPEZIALIST und iTrends (UK) gebeten.

Nach einer spannenden Angebots- und Verhandlungsphase hat sich der aktuelle Druckpartner auch als neuer Partner für 2010 durchgesetzt.

Die „mitdenkende“, flexible Druckerei Adam, gepaart mit einem marktgerechten Preis im Druck und einer guten Abwicklung unserer speziellen Anforderungen, z. B. fliegende Händlereindrucke, haben letztendlich den Ausschlag dafür gegeben, die gute und zuverlässige Zusammenarbeit auch im nächsten Jahr fortzusetzen.

Wir freuen uns auf die Fortführung der langjährigen Geschäftsbeziehung.

Schon beim Qualifying zeichnete sich ein Kopf an Kopf-Rennen zwischen den Teams „Hockenheim“ und „Nordschleife“ ab. Die elf Teams fuhren Runde um Runde ihrem Sieg näher und zum guten Ende gegen 20.00 Uhr standen die Sieger fest:

• Platz 1: Team Hockenheim
• Platz 2: Team Nordschleife
• Platz 3: Team Monaco

Neben den Teamrennen wurden natürlich noch weitere Slot gefahren, denn es sollte ja keine Langeweile aufkommen: Die Sieger des Intermediat- und des Raser-Rennens gingen nicht leer aus uns bekamen Pokale und standing ovations.

Wer danach noch Kondition hatte, konnte beim letzten Slot des Tages – auch bekannt also „All U Can Drive“ – das Adrenalin pushen und weiter an der besten Rennrunde feilen.

Unser Dank gilt allen Fahrern – besonders denen unserer Sponsoren Actebis, Lenovo, Kaspersky, Also und Ingram Micro.

Weitere Bilder finden Sie im Web: http://www.flickr.com/photos/synaxon/sets/72157622911672494

Nach zwei Ausgaben in Fulda feierte die Leitmesse der SYNAXON AG in diesem Jahr ihre Premiere in Bielefeld.  Bei diesem “Heimspiel” fanden sich annähernd 1.000 Besucher in der Bielefelder Stadthalle ein. Neben Partnern der SYNAXON Marken AKCENT, iTeam, MICROTREND und PC-SPEZIALIST war auch erstmalig die ITK group mit ihren Partnern auf der synIT vertreten.

Die Teilnahme von über 80 führenden IT-Herstellern, -Distributoren und -Dienstleistern zeigt deutlich, dass die synIT im Jahreskalender der Branche mittlerweile fest verankert ist.

Neben der Hausmesse fand die in diesem Jahr erstmals angebotene Unternehmerplattform besonders starken Anklang.

Die führenden IT-Channelmedien berichten online ausführlich über die Veranstaltung und die dort durch den Vorstand der SYNAXON AG vorgestellten strategischen Schwerpunkte. Eine Betrachtung der für die Partner der Marken AKCENT, iTeam, MICROTREND und PC-SPEZIALIST vorgestellten Leistungen und Angebote kommt ebenfalls nicht zu kurz.

Computer Reseller News berichet über die synIT 2009

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IT Business berichtet über die synIT 2009