SYNAXON Blog

SYNAXON Partner profitieren von top-aktuellen Produkten zu attraktiven Preisen, hoher Lieferbereitschaft und schneller Serviceabwicklung.

Die SYNAXON AG hat mit der KOSATEC Computer GmbH einen weiteren Vertragslieferanten und Distributionspartner unter Vertrag genommen.

Die im Jahre 1993 gegründete KOSATEC Computer GmbH ist ein “Schwergewicht” in der IT-Distributionsszene. Sie agiert erfolgreich im IT-Großhandel und im Systemhaus-Bereich, sowie als Hersteller von Computer-Systemen und IT-Hardware unter der eingetragenen Marke “Innovation PC”. Der Vollsortminenter mit Stammsitz in Braunschweig beliefert europaweit den Fachhandel, Systemhäuser, Retailketten, Discounter und die Industrie. Derzeit beschäftigt das Unternehmen über 130 Mitarbeiter.

Die Partner aller SYNAXON Marken PC-SPEZIALIST, MICROTREND, AKCENT und iTeam, sowie der itk Community Group haben damit eine weitere, attraktive Bezugsquelle. Zu den Benefits gehören top-aktuelle Produkten zu besten Preisen bei gleichzeitig hoher Lieferbereitschaft, schnelle Bestellabwicklung (Ware die bis 19.00 Uhr bestellt wurde, wird bereits am nächsten Tag beim Kunden angeliefert) und kurze Reaktionszeiten im Servicefall. Reklamationen wie Reparaturen werden innerhalb von zwei Wochen bearbeitet.

SYNAXON Vorstand Andreas Wenninger stellte gestern live auf der CeBIT die neuen E-Business-Services der SYNAXON AG vor. Das vollständige TV-Interview der CRN ist hier zu finden.

Im November 2009 wurde mit Kudos Inc. ein Rahmenvertrag geschlossen. Die angeschlossenen SYNAXON-Partnerunternehmen als auch die SYNAXON AG selbst haben seitdem die Möglichkeit, zwischen einzelnen Leistungspaketen zu wählen, um je nach Bedarf die Leistung zu buchen, die sie tatsächlich benötigen. Kudos Inc. ist ein Personaldienstleister mit Firmensitz in Dreieich/Frankfurt, der sich darauf spezialisiert hat, Unternehmen bei arbeits-, zeit- und aufwandsintensiven Personalaufgaben zu unterstützen. Die Zusammenarbeit mit Kudos deckt für die SYNAXON-Partner aktuell folgende Leistungsschwerpunkte ab:

• Schalten von Stellenanzeigen
• Rekruiting / Vermittlung von neuen Mitarbeitern
• Beurteilung von Bewerbern und Mitarbeitern
• Erstellung von Arbeitszeugnissen
• Unterstützung bei der Personalentwicklung

Zusätzlich zu den genannten Leistungen können die SYNAXON-Partner bei Kudos auch individuelle Beratungsleistungen im HR-Umfeld buchen.

An dieser Stelle möchte ich aber auch einen kurzen Einblick aus Partnersicht gewähren: Ende letzten Jahres hatte sich ein Partner unmittelbar über die HR der SYNAXON AG an Kudos gewandt, mit der dringenden Bitte um Unterstützung bei der Zeugniserstellung. Dem Partner wurde umgehend und sehr kompetent geholfen. Einige Wochen später hatte sich derselbe Partner dann erneut an Kudos gewandt, mit der Bitte um Unterstützung bei der Personalgewinnung. Auch hierbei wurde der Partner rasch und zielführend  unterstützt.

Sollten Sie also weitergehende Fragen zu den o.a. Themen oder darüber hinaus gehenden Beratungsbedarf haben, lassen Sie es mich wissen oder wenden sich direkt an unseren Partner in Dreieich.

EGIS Auction, zentrales Warengeschäft und PC-SPEZIALIST Online thematisch im Fokus – Berliner Wirtschaftssenator Harald Wolf zu Gast bei iTeam.

Die SYNAXON AG präsentiert auf der CeBIT 2010 ihr umfangreiches Leistungsangebot für die angeschlossen Kooperationen iTeam, AKCENT, MICROTREND, sowie PC-SPEZIALIST im Planet Reseller, Stand Nummer H35 in Halle 15 auf 90 m² Standfläche. “Seit es den Planet Reseller gibt, lohnt es sich für uns auf die CeBIT zu kommen. Nirgendwo anders können wir auf so effektive Weise unsere Partner, Lieferanten treffen und potenziellen neuen Partnern unsere Leistungen präsentieren”, so Andreas Wenninger, COO der SYNAXON AG.
Im Mittelpunkt des diesjährigen CeBIT-Auftritts stehen die Themen EGIS Auction, das erfolgreich gestartete zentrale Warengeschäft und der PC-SPEZIALIST Online-Shop.

EGIS Auction
Mit EGIS Auction steht den SYNAXON-Partnern aller Marken eine neuartige Plattform für den Beschaffungsprozess zur Verfügung, bei der Produkte nicht geordert, sondern ersteigert werden. Dadurch können die Partner gemeinsam Einkaufsvolumen bündeln, so günstigere Einkaufskonditionen erzielen, und von zusätzlichen, EGIS-exklusiven Auktions-Sonderrabatten der Lieferanten profitieren. In der Handelsplattform EGIS sind ca. 470.000 Artikel von rund 70 Lieferanten gelistet, inklusive Artikelsuche und Preisvergleich. Aus diesem Pool können sich die SYNAXON-Partner gemeinsam in zeitlich begrenzten Auktionen bedienen. Während einer Auktion können Hersteller und Lieferanten zudem exklusive und einmalige Rabattierungen einspielen, um den Zuschlag zu erhalten. Dadurch werden die Beschaffungskosten für die teilnehmenden SYNAXON-Partner zusätzlich gesenkt. Ähnlich wie bei eBay sorgen Bewertungen für Transparenz während des Beschaffungsprozesses.

Zentrales Warengeschäft
Über EGIS Auction haben die SYNAXON-Partner jetzt auch Zugriff auf das kürzlich gestartete zentrale Warengeschäft der SYNAXON Online GmbH. Dieser Ansatz kombiniert das Einkaufspotential der SYNAXON-Partner mit der zentralen Risikoübernahme durch die SYNAXON Online GmbH. Die Partner können so auf attraktive Sortimente zugreifen und günstigste Einkaufskonditionen realisieren, die ihnen bisher verschlossen waren.
Die SYNAXON Online GmbH verhandelt dabei direkt mit dem Hersteller besonders niedrige Mengen-/Staffelpreise für Aktions-Angebote, die sie zentral ordert, bzw. für die sie eine entsprechende Abnahmeverpflichtung eingeht. Sie trägt also das Risiko, wenn die Abnahmemenge nicht erreicht wird.
Die dadurch zu erzielenden Preis- und Verfügbarkeitsvorteile verbessern die Einkaufskonditionen der SYNAXON-Partner, und so ihre Positionierung im Wettbewerbsumfeld.
Die logistische Abwicklung erfolgt als Dienstleistung über das Warenlager eines beauftragten IT-Distributors.

PC-SPEZIALIST Online-Shop
Eine weitere positive Folge der attraktiven Einkaufskonditionen sind die Bestpreis-Angebote in dem im November 2009 gestarteten PC-SPEZIALIST Online-Shop. Er verbindet die Vorteile eines modernen Shopsystems mit dem gebündelten Wissen der Community eines sozialen Netzwerks. Hier finden die Kunden Tausende von Produkten zu besten Preisen – ausführlich beschrieben und anschaulich dargestellt. Hilfen bei Kaufentscheidungen, Installationsberatung, Anwendungstipps oder Testergebnisse liefert kostenlos die an den Online-Shop angeschlossene PC-SPEZIALIST-Community.
Unverzichtbarer Teil dieses Social Commerce Konzepts ist das Affiliate-Programm, im PC-SPEZIALIST Online-Shop mit einem besonders attraktiven Staffel-Vergütungsmodell. In diesem Rahmen wird jeder Kauf mit einer extrem attraktiven Provisionsstaffel vergütet, die weit über den üblichen Honorierungen liegen:
1 – 9 Verkäufe: 5 % CPO
10 – 29 Verkäufe: 6 % CPO
ab 30 Verkäufe: 7 % CPO.

Berliner Wirtschaftssenator zu Gast bei iTeam
Zusätzliches CeBIT-Highlight ist der Besuch des Berliner Wirtschaftssenators Harald Wolf auf dem SYNAXON-Stand am Mittwoch den 3.3.2010. In Gesprächen mit iTeam-Geschäftsführer Olaf Kaiser und Vertretern der iTeam Regionalgruppe Berlin und Brandenburg wird er sich über die Vertriebs- und Marketinginitiativen der Regionalgruppe informieren. In den iTeam-Regionalgruppen schliessen sich die iTeam-Partner zu Netzwerken zusammen, die gemeinsam Konzepte zur offensiven Vermarktung ihrer gebündelten Expertise entwickeln. Die sieben iTeam-Partner der Gruppe Berlin/Brandenburg nehmen mit ihren Aktivitäten, wie beispielsweise einer gemeinsamen Kompetenz-Broschüre, eine Pilot- und Vorreiterrolle ein.

Seit Anfang November können SYNAXON-Partner auf eine neue Marketing-Leistung zurückgreifen:

synMAIL – die leistungsstarke Online-Marketing-Lösung zum einfachen Versenden von professionellen E-Mail-Kampagnen.

Wir haben unseren Partnern ein webbasiertes Newsletter-Tool zur Verfügung gestellt, mit dem sie ihren Newsletter-Versand komfortabel planen, ausführen und kontrollieren können. Dank umfangreicher und einfach zu bedienender Oberfläche können unsere Partner mit wenigen Klicks ihre bereits vorhandenen Kunden-E-Mail-Adressen in unterschiedliche Kontaktlisten importieren (z.B. eine Liste für eine bestimmte Akquise-Aktion, eine Liste für die Zusendung von aktuellen Informationen etc.).  Bis zu 25 Kontaktlisten mit unendlich vielen Kontakten können auf diese Weise erstellt und verwaltet werden.

Nach erfolgtem Import der Adressen und Pflege der Listen kann der Anwender mittels integriertem WYSIWYG-Editor den eigentlichen HTML-Newsletter erstellen. Dazu stehen ebenfalls umfangreiche Editier-Möglichkeiten zur Verfügung. Neben dem Text können Bilder, Links, Anhänge und benutzerdefinierte Datensatzfelder (z.B. zur persönlichen Anrede des Kunden innerhalb des Newsletter) eingefügt werden. Dem Partner stehen ebenso zahlreiche Layout-Vorlagen zur Verfügung, die schnell und einfach übernommen werden können.

Am Interessantesten ist es natürlich, den Erfolg einer Kampagne auszuwerten. Wieviele Kunden haben den Newsletter angeklickt (Öffnungsraten), wer hat welche Links innerhalb des Newsletter aufgerufen, wer hat sich abgemeldet etc. Dazu stehen natürlich auch aussagekräftige Statistikfunktionen zur Verfügung, um sich ein umfassendes Bild seiner Kampagne zu machen.

Viele Partner haben sich mittels eines kostenlosen Demo-Zugangs bereits ein Bild von dem System machen können und sind begeistert! Im Vergleich zu anderen Anbietern ähnlicher Systeme und bezogen auf den günstigen Preis von synMAIL (ab 14,90 Euro pro Monat – exklusiv für SYNAXON-Partner) haben wir in den letzten Wochen viele Buchungen der Leistung aus den Anfragen und Demo-Zugängen generieren können.

Warum ist überhaupt das Thema “Newsletter” so wichtig?

Dazu kann man sich die Vorteile des Mediums E-Mail vor Augen führen:

• E-Mails sind sehr schnell und preiswert, dadurch geringe Marketing-Kosten und hohe Aktualität
• E-Mails sind personalisierbar und inhaltlich individualisierbar, dadurch gezielte Ansprache der EmpfängerE-Mails können gezielt an spezielle Zielgruppen versendet werden und besitzen eine hohe Reichweite und eine genaue Messbarkeit der Maßnahme
• E-Mails bieten für den Empfänger einfache Response-Möglichkeiten
• E-Mails erzielen im Vergleich zu klassischen Mailings wesentlich höhere Response-Raten

Die E-Mail ist das derzeit wachstumsstärkste Direktmarketing-Instrument und gleichzeitig das effektivste Informations- und Kommunikationsmedium.
E-Mail-Marketing Kampagnen bieten Ihnen völlig neue Möglichkeiten Ihre Zielgruppe kostengünstig, schnell und effektiv zu erreichen.

Aus diesem Grunde ist synMAIL ein preisgünstiges, umfangreiches und professionelles Marketing-Tool, dass unseren Partnern einen enormen Mehrwert bietet – beste Voraussetzungen für erfolgreiche Kundenbindungs-, Cross- oder Upselling-Maßnahmen!

Mit dem Projekt “Lieferantenintegration” wurde in diesem Jahr ein weiteres “strategisches” SixSigma Projekt in der SYNAXON AG abgeschlossen. Bereits 2008 wurden die Weichen für die Projektbearbeitung sowie die ambitionierten Ziele für den erfolgreichen Abschluß durch den Vorstand der SYNAXON AG gestellt.

Bis zu Beginn meiner SixSigma GreenBelt Ausbildung nahm der Gesamtprozess mit 5 beteiligten Abteilungen und insgesamt 9 Bearbeitern bis zu 90 Tage in Anspruch. Vom Vertragsabschluss bis zur vollständigen Umsetzung aller vertraglich vereinbarten Punkte inkl. der gesamten IT- Schnittstellen vergingen bis dato also bis zu 3 Monate.

Durch den gezielten Einsatz von SixSigma Methodiken und der Unterstützung unseres eigenen Coaching Teams rund um Frank Geise (SixSigma BlackBelt) ist es uns im Verlaufe des Projektes gelungen insg. 11  Schwachstellen im Prozess zu erkennen.  Regelmäßige Teamgespräche, Deployment Flowcharts und Hyphotesentests auf Basis von erhobenen Daten führten dann recht zeitnah zu 2 sog. “Quick-Wins” die binnen weniger Wochen abteilungsübergreifend eingeführt wurden. Im Detail handelt es sich um ein unfassendes Vertragsarchiv auf Basis von MediaWiki Software das es allen Prozessbeteiligten ermöglich zeitgleich Zugriff auf alle relevanten Daten (inkl. Vertragsunterlagen) zu erhalten und im 2ten Step eine elektronsiche Checkliste in der jederzeit ersichtlich ist, welcher der insg. 18 Prozessschritte gerade bearbeitet wird und wann dieser abgeschlossen wurde.

Nur durch eine komplette Umstellung des Gesamtprozesses auf eine parallele Bearbeitung der Einzelprozesse die mit  Hilfe von SixSigma Methoden auch vom Risiko her bewertet wurden, ist es schlussendlich gelungen die Durchlaufzeit der vollständigen Anbindung eines Lieferanten auf 45 Tage regelrecht zu halbieren.

Dies führt nicht nur zu mehr Zufreidenheit bei den neu eingelisteten Lieferanten, Dienstleistern und Distributoren sondern auch schneller zu signifikaten Umsätzen durch die Gruppe der SYNAXON Partnerunternehmen und somit zu mehr Wirtschafltichkeit für alle Seiten.

Meinen besonderen Dank möchte ich an dieser Stelle auch an Mario Jürgens vom European Six Sigma Club Deutschland e.V. richten, der als externer Trainer nicht nur während der Ausbildung, sondern auch im weiteren Verlauf des Projektes mit viel Tatkraft und Kompetenz an unserer Seite stand.

Ebenfalls nicht zu vergessen sind die zahlreichen VOC (Voice of Customer) Gespräche die wir im Sinne des Qualitätsmanagements mit unseren bereits bestehenden Lieferanten geführt haben, um neue Erkenntnisse zu erlangen und unseren neuen Prozess hierauf auszurichten. Vielen Dank für Ihre Geduld, die investierte Zeit und die wertvollen Informationen an dieser Stelle auch in aller Öffentlichkeit!

IT-Know-how für die SYNAXON-Partner von einem Full-Service-Systemhaus: Seit 1997 bietet die MarcanT GmbH seinen Kunden Internet-Services, Netzwerk-Services, Programmierungen, Mobile-Services und Schulungen. Das Unternehmen verfügt über ein eigenes Rechenzentrum und eine eigene Backboneinfrastruktur. Im Geschäftsbereich der Mobile-Services hat sich das Unternehmen zudem auf die Konzeption und Implementierung von mobilen VPN-Lösungen spezialisiert und unterhält strategische Partnerschaften mit Vodafone D2, QSC, Lambdanet und Citrix.

Das Schulungsangebot von MarcanT ist über die Jahre beständig gewachsen und umfasst mittlerweile mehr als 20 Module. Im August 2009 hat die Zertifizierungsgesellschaft der Spitzenverbände der Deutschen Wirtschaft und des Wuppertaler Kreises e. V. (Certqua) das Unternehmen nach der Anerkennungs- und Zulassungsverordnung Weiterbildung (AZWV) zertifiziert und somit als Bildungsträger anerkannt. Dies ermöglicht MarcanT achtzehn WeGebAU-zertifizierte Trainingsmodule anzubieten, so dass die Teilnehmer ihre Weiterbildung im Idealfall bis zu 100% mit staatlichen Fördergeldern refinanzieren können.

Als international tätiger Internet-Service-Provider und überregional erfolgreiches Systemhaus weiß MarcanT, worauf es beim IT-Prozess- und Projektmanagement ankommt, welche aktuellen Trends es in der IT-Branche gibt und mit welchen Dienstleistungen sich ein IT-Systemhaus gut positioniert. Im Schulungsbereich setzt MarcanT auf individuelle Beratung und Förderung: „Neben unserem bestehenden Kursprogramm bieten wir beispielsweise individuelle Maßnahmen und Inhouse-Schulungen für Unternehmen an“, sagt Dr. Anja Padberg, Mitglied der Geschäftsleitung der MarcanT GmbH.

Um die Wege für die Schulungsteilnehmer möglichst kurz zu halten, werden die Schulungen jeweils in Hannover, Leipzig, Frankfurt am Main, Heidelberg und München stattfinden. Die erste Trainingsstaffel für die Systemhauspartner der SYNAXON AG startet im Februar mit den Schulungen:

• Mobile Services mit Windows Push und Blackberry®
• IT Trends – was ist morgen profitabel
• Prozessorganisation und -management IT-Security

Wir freuen uns auf eine gute Zusammenarbeit mit der MarcanT GmbH!

Alle zwei Jahre führen wir im SYNAXON Marketing eine große Druckerei- Ausschreibung durch für unsere Druckmedien im Rollen-Offset Bereich.

Im Zuge dessen haben wie in diesem Jahr bundesweit 12 Druckereien speziell auf unsere Anforderungen im Handelsmarketing angeschrieben und um Ihre Angebote für Flyermedien für die Marken AKCENT, MICROTREND, PC-SPEZIALIST und iTrends (UK) gebeten.

Nach einer spannenden Angebots- und Verhandlungsphase hat sich der aktuelle Druckpartner auch als neuer Partner für 2010 durchgesetzt.

Die „mitdenkende“, flexible Druckerei Adam, gepaart mit einem marktgerechten Preis im Druck und einer guten Abwicklung unserer speziellen Anforderungen, z. B. fliegende Händlereindrucke, haben letztendlich den Ausschlag dafür gegeben, die gute und zuverlässige Zusammenarbeit auch im nächsten Jahr fortzusetzen.

Wir freuen uns auf die Fortführung der langjährigen Geschäftsbeziehung.

Freitag, der 13.11., morgens um 10.00 Uhr in Werther: Insgesamt 75 Kart-hungrige Partner der Marken PC-SPEZIALIST, MICROTREND, AKCENT und iTeam trafen sich zur 3. SYNAXON Kart Challenge und stürzten sich nach kurzer Renneinweisung und Bahnbegehung teamweise in den Kampf um die vorderen Plätze. Quietschende Reifen, schnelle Kart- und Fahrerwechsel und der straffe Rennplan stellten Material, Knochen und Kondition auf eine harte Probe.

Schon beim Qualifying zeichnete sich ein Kopf an Kopf-Rennen zwischen den Teams „Hockenheim“ und „Nordschleife“ ab. Die elf Teams fuhren Runde um Runde ihrem Sieg näher und zum guten Ende gegen 20.00 Uhr standen die Sieger fest:

• Platz 1: Team Hockenheim
• Platz 2: Team Nordschleife
• Platz 3: Team Monaco

Neben den Teamrennen wurden natürlich noch weitere Slot gefahren, denn es sollte ja keine Langeweile aufkommen: Die Sieger des Intermediat- und des Raser-Rennens gingen nicht leer aus uns bekamen Pokale und standing ovations.

Wer danach noch Kondition hatte, konnte beim letzten Slot des Tages – auch bekannt also „All U Can Drive“ – das Adrenalin pushen und weiter an der besten Rennrunde feilen.

Unser Dank gilt allen Fahrern – besonders denen unserer Sponsoren Actebis, Lenovo, Kaspersky, Also und Ingram Micro.

Weitere Bilder finden Sie im Web: http://www.flickr.com/photos/synaxon/sets/72157622911672494

Am 17. und 18. September 2009 fand zum mittlerweile dritten Mal die synIT statt.

Nach zwei Ausgaben in Fulda feierte die Leitmesse der SYNAXON AG in diesem Jahr ihre Premiere in Bielefeld.  Bei diesem “Heimspiel” fanden sich annähernd 1.000 Besucher in der Bielefelder Stadthalle ein. Neben Partnern der SYNAXON Marken AKCENT, iTeam, MICROTREND und PC-SPEZIALIST war auch erstmalig die ITK group mit ihren Partnern auf der synIT vertreten.

Die Teilnahme von über 80 führenden IT-Herstellern, -Distributoren und -Dienstleistern zeigt deutlich, dass die synIT im Jahreskalender der Branche mittlerweile fest verankert ist.

Neben der Hausmesse fand die in diesem Jahr erstmals angebotene Unternehmerplattform besonders starken Anklang.

Die führenden IT-Channelmedien berichten online ausführlich über die Veranstaltung und die dort durch den Vorstand der SYNAXON AG vorgestellten strategischen Schwerpunkte. Eine Betrachtung der für die Partner der Marken AKCENT, iTeam, MICROTREND und PC-SPEZIALIST vorgestellten Leistungen und Angebote kommt ebenfalls nicht zu kurz.

Computer Reseller News berichet über die synIT 2009

Channelpartner berichtet über die synIT 2009

IT Business berichtet über die synIT 2009