SYNAXON Blog

Netzwerkzeuge wie Wikis und soziale Netze, die begrifflich dem sogenannten Web 2.0 zugeordnet werden, lösen wahre Schockwellen in ganzen Märkten aus und dringen langsam in die Unternehmen ein. Ihr Siegeszug scheint unaufhaltsam. Wer heute in Unternehmen die Verantwortung trägt, hat es nicht leicht, den Überblick über die aktuellen Entwicklungen um das Internet zu behalten. Weil die Medienmacht der vernetzten Kunden wächst, sollte sich ein fortschrittliches Unternehmen auf die komplexen Anforderungen des modernen Internets einstellen. Nur dann kann es auch weiterhin wirtschaftlich erfolgreich sein.

Flickr, youtube, Xing, Facebook und Twitter nehmen immer mehr Platz in unserem digitalen Leben ein. Viele erfolgreiche Unternehmen nutzen jetzt schon die Möglichkeiten die uns das web bietet, um erfolgreich mit ihren bestehenden und potenziellen Kunden zu kommunizieren und somit die Reichweite der Unternehmenskommunikation ständig zu vergrössern.

Da das Thema immer mehr Unternehmen beschäftigt, gibt es inzwischen viele Ratgeber in Buchform. Unter anderem hat Frank Roebers (CEO SYNAXON AG) in Zusammenarbeit mit Manfred Leisenberg einen Praxisratgeber mit dem Thema: WEB 2.0 im Unternehmen: Theorie & Praxis – Ein Kursbuch für Führungskräfte herausgegeben.

Das Buch ist mittlerweile von einigen Lesern rezensiert

Für alle diejenigen, die sich direkt und live über dieses Thema informieren möchten, gibt es nun die Möglichkeit, an einer Tagesveranstaltung mit Frank Roebers am 22.09.2010 in Bielefeld mit dem Thema: Web 2.0 und Enterprise 2.0 für Entscheider teilzunehmen. Informationen und die Anmeldeunterlagen bekommen Sie direkt per Mail: akademie@synaxon.de

Zum vierten Mal lädt die SYNAXON AG die über 2.700 angeschlossenen Partnerunternehmen zu der jährlich stattfindenden Fachmesse ein. Die zweitägige Veranstaltung am 01.+02. Oktober findet wie schon im Vorjahr in der Heimat von Europas größter IT-Kooperation in Bielefeld statt.

In der Stadthalle erwartet alle Teilnehmer eine umfangreiche Messe, die innovative Produkte, gewinnbringende Dienstleistungen und die neusten Trends der Branche zeigt – die  Ausstellerliste ist bereits lang.

Die Messe mit ca. 100 Ausstellern ist aber nicht alles, was die synIT 2010 den Teilnehmern zu bieten hat.  Unsere Partner erwartet ein umfangreiches Zusatzprogramm:

• Kostenlosen Zertifizierungen
• Zahlreiche Ausstellertrainings
• Rund 20 Workshops zu aktuellen Themen und Trends der Branche

Partnerthemen im Fokus: Erstmals haben die Partner in diesem Jahr die Möglichkeit in einem eigenen Bereich als Aussteller aufzutreten und ihre Lösungen, Dienstleistungen und Produkte einem interessierten Fachpublikum vorzustellen. Begleitet werden die Stände von Workshops unserer Partner, um auf verschiedene Punkte vertiefend eingehen zu können.

Die inzwischen traditionelle Abendveranstaltung  am ersten Messetag rundet das Bild ab: Es darf bis tief in die Nacht gefeiert, getanzt und genetzwerkt werden. Übrigens ein nicht zu unterschätzender Faktor für alle Beteiligten…

Ticketbuchung
Impressionen der synIT 2009

In der kommenden Juli-Werbung unserer Marken PC-SPEZIALIST, MICROTREND und AKCENT haben wir erstmalig auch Produkte aus den Hause Dell aufgenommen, und zwar aus dem Dell B2B Lineup “Vostro”. Diese Fachhandelsserie soll das Sortiment unserer angeschlossenen Partner sinnvoll ergänzen, und Ihnen ein weiteres Segment bzw. eine neue Kunden-Clientel im Bereich der Lösungen für kleine Unternehmen in Ihrer Region eröffnen.

Die Fachhandels-Notebooks der Vostro Serie sind speziell auf die Bedürfnisse kleinerer Firmenkunden ausgerichtet, die Öffnung Dells für den Fach- und Flächenhandel schreitet für diesen Bereich, aber auch bei klasssichen Retailgeräten mit großen Schritten voran.

Dell ist momentan die Nr. 4 im Markt hinter Acer, HP und Asus. Schaut man sich die Statistiken an, so ist Dell laut aktueller C’t Ausgabe auch die Nr. 1 im Service  und Support und hat nach Apple die höchste Markenloyalität im Markt.

Im SYNAXON Marketing blicken wir gespannt auf die zukünftige Entwicklung innerhalb dieser neuen Zusammenarbeit.

Da sich einige über meine penetranten Standortmeldungen auf Twitter seit ein paar Wochen wundern:

Einer der Gründe dafür ist, dass ich zur Zeit mit Geolokalisationsdiensten und deren möglichen Auswirkungen auf den Handel herumexperimentiere.

Foursquare ist einer davon. Das Prinzip dahinter ist ziemlich simpel. Wenn man einen Laden, Restaurant oder sonstiges gebäude betritt, teilt man das über Foursquare mit seinem Handy oder Notebook der ganzen Welt mit. Da man Foursquare auch gleich mit seinem Facebook-Konto oder mit Twitter verbinden kann, erreicht man damit schon mal ein paar Leute. Foursquare verbindet dies mit spielerischen Elemten. Wenn man beipielsweise der häufigste Besucher einer Lokalität ist, wird man zu deren “Bürgermeister (Mayor)”. In den USA gibt es schon eine Menge Unternehmen, welche Checkins und Bürgermeister belohnen. Eines dieser Modelle hat nun auch das Gastro-Franchisesystem Vapiano in Deutschland übernommen. Bürgermeister bekommen dort einen Gratiskaffee.

Geolokalisationsdienste und regionale Handelsaktionsplattformen wie Groupon könnten den lokalen Facheinzelhandel wieder in eine interessante Wettbewerbsposition zum reinen eTail bringen. Es gibt immer noch eine große Menge von Käufern, die lieber regional und stationär kaufen würden, wenn der Preisnachteil gegenüber dem eTail nicht zu groß ist. Ein gewisses Prämium sind sie bereit für Ansprechpartner vor Ort zu zahlen und das ist von Sortiment zu Sortiment verschieden.

Das ist gerade bei IT-Produkten auch ziemlich veständlich. Im Reklamationsfall ist die vom Fachhandel kostenlos geleistete Fehleridentifikation, sowie die Datensicherung vor Einsendung der Ware ein echter Mehrwert gegenüber dem eTail. Und einen Ansprechpartner in Fleisch und Blut vor sich zu haben, statt wechselnder Callcenter-Mitarbeiter ist auch nicht ohne.

Außerden dürften im IT-Sortiment die Kostenvorteile von eTailern zumindest gegenüber den bei SYNAXON kooperierten Händlern nicht oder kaum noch vorhanden sein. Es ist ein lang gepflegtes Märchen, dass die Kostenstrukturen im eTail niedriger sind, als stationär. Der stationäre IT-Einzelhandel lebt zudem schon lange mit den gleichen Margen, wie der eTail.

Geolokalisationsdienste könnten neben der Auffindbarkeit in Google und einer regionalen Präsenz in den Preissuchmaschinen ein wichtige Säule des Marketings werden. Es ist sicher noch ein bisschen früh, massiv in das Thema einzusteigen. Aber der richtige Zeitpunkt könnte schon sehr bald kommen.

Es ist jedenfalls deutlich zu früh, den stationären Facheinzelhandel unter Denkmalschutz zu stellen. Das wird er nicht nötig haben. Von mir wird es noch eine Weile Standortmeldungen über Foursquare und Twitter geben und dem ein oder anderen wird auffallen, dass ich grundsätzlich nicht in discountierten stationären Handelskonzepten kaufe.

Wir sind zum Abflug bereit: Die synIT 2010 steht in den Startlöchern!

Aus dem Feedback der letzten Jahre haben wir viele Anregungen mitgenommen, um die kommende synIT noch attraktiver für alle Teilnehmer zu gestalten.

Austausch und Networking: Im Mittelpunkt der synIT 2010 steht neben den umfangreichen Informationsmöglichkeiten zu allen aktuellen Themen und Entwicklungen in unserer Branche auch die Kommunikation zwischen Ausstellern und allen SYNAXON Partnern.

Wohin geht die Reise in der IT-Branche? Wird Cloud Computing die Informationswirtschaft, die IT- Technologien und die Geschäftsmodelle in den nächsten Jahren nachhaltig verändern? Welchen Einfluss haben die neuen Anwendungen jetzt schon und wie können die Unternehmen in der IT-Branche von den sich verändernden Geschäftsmodellen künftig profitieren? Zwei Messetage bieten die Möglichkeit, diese und viele weitere Fragen mit uns und anderen IT-Unternehmern zu diskutieren.

Reiseablauf: Wir starten unsere Tour in die IT Welt am 01. Oktober 2010 in Bielefeld mit einem hochkarätigen Eröffnungsvortrag. Nach den anschließenden Boardroom-Meetings haben alle Messebesucher ausreichend Zeit über die Messe zu wandern. Um 19.30 Uhr startet der Check In zur letzten Reiseetappe des ersten Tages: Auf der Abendveranstaltung werden neue Kontakte vertieft, lassen alle Messeteilnehmer den Tag entspannt ausklingen oder feiern bis tief in die Nacht. Bis zur großen Verlosung am zweiten Messetag am 02. Oktober 2010 warten neben den zahlreichen Ausstellerworkshops kostenlose, hochwertige Zertifizierungen die Besucher.

Sie sehen: Diese Reise in die Heimat von Europas größter IT-Kooperation lohnt sich!

Halten Sie sich den Termin 01. + 02. Oktober 2010 frei und buchen Sie als Partner der SYANXON AG direkt Ihre beiden Freikarten auf www.synIT2010.de.

Kein Weg ist zu weit! Reisen Sie einfach und schnell mit der Bahn an: Für nur 99,00 Euro hin und zurück, bundesweit ab jedem DB Bahnhof, ICE Nutzung inklusive. Weitere Buchungsinformationen finden Sie auf www.synIT2010.de.

Wir freuen uns auf Sie!

Herzlichen Grüßen aus Bielefeld sendet Ihnen

Ihre synIT 2010 Reiseleitung

Die SYNAXON Akademie ist das B2B-Schulungs- und Trainingszentrum der SYNAXON AG. Für die Partner und Mitglieder der angeschlossenen Kooperationen iTeam, AKCENT, MICROTREND, sowie des führenden deutschen IT-Franchisesystems PC-SPEZIALIST hat sie aktuell ein besonders attraktives Angebot im Portfolio:
Sie können dort ihre Mitarbeiter kostenfrei zum Microsoft Certified IT Professional (MCITP) qualifizieren lassen.

Die SYNAXON Akademie bietet ihren Partnern ein “Rund-Um-Sorglos-Paket”, bei dem auch notwendige Formalitäten, wie beispielsweise die Antragstellung, von der Akademie übernommen wird.

Staatliche Förderung
Die Zertifizierung erfolgt im Rahmen des staatlichen Ausbildungsförderungsprogramm „WeGebAU“. Die beiden wichtigsten Ausbildungspakete die aktuell gefördert werden sind:

• Der Microsoft Certified IT Professional (MCITP)
Enterprise Administrator
(Regulärer Marktwert ca. 16.000 EUR)

• Der Microsoft Certified IT Professional (MCITP)
Server Administrator
(Regulärer Marktwert ca. 8.000 EUR)

Die Förderung umfasst die Ausbildungskosten zu 100 Prozent:

• Bis zu 47 Tage für den Microsoft Certified IT Professional (MCITP) Enterprise Administrator
• Bis zu 21 Tage für den Microsoft Certified IT Professional (MCITP) Server Administrator
• Alle notwendigen Schulungsunterlagen
• Alle Prüfungsgebühren
• Häufig werden auch die Fahrt– und Übernachtungskosten übernommen
• Im Einzelfall werden sogar Lohnzuschüsse zugesprochen.

Wir nutzen seit über 15 Jahren Lotus Notes. Dabei ging die die Anwendung deutlich über die bloße Nutzung von Mail, Kalender, Aufgaben und Adressen hinaus. Viele unserer Geschäftsprozesse und unser Wissensmanagement waren und sind in Lotus Notes abgebildet. Bis ca. 2004 gehörten auch die Kernprozesse, wie Einkaufsdatenbank und Warenbestellwesen dazu. Dieses System konnte mal also getrost als das Rückrat der SYNAXON bezeichnen. Wir haben Notes auch zu Zwecken genutzt, zu denen es eigentlich nicht entwickelt wurde. So ist der Einsatz als Einkaufsdatenbank für unsere Partner spätestens in 2003 als Sackgasse erkannt worden.

Nach und nach wurden wichtige Funktionen aus der Notes Welt herausgelöst. Als erstes kam 2004 mit EGIS die Herauslösung der Einkaufsplattform. Man kann aus heutiger Sicht sagen, dass dies eine der wichtigsten und besten Entscheidungen der SYNAXON war. EGIS dürfte heute die leistungsfähigste IT-Geschäftsplattform sein. Gestartet wurde mit einem Preisinformationssystem, in dem für die wichtigsten Lieferanten Preise und Verfügbarkeiten angezeigt wurden. Später kamen dann wichtige Funktionen, wie elektronische Bestellungen, Warenkorboptimierung, Logistik, Rückwärtsauktionen u.v.m. hinzu.

2006 war dann mit der Einführung unserer Wikis als Wissensmangementportal, Intranet und Prozesswerkzeug der nächste große Schritt von Lotus Notes weg.

Lotus Notes hat sich aus unserer Sicht in den letzten Jahren nicht gut entwickelt. Die Arbeit damit wurde immer unzumutbarer. Selbst einfache Funktionen, wie Mails oder Kalender waren gerade im mobilen Einsatz von der Geschwindigkeit und der Nutzerführung völlig inaktzeptabel. Wenn man einen Kalender eines Kollegen öffnen wollte, dauerte dies bis zu 5 Minuten und man konnte in der Zwischenzeit nichts anderes mehr machen. Die Nutzung von Blackberrys, iPhones und Android Handys waren eingeschränkt bis gar nicht möglich. Man kann andere Clients, wie Outlook, Thunderbird oder Apple Mail nicht wirklich angemessen nutzen. Die Darstellung von HTML Mails ist katastrophal. Die Notes Clients für andere Betriebssysteme als Windows wie Mac OS oder  Ubuntu sind instabil und noch langsamer. Außerdem finde ich Notes in Anbetracht der mittlerweile verfügbaren Alternativen schlicht zu teuer.

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SYNAXON und IT-BUSINESS Akademie schließen strategische Partnerschaft im Schulungsbereich für IT-Trainings und Corporate Events.

Die SYNAXON AG erweitert das Trainings- und Schulungsangebot für die Partner und Mitglieder der angeschlossenen Kooperationen iTeam, AKCENT, MICROTREND sowie des führenden deutschen IT-Franchisesystems PC-SPEZIALIST. Ein Rahmenvertrag zwischen der SYNAXON und Vogel IT-Medien öffnet ihnen ab dem 1. April 2010 die Leistungen der IT-BUSINESS Akademie für IT-Trainings und Corporate Events zu besonders vorteilhaften Konditionen. So profitieren die Partner beispielsweise von dem 20-prozentigen Rabatt auf sämtliche Angebote der IT BUSINESS Akademie.

Die IT-BUSINESS Akademie ist ein Geschäftsbereich der Vogel IT-Medien. Sie hat sich in den vergangenen Jahren einen hervorragenden Ruf als kompetenter Anbieter von Trainings, Weiterbildungsmaßnahmen und Events für die IT-Branche erworben.
Dieses Expertenwissen zu IT-Innovationen, aktuellen Fachhandelsprogrammen und zukünftigen Trends in der Informationstechnologie kann jetzt von den SYNAXON Partnern genutzt werden.

Das Angebot der IT-BUSINESS Akademie wird im Rahmen der Kooperation Bestandteil des umfangreichen Schulungsportfolios der SYNAXON AG, das auf drei Säulen aufbaut:
1. Aktuelle TOP-Angebote: Die SYNAXON Akademie bietet den Partnern ein breit angelegtes Programm an aktuellen technischen Zertifizierungen und Seminaren zu vorteilhaften Konditionen.
2. Individuelle Unternehmens-Lösungen: Dieses Programm wird ergänzt durch ein auf den jeweiligen Partner abgestimmtes Weiterbildungs-Angebot, das nach den individuellen Anforderungen auf Basis einer Jahresplanung erstellt wird.
3. Partner2Partner: Zusätzlich bietet die SYNAXON Akademie die Plattform, auf der die Kooperationspartner ebenso wie Unternehmen aus der IT-Branche ihre Lösungen vorstellen können, um so das Know-how und die Lösungskompetenz der Partner weiter zu verbreitern.

SYNAXON Partner profitieren von top-aktuellen Produkten zu attraktiven Preisen, hoher Lieferbereitschaft und schneller Serviceabwicklung.

Die SYNAXON AG hat mit der KOSATEC Computer GmbH einen weiteren Vertragslieferanten und Distributionspartner unter Vertrag genommen.

Die im Jahre 1993 gegründete KOSATEC Computer GmbH ist ein “Schwergewicht” in der IT-Distributionsszene. Sie agiert erfolgreich im IT-Großhandel und im Systemhaus-Bereich, sowie als Hersteller von Computer-Systemen und IT-Hardware unter der eingetragenen Marke “Innovation PC”. Der Vollsortminenter mit Stammsitz in Braunschweig beliefert europaweit den Fachhandel, Systemhäuser, Retailketten, Discounter und die Industrie. Derzeit beschäftigt das Unternehmen über 130 Mitarbeiter.

Die Partner aller SYNAXON Marken PC-SPEZIALIST, MICROTREND, AKCENT und iTeam, sowie der itk Community Group haben damit eine weitere, attraktive Bezugsquelle. Zu den Benefits gehören top-aktuelle Produkten zu besten Preisen bei gleichzeitig hoher Lieferbereitschaft, schnelle Bestellabwicklung (Ware die bis 19.00 Uhr bestellt wurde, wird bereits am nächsten Tag beim Kunden angeliefert) und kurze Reaktionszeiten im Servicefall. Reklamationen wie Reparaturen werden innerhalb von zwei Wochen bearbeitet.

SYNAXON Vorstand Andreas Wenninger stellte gestern live auf der CeBIT die neuen E-Business-Services der SYNAXON AG vor. Das vollständige TV-Interview der CRN ist hier zu finden.