Wir schreiben das Jahr 1988, als fünf Raumfluganwärter ihr Astronautentraining mit ersten Parabelflügen im Johnson Space Center in Houston und im Marshall-Raumflugzentrum, Huntsville beginnen. Unter den Teilnehmern sind zwei Deutsche: Urich Walter und Hans Wilhelm Schlegel. Ende 1993 brechen beide Physiker zusammen mit fünf weiteren Astronauten aus den USA an Bord der US-Raumfähre Columbia auf in die Erdumlaufbahn.

Die Erlebnisse dieser zehntägigen Weltraumreise und der dazugehörigen Vorbereitungsphase schildert uns Prof. Dr. Ulrich Walter am 02. Oktober auf der SYNIT 2010 in einer kurzweiligen Keynote zu seinem Thema “In 90 Minuten um die Erde”. Der Vortrag wird unterstützt mit einer Auswahl der schönsten Bilder der NASA, die eine ganz neue Sicht auf unseren Heimatplaneten bieten. Nicht nur die Anekdote seiner Reisekostenabrechung für diesen Weltraumflug zeigt uns auf amüsante Art und Weise, wie nah und doch so fern uns diese Mission ist.

Heute ist der Physiker und ehemalige Programm Manager bei IBM Deutschland Inhaber des Lehrstuhls für Raumfahrttechnik an der Technischen Universität München.

Begeben Sie sich mit uns auf eine Reise in den Orbit: Der Weltraum, unendliche Weiten…

Insgesamt betrachtet kommen wir in unseren Entwicklungsprojekten gut voran. Wir haben wieder, wie in den Jahren zuvor, in allen Bereichen erhebliche Effizienzgewinne erzielen können. Es ist deutlich zu erkennen, dass der eingeschlagene Strategiewechsel nicht nur erste Früchte trägt, sondern unabdingbar geworden ist. Von einer reinen dezentralen, stationären Strategie zu einer Doppelhybridstrategie (zentrale und dezentrale Umsätze; Internetgeschäft in Kombination mit stationären Geschäft) zu wechseln, führt bereits jetzt zu Stabilisierungseffekten und wird in den nächsten Jahren zu signifikanten nachhaltigen Ergebnisverbesserungen führen. Unsere bereits vorhandene Marktführerposition im Bereich der IT-Verbundgruppen wird dadurch noch einmal erheblich verstärkt.

August 2010
Der Vorstand

Der gesamte Bericht zum 30. Juni 2010 steht im IR-Bereich unserer Homepage in deutscher und englischer Sprache zum Download bereit.

Das breite Spektrum der Workshops findet ebenfalls großen Anklang. Daher kann ich Ihnen nur empfehlen, sich ganz einfach unter: www.synit2010.de anzumelden. Nutzen auch Sie die Chance und buchen Sie Ihren favorisierten Workshop, an dem Sie nur hier kostenlos teilnehmen können.

Ich würde mich freuen, Sie auf der SynIT begrüßen zu dürfen.

Michaela Hübers

Expansion

Mehr Infos dazu gibt es hier

Viel Erfolg und gute Geschäfte !!!

Da waren gute und weniger gute Vorstellungen dabei. Ich bin schon mal knapp vor Beginn eines Vortrags erst am Veranstaltungsort erschienen. Die Technik hat schon mal gehakt. Aber im Großen und Ganzen kann mann sagen, dass es immer irgendwie noch halbwegs gut gegangen ist.

Bis letzten Montag war das jedenfalls so. Ich war  in der Sparkasse Blomberg im Rahmen meines Charity Programms “Sabbeln für Kohle” eingeladen, um meinen Vortrag “Web 2.0 im Unternehmen” vor Mitarbeitern der Sparkasse, Kunden und der Presse zu halten. Ich bin selber seit 20 Jahren glücklicher Kunde bei dieser Sparkasse.

Ein Vortragsort in der Nähe, ein Vortrag, den ich so schon sehr oft gehalten habe, Zuhörer, die mich größtenteils kennen, genaue Absprachen mit dem Veranstalter zu den Technikerfordernissen, da kann ja eingentlich nichts schiefgehen. Dachte ich.

Ich hatte vorher Termine in Bielefeld und hatte ausreichend Fahrtzeit bis Blomberg einkalkuliert. Normalerweise ist die Strecke in 50 Minuten zu schaffen. Ich habe vorsichtshalber 1,5h eingeplant um spätestens 15 Minuten vor dem Vortrag in Blomberg zu sein. Um nicht mit irgendwelchen Internetproblemen kämpfen zu müssen, habe ich alle Seiten, die ich zeigen wollte, bereits vorher auf meinem Notebook geladen.

Ich bin keine 100m weit gekommen und ich stand auf der Eckendorfer Str. im Stau. Es rührte sich nichts mehr. Ich habe dann gedreht und versucht über die Heeper Str. aus Bielefeld herauszukommen. Auch hier war alles voll und ich habe 45 Minuten gebraucht, bis ich aus Bielefeld heraus war. Es war kein Anlass für diesen Stau zu erkennen oder gemeldet. Meine Zeitreserve war damit hinüber. Ich bin dann um 17:17 in Blomberg auf den Parkplatz gerollt. Also je nach Sichtweise 17 oder 2 Minuten verspätet. Die Zuhörer waren jedenfalls bereits vollzählig versammelt.

Es stellte sich dann heraus, dass das VGA Kabel des Beamers nicht auf meinen VGA Anschluss im Notebook passte. Da war eine Metallnase dran, die ich so vorher auch noch nicht gesehen habe. Also wurde kurz ein neues Kabel organisiert, dass aber zu kurz war, somit musste das Pult versetzt werden. Der Beamer wurde angeschlossen, wir sahen zufrieden 10 Sekunden das Bild in der gewünschten Auflösung und dann

nichts mehr

Der Beamer zeigte nichts mehr an, mein Display am Notebook wurde schwarz. Es war 17:25. Der erste Kommentar aus dem Publikum zum Thema PC-SPEZIALIST und die Beherrschung einfacher Technik landete einen leichten Wirktreffer.

Mein Notebook war also abgeschmiert. Das bedeutet Neustart und richtig: Meine vorgeladenen Seiten waren weg. Ich hatte ca. 40 Internetseiten vorgeladen.

Nach dem Hochfahren des Rechners habe ich festgestellt, dass in dem Raum kein WLAN vorhanden ist. Nicht schön aber lösbar. dann lade ich eben mit UMTS gerade die Seiten. Ein kurzer Blick auf mein Handy: Kein Netz!

Ein Mitarbeiter der Sparkasse zeigte mir ein Netzwerkkabel, dass ich dann gleich einsteckte: Keine Verbindung! 17:30

Ich gehe im Regen auf den Parkplatz und erwische 2 Balken EDGE. Erleichtert lade ich die Seiten erneut. Das dauert zwar ganz schön lange, aber es geht. Bis ich die internen Wiki Seiten aufrufen möchte. VPN bekommt keine Verbindung. Weder über den Webclient, noch über pppt. Aber immerhin, die Hälfte der Seiten ist, da. Das könnte reichen.

17:45: erneutes Anstecken eines klatschnassen Notebooks an den Beamer. Das Bild kommt

und erlischt

auf der Leinwand und auf meinem Notebook.

Die Seiten sind wieder weg. So langsam bin ich ratlos. Wir stimmen mit dem Publikum 3 Optionen ab: Wir verschieben den Vortrag auf einen anderen Tag. Ich trage ohne Beamer vor. Oder wir investieren noch mal ca. 10 Minuten in einen neuen Versuch mit einem anderen Beamer. Die Mehrheit ist für einen neuen Versuch mit einem anderen Beamer.

Also noch mal raus in den Regen. Neustart des Notebooks, quälend langsames Neuladen der Seiten. VPN geht immer noch nicht. Wieder in den Vortragsraum. Neuen Beamer anschließen. Luft anhalten, das Bild kommt, es hält! 18:00

In einem Anflug von Übermut, stecke ich noch das Netzwerkkabel ein. Der Mitarbeiter der Sparkassen hat in der Zwischenzeit das Kabel patchen können. Jetzt habe ich sogar VDSL und VPN geht auch plötzlich wieder. Also noch mal eben fix die internen Wiki-Seiten laden und dann kann es losgehen. Es ist jetzt 18:05.  Das Bild ist immer noch auf der Leinwand zu sehen.

Wer schon mal in einer ähnlichen Situation war, ahnt, wie schwer es nun ist in eine halbwegs passable Vortragsstimmung zu kommen.

Die Technik hält jedenfalls nun durch. Nach ca. 70 Minuten Vortrag mit einer Menge Zwischenfragen schließt sich eine lebhafte Diskussion zum Thema Web 2.0 und die Auswirkungen auf Unternehmen an.

Ich kann nur hoffen, dass die Zeit für die Gäste und Mitarbeiter der Sparkasse Blomberg, trotz des Katastrophenstarts noch wertschöpfend war.

Ich grübel jetzt natürlich, ob Powerpoint nicht doch zumindest als Rückzugslösung eine ganz passable Technologie sein könnte.

Die Umsatzerlöse der Synaxon AG sind auf Basis vorläufiger Zahlen im ersten Halbjahr 2010 um 36,9% auf 8.898 TEUR (Vorjahr: 6.501 TEUR) gestiegen. Mit einem Betriebsergebnis (EBIT) von 115 TEUR (Vorjahr: 356 TEUR) übertrifft der Konzern die eigenen Erwartungen für das erste Halbjahr 2010. Vor dem Hintergrund der erhöhten Investitionen vor allem in den Online-Handel sowie erwarteter saisonaler Schwächen im zweiten Quartal war für die ersten sechs Monate 2010 ursprünglich ein negatives Betriebsergebnis (EBIT) erwartet worden.
Der Periodenüberschuss belief sich zum 30.06.2010 auf 77 TEUR (Vorjahr: 245 TEUR). Dies entspricht einem Ergebnis je Aktie von 0,03 EUR (Vorjahr: 0,08 EUR).
Der Vorstand hält an seiner Prognose für das Jahr 2010 fest, die trotz unverminderter Investitionstätigkeit ein Plan-EBIT von 0,2-0,3 Mio. EUR vorsieht. Bei einem guten Verlauf des Jahresendgeschäfts ist auch ein höheres Ergebnis erzielbar. Die Konzernumsatzerlöse werden in der zweiten Jahreshälfte aufgrund einer höheren Handelstätigkeit sowohl gegenüber dem ersten Halbjahr 2010 als auch dem Vorjahr weiter ansteigen.
Der vollständige Zwischenbericht zum 30.06.2010 mit den endgültigen Zahlen wird am 31. August 2010 veröffentlicht.

Der Originaltext der Ad hoc-Mitteilung ist auch im IR-Bereich der Homepage der SYNAXON AG in deutscher und englischer Sprache zu finden.

Mit Dr. Alfried Große haben wir nun einen alle unsere Ansprüche erfüllenden PR-Fachmann gefunden, der aufgrund langjähriger PR-Kunden im IT-Sektor sowie als ehemaliger Fujitsu Unternehmenssprecher  über das entsprechende Know-How und Netzwerk in der IT- und PR-Welt verfügt.

Dr. Große wird uns in allen 4 SYNAXON-Marken sowie in der Dachmarke selbst PR-seitig unterstützen, sowohl im klasssichen Bereich als auch in der Online-PR.

Für alle angeschlossenen Partner der SYNAXON gibt es als neue Marketing-Leistung zusätzlich einen Bonus des Dienstleisters: PR-Dienstleistungen können ab dem 01.08.2010 über einen eigenen Bereich der Homepage prtogo.de  in Auftrag gegeben werden – mit 10% Rabatt auf alle Presseleistungen für lokale und regionale Presseveröffentlichungen.

Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit.

Flickr, youtube, Xing, Facebook und Twitter nehmen immer mehr Platz in unserem digitalen Leben ein. Viele erfolgreiche Unternehmen nutzen jetzt schon die Möglichkeiten die uns das web bietet, um erfolgreich mit ihren bestehenden und potenziellen Kunden zu kommunizieren und somit die Reichweite der Unternehmenskommunikation ständig zu vergrössern.

Da das Thema immer mehr Unternehmen beschäftigt, gibt es inzwischen viele Ratgeber in Buchform. Unter anderem hat Frank Roebers (CEO SYNAXON AG) in Zusammenarbeit mit Manfred Leisenberg einen Praxisratgeber mit dem Thema: WEB 2.0 im Unternehmen: Theorie & Praxis – Ein Kursbuch für Führungskräfte herausgegeben.

Das Buch ist mittlerweile von einigen Lesern rezensiert

Für alle diejenigen, die sich direkt und live über dieses Thema informieren möchten, gibt es nun die Möglichkeit, an einer Tagesveranstaltung mit Frank Roebers am 22.09.2010 in Bielefeld mit dem Thema: Web 2.0 und Enterprise 2.0 für Entscheider teilzunehmen. Informationen und die Anmeldeunterlagen bekommen Sie direkt per Mail: akademie@synaxon.de

Zum vierten Mal lädt die SYNAXON AG die über 2.700 angeschlossenen Partnerunternehmen zu der jährlich stattfindenden Fachmesse ein. Die zweitägige Veranstaltung am 01.+02. Oktober findet wie schon im Vorjahr in der Heimat von Europas größter IT-Kooperation in Bielefeld statt.

In der Stadthalle erwartet alle Teilnehmer eine umfangreiche Messe, die innovative Produkte, gewinnbringende Dienstleistungen und die neusten Trends der Branche zeigt – die  Ausstellerliste ist bereits lang.

Die Messe mit ca. 100 Ausstellern ist aber nicht alles, was die synIT 2010 den Teilnehmern zu bieten hat.  Unsere Partner erwartet ein umfangreiches Zusatzprogramm:

• Kostenlosen Zertifizierungen
• Zahlreiche Ausstellertrainings
• Rund 20 Workshops zu aktuellen Themen und Trends der Branche

Partnerthemen im Fokus: Erstmals haben die Partner in diesem Jahr die Möglichkeit in einem eigenen Bereich als Aussteller aufzutreten und ihre Lösungen, Dienstleistungen und Produkte einem interessierten Fachpublikum vorzustellen. Begleitet werden die Stände von Workshops unserer Partner, um auf verschiedene Punkte vertiefend eingehen zu können.

Die inzwischen traditionelle Abendveranstaltung  am ersten Messetag rundet das Bild ab: Es darf bis tief in die Nacht gefeiert, getanzt und genetzwerkt werden. Übrigens ein nicht zu unterschätzender Faktor für alle Beteiligten…

Ticketbuchung
Impressionen der synIT 2009

Ich hatte im Vorfeld des Interviews in unserem Wiki einen Artikel angelegt, in dem ich unsere Kollegen gefragt hatte, was ihnen zu dem Thema einfällt.

Wie nicht anders zu erwarten, kamen eine Menge Beiträge, auf die ich so auch nicht gekommen wäre:

Hi, ich kann das zwar nicht mit Daten und Fakten belegen, aber ganz klar die gemeinsam Bearbeitung und Zusammenarbeit innerhalb der Six Sigma Projekte. Darüber hinaus die Möglichkeit für mich, die Fortschritte zu “prüfen” und zeitnah (bevor viel unnötiger Aufwand in die Bearbeitung gesteckt wurde) Feedback zu geben. –Frank Geise (Six Sigma, Organisationsentwicklung)

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Im Marketing kann man z. B. den ganzen Bereich “Projekt-Anfragen an das Marketing” von anderen Abteilungen im vorher/nachher Vergleich sehen. Vor dem Wiki wurden Projekte z. B. per Mail oder persönlich gebrieft – zwischen 2 Leuten. Keiner außer dem Mailempfänger wusste über das Projekt bescheid und konnte sich einbinden, Rückfragen mussten immer persönlich oder per Mailverkehr relativ umständlich gelöst werden. Das fängt bei Visitenkarten an und hört bei Homepages auf. Heute kann jeder die Projekte einsehen und sich beteiligen auf einer Projektseite mit hinterlegtem Briefing. Jeder kann Anmerkungen verfassen, die Klärung und Dokumentation sowie die Freigabe erfolgt über die Seite, der Status ist sichtbar, nichts geht in den Mails verloren. Hervorhebenswert ist dabei auch die Zusammenarbeit mit dem PR Dienstleister, der direkt Zugriff auf das Wiki hatte zur direkten Abstimmung und gemeinsamen Bearbeitung von Pressemitteilungen.

Ein anderes Beispiel aus dem Marketing: Adam Janetzki schreibt über den Microblog Yammer, dass er die Firmenkundenschulung PCS vorbereitet. Wir werden neugierig, schauen uns zunächst die Agenda im Wiki an und sehen, dass hier auch ein Part “Firmenkunden-Marketing” vorgesehen ist. Nach kurzer Absprache dazu war klar, dass sich das Marketing nicht nur mit ein paar Ideen und praktischen Beispielen an dieser Schulung beteiligt, sondern direkt als Referent mit dabei ist (auch, um unsere Marketingleistungen zu vermarkten und anhand von praktischen Beispielen einzusetzen). Ohne den internen Blogeintrag hätten wir wahrscheinlich erst nach der Schulung etwas davon erfahren….so können wir uns direkt beteiligen und beide Abteilungen haben einen Vorteil. –Andre Schoepp(Marketing)

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Im Bereich Online Service und Support nutzen wir mit bis zu 10 Leuten kollaborativ das cloudbasierte google “Text und Tabellen” und die damit verbundenen Formulare, um Informationen zu sammeln und geordnet abzuarbeiten. Wir haben mit dieser Plattform in den letzten 18 Monaten insgesamt ca. 2200 Kundenanrufe dokumentiert und zu Reportingzwecken zusammengefasst. Weiter haben wir über dieses Tool einen Prozess aufgebaut, in dem wir in 2010 mit bis zu 10 MA’s 600 Retourenfälle und Kundenrückzahlungen dokumentiert und abgearbeitet haben. –Team Online Service und Support

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IT-Projektantragsverfahren wird komplett über Wiki abgebildet. Der Vorteil ist, dass anschließend auch die einzelnen Projektabarbeitungsschritte im Wiki dokumentiert werden, wodurch der Antragsteller jederzeit über den aktuellen Stand seines Projektes informiert wird. –IT-Abteilung

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Auch für einen abteilungsübergreifenden Prozess (“Erstellung des SOG Newsletters” -wir sprachen gestern in der IT-Runde darüber) nutzen wir zum Informations- und Datenaustausch wie das Team SuS den Dienst GoogleDocs. In diesem Prozess arbeiten die Abteilungen CM und Marketing sowie ein externer Dienstleister (Stefan Westermann) problemlos mit den Google “Texten und Tabellen” –Marcus Siegert (Marketing)

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Auch für die Rechtsabteilung hat das Wiki Vorteile. So werde ich auch auf Vertragsverhandlungen, Prozesse oder andere Planungen aufmerksam, in die ich nicht aktiv eingebunden bin, bei denen es aber möglicherweise rechtlich relevante Punkte zu berücksichtigen gibt. Hier kann ich mich nun „einmischen“. Ohne Wiki wären die Vorgänge wahrscheinlich an der Rechtsabteilung vorbei gegangen. — Rechtsabteilung

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Hi Frank,

Dein Eintrag in den Topics und das schnelle Feedback der Mitarbeiter ist das beste Beispiel dafür, dass wir durch das Wiki, Yammer etc. schneller Informationen austauschen können und gemeinsam auch abteilungsübergreifend und unabhängig vom Arbeitsort(Homeoffice, Außendienst oder im Büro) arbeiten und kommunizieren. –Ivonne Uffmann (Personal)

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1. Das Wiki macht unsere Prozesse transparenter und auch auffindbar. Ich kann mich an die AKCENT-Zeit in Lilienthal erinnern. Dort hatten wir über diverse Ordner mit MS-Word dokumentierte Prozesse, die man nie fand, wenn man sie brauchte. Änderte man etwas, war der alte Zustand fast nie wieder herstellbar, oder Änderungen nachvollziehbar. Alles ist durch das Wiki zentralisiert worden. Man muss kaum noch woanders suchen.
2. Im Wiki hat der Einkauf eine Vertragsdatenbank eingerichtet. Mit ihrer Hilfe konnte ich kürzlich schnell und bequem die Dokumente recherchieren, welche einen Vertragsbestandteil für der Nachforderung von Gebühren enthielten. Das beschert uns einen knapp fünfstelligen Zusatzertrag.
3. Sehr habe ich die Transparenz schätzen gelernt. Man ist jetzt wesentlich mehr im Bilde, was in anderen Abetilungen läuft. Dadurch kann man oft wertvolle Informationen beisteuern und muss nichtmal sein Büro dafür verlassen.
   Für das Homeoffice beispielsweise sind die Arbeitsbedingungen dadurch besser als je zuvor.

–Norman Roth (Finanzen, Zentralregulierung)

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Wesentliche Vorteile des Wikis sehe ich in folgenden Punkten:

* Sequentielle Bearbeitungsschritte werden parallel geschaltet: Vergleicht man unsere Kostenanträge im Notes mit den Freigabemechanismen im Wiki wird das (theoretische) Potential der Zeitersparnis deutlich. Dieser Effekt tritt auch bei der gemeinsamen Erstellung von Texten jeder Art ein.
* In der Zusammenarbeit mit Partnern bei konkreten Projekten (gemeinsame Leistungsbroschüre, Kundenveranstaltung etc.) beschleunigt das Wiki den Prozess erheblich. Auch hier ist die simultane Bearbeitung entscheidend und es werden viele Mails vermieden. Hinzu kommt, dass Mails von Geschäftsführern größerer Häuser nicht oder nur oberflächlich gelesen werden. Eine zentrale Arbeitsseite kann jederzeit von jedem aufgerufen werden und gibt den aktuellen Stand wieder. Auch hier ist natürlich Nachfassarbeit nötig.
* Als externes Informationsmedium ist das Wiki nur bedingt geeignet. Es verleitet offenbar dazu, Inhalte nicht auf den Punkt zu beschreiben. Externe Nutzer / Kunden haben eine hohe Hemmschwelle, Änderungen vorzunehmen.
* Wesentlich scheint mir der Vorteil des dokumentierten Wissens bei Kündigungen zu sein. Verlässt ein Wissensträger das Unternehmen, hinterlässt er zumindest die wesentlichen Informationen, die zur Durchführung seiner Arbeit notwendig sind. Auch Übergaben bei Zuständigkeitswechseln lassen sich gut und nachvollziehbar dokumentieren. – iTeam

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Noch ein kleines Beispiel aus dem Alltag: Urlaubsübergaben und die Weiterarbeit an Projekten und Konzepten geht durch die Dokumentation auch sehr gut – also auch im Bereich Produktmanagement hat das Wiki so seine Vorteile -Community Management

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Zitat aus der Zusammenfassung des Interviews mit Ulrike:

“Gleiche Mitarbeiter-Zahl wie 2005, nur 3 mal so viele Partner, 4 mal soviel buchbare Leistungen fuer die Partner und 25% der Mitarbeiter arbeiten nun auf einem neuen Thema!”

Um speziell unseren neuen Mitarbeitern den Zugang zu diesen Daten zu erleichtern, finden regelmäßig interne Schulungen zum Thema statt. Nächste Woche startet die inzwischen 7. Schulung (seit 2008). Fünf Teams zu je zwei Mitarbeitern erhalten hier durch eine Mischung aus klassischem Vortrag und Workshop Einblick in unser Data Warehouse System.

Bestandteil der Schulung sind die Erläuterung der Gesamtstruktur, der Aufbau unserer Daten-Cubes, die Bedienung der Client-Applikation und die Erstellung und Anpassung von eigenen oder bereits vorhandenen Auswertungen. Jeder Mitarbeiter hat hierbei Zugriff auf alle bereits erstellten Auswertungen – auch die aus anderen Abteilungen. Im Rahmen der Schulung werden die vermittelten Inhalte anhand von Übungsaufgaben vertieft. Die verschiedenen, von den einzelnen Teams erarbeiteten Lösungsansätze werden gemeinsam diskutiert und das tiefere Verständnis der Teilnehmer dadurch verbessert.

Der Deutsche Wetterdienst meldet: Keine Wolken, wenig Wind, viel Sonne und knackige 32 Grad.

Knapp 50 Mitarbeiter trafen sich an diesem Tag am Hermannsdenkmal im beschaulichen Detmold zum jährlichen SYNAXON Wandertag. Vor ihnen liegen mehr als zwölf hügelige Kilometer durch den Teutoburger Wald. Unterbrochen wird die Tour durch mehrere Waldimbiss-Stationen mit erfrischenden Getränken und gekühltem Obst, ohne die bei dem Wetter niemand einen solchen Trip absolvieren sollte.

Nachdem alle Kollegen die geplanten Kilometer hinter sich gebracht hatten, traf die Gruppe wieder am Denkmal des Cheruskerfürsten  ein und wurde direkt zu höherem berufen: Der Teuto-Kletterpark am Hermann empfängt seine Besucher nämlich in 2-12 Metern Höhe und in 80 Kletterstationen der verschiedensten Schwierigkeitsgrade. Es wurde in Kleingruppen geklettert und gekraxelt – viele der Kollegen sind im wahrsten Sinne über ihre deutlich sichtbaren Schatten gesprungen und haben sich auch von dem schwierigsten Parcours nicht abhalten lassen. Für Nicht-Kletterer wurde ein Bogenschießplatz aufgebaut, auf dem sich mehrere Abteilungen einen fairen Wettkampf lieferten. Die Angebote spornten alle Beteiligten zu Höchstleistungen an, wie die Bilder deutlich belegen.

Gemeinsamens Fußball schauen  des WM-Spiels Niederlande – Brasilien (Endstand 2:1 für die orangenen Nachbarn) mit Live-Vuvuzela-Untermalung einzelner Kollegen und leckerem Grillgut samt kühlen Gerstensäften haben den Abend gemütlich ausklingen lassen und die wetterbedingt erhitzten Gemüter wieder auf ein Normalmaß herunter gekühlt.

Zu den Beweisbildern unserer sportlichen Spitzenleistungen.

Am 29. Juni 2010 feierte das regionale IT-Netzwerk iTeam Rhein-Main Premiere am Flughafen Egelsbach. Vier führende Systemhäuser der Region stellten in Fachvorträgen und einer Messe ihr breites Angebot hoch professioneller Lösungen der Informationstechnologie und Telekommunikation vor: die dima GmbH aus Hanau, hecom IT+TK-Lösungen aus Ludwigshafen, die Darmstädter SAC GmbH und die Schneider & Wulf EDV-Beratung GmbH & Co. KG mit Sitz in Babenhausen. 50 handverlesene Teilnehmer kamen bei hochsommerlichen Temperaturen, um sich kompakt über wesentliche IT-Trends zu informieren. Ein gemeinsamer Abend mit Rundflügen in einer historischen Antonov sollte Raum für ausführliche Gespräche und neue Perspektiven bieten.

Ein gutes Team lebt vom abgestimmten Zusammenspiel mehrerer Teilnehmer mit individuell ausgeprägten Stärken

So ist es auch im iTeam Rhein-Main: Jedes Systemhaus verfügt über tiefe Fachkenntnis und reiche Erfahrung in seinen Kernkompetenzen – gemeinsam bieten sie eine Vielzahl innovativer Lösungen für diverse Unternehmensbereiche und Anwendungen. Dabei unterstützt die iTeam Systemhauskooperation den fachlichen und persönlichen Austausch und bietet neben einem bundesweiten Service- und Expertennetzwerk gezielte Unterstützung bei der gemeinsamen Kundenansprache in der Region.

Effizientere Prozesse mit Dokumentenmanagement

Nach der Begrüßung durch den iTeam Regionalleiter Holger Esseling führte Dirk Schultze, Geschäftsführer der dima GmbH, den Nutzen digitaler Belege im Unternehmen vor. Anhand konkreter Abläufe wurde das Optimierungspotential vieler Unternehmensprozesse durch professionelles Dokumentenmanagement deutlich. „Vor allem die verringerte Suchzeit sowie die jederzeitige Nachvollziehbarkeit und Steuerung der Bearbeitungsschritte steigern die Transparenz und senken erheblich die Prozesskosten“ so Schultze.

Vernetzte Kommunikation

Dass eine Telekommunikationsanlage durch intelligente Vernetzung
wertschöpfender Teil des Unternehmens werden kann, zeigte Andreas Heim, Geschäftsführer der hecom IT+TK-Lösungen. Zur Demonstration hat er eigens Martin Hanel vom Hersteller Avaya anreisen lassen. Heim betont: „Gerade der Zugriff auf die Telekommunikationsanlage und deren Konfiguration zu jeder Zeit und an jedem Ort ermöglicht effiziente Kommunikation und senkt Schnittstellenprobleme“. So kann selbst das Hoteltelefon schnell und unkompliziert in die Telekommunikationsanlage eingebunden werden.

Enterprise 2.0: mehr Wissen für alle

Volker Scheidler und Torsten Podzimek, beide Geschäftsführer der SAC GmbH zeigten im Anschluss eine weitere Perspektive der Kommunikation auf. Die professionelle Nutzung von Web 2.0- Werkzeugen wie Wikis und Blogs in Unternehmen haben sie unter dem Schlagwort Enterprise 2.0 nicht nur im eigenen Unternehmen erfolgreich etabliert. Die neuen Kommunikationsmöglichkeiten revolutionieren auch das Wissensmanagement und die Organisation ihrer Kunden. „Enterprise 2.0 beseitigt mit den passenden Anreizsystemen Bereichsegoismen, macht Wissen für alle Mitarbeiter zugänglich und hält sich selbständig aktuell“ erläutert Scheidler. „Sie kennen die unglaubliche Erfolgsgeschichte von Wikipedia – unsere Kunden merken, dass sich dieser Erfolg ins
Unternehmen übertragen lässt“, fügt Podzimek hinzu.

Im CRM steht der Kunde im Mittelpunkt

„Ich möchte, dass Sie sowohl für Ihr Unternehmen als auch persönlich etwas mitnehmen.“ So begann Christian Schneider, Geschäftsführer der Schneider & Wulf EDV-Beratung GmbH & Co. KG mit der Intention seines Vortrags. Soviel vorweg: Beides dürfte dem mitreißenden Redner gelungen sein. Zunächst zeigte er die Bedeutung des Kunden und seine Rolle im Customer Relationship Management auf. Als Experte für SuperOffice, eines der führenden CRM-Systeme Europas, verdeutlichte er, dass der Kunde im Mittelpunkt stehen müsse – nicht nur im übertragenen Sinn. Ein intelligentes CRM dreht sich um den Kunden als zentrales Bezugsobjekt und ordnet ihm automatisch Dokumente, Gesprächsberichte, Beziehungen und Informationen zu – alles auf einen Blick. „Ich möchte mit Ihnen auch mal über etwas anderes als Ihre Unternehmens-IT sprechen“, schloss er
seinen Vortrag mit einer Einladung nach Babenhausen. Hier können Interessierte das Ergebnis langjähriger Experimente begutachten: eine günstige und einfach zu installierende Home Entertainment und Heimvernetzungs-Lösung.

Über den Wolken…

Der folgende Abend war für alle außer Portugal ein voller Erfolg. In Schuhbeck´s Bar mit Blick auf das Rollfeld genossen die Teilnehmer herzhafte Köstlichkeiten. Bei Sommerschorle und kühlem Blonden wurden neue Kontakte geknüpft und bestehende vertieft. Ein Höhepunkt des Abends waren die Rundflüge in einer Antonov AN-2 von 1957. Die einmotorige 1000 PS-Maschine bot bei sehr sommerlichen  Innentemperaturen ein wirklich aufregendes Flugerlebnis und unterstrich einmal mehr einen ganz besonderen Tag, der in vielerlei Hinsicht neue Perspektiven eröffnete.

Nach dem Event ist vor dem Event

iTeam Rhein-Main – Ready for Take Off: Wer es verpasst hat, hat etwas verpasst. Die nächsten gemeinsamen Aktionen des regionalen IT-Netzwerks sind allerdings bereits in Planung. Die dima GmbH, hecom IT+TK-Lösungen, SAC GmbH und Schneider & Wulf EDV-Beratung GmbH & Co. KG freuen sich auf Sie beim nächsten Mal!

Neben uns drei Mitarbeitern der SYNAXON AG waren noch zwei Mitarbeiter anderer Unternehmen mit dabei. Besonders spannend fand ich dabei, mal in Abläufe und Projekte eines Unternehmens Einblicke zu bekommen, das materielle Güter produziert.  Mein bisheriger Werdegang war hier eher auf Dienstleistungen und Software ausgerichtet.

Die zweite Neuerung: Die drei Trainingsblöcke waren dieses Mal aufgrund einiger Feiertage etwas anders aufgeteilt.
In den Trainingsblöcken haben wir die fünf Phasen des DMAIC-Zyklus kennengelernt, die ein Six Sigma Projekt kennzeichnen. In jeder Phase stehen dabei Zahlen, Daten und Fakten als Entscheidungsgrundlage im Vordergrund.
So wird man immer wieder durch die Methodik dazu gebracht, nicht nur dem Bauchgefühl zu vertrauen und Aussagen als gegeben hinzunehmen, sondern diese zu hinterfragen und mit Daten zu belegen oder widerlegen.

Im ersten Block direkt nach Ostern haben wir uns drei Tage lang intensiv den Phasen Define und Measure gewidmet.  In der ersten Phase Define wird der Projektauftrag festgelegt. Dieser bezieht sich in der Regel auf die  Verbesserung eines Prozesses. Die Phase Measure dient dann dazu, den Prozess genauer zu beleuchten, das Problem zu quantifizieren und erste Hypothesen über die Ursachen anzustellen.

Vier Wochen später Anfang Mai haben wir uns erneut getroffen, um in vier (statt üblicherweise drei) Tagen die Betrachtung der Measure-Phase abzuschließen. Der zusätzliche Tag gab uns die Möglichkeit, bereits mit der Phase Analyze zu beginnen.
In der Phase Analyze werden die zuvor aufgestellten Hypothesen mit Hilfe von tiefergehenden Prozessanalysen und statistischen Methoden überprüft. Durch den zusätzlichen Tag konnten wir so die bis dahin theoretisch betrachteten Tools direkt an Beispielen anzuwenden und mussten nicht vier Wochen darauf warten.
Hierbei sind wir zum ersten Mal mit der Statistik-Software MINITAB in Berührung gekommen, die die Anwendung der statistischen Methoden auch ohne Mathematik-Studium ermöglicht. Ergebnis von Analyze sind die tatsächlichen Ursachen für die Probleme im Prozess.

Die Erarbeitung von Lösungen und deren Umsetzung sowie Überwachung sind bestandteil der letzten beiden Phasen Improve und Control. Diese haben wir dann Anfang Juni über drei Tage im letzten Trainingsblock beleuchtet.

Die theoretische Ausbildung ist jedoch nicht der einzige Baustein der Green Belt Ausbildung. Trainingsbegleitend bearbeitet jeder Teilnehmer ein konkretes Projekt im Unternehmen. Dieses muss erfolgreich abschlossen werden um sich als Green Belt zertifizieren zu lassen.
Bereits in den Trainingsblöcken wurden die Projekte der Teilnehmer immer wieder aufgegriffen, besprochen und Hilfestellung durch unseren Trainer gegeben. Nach Beendigung des Theorie-Teils sind die Projekte zwar noch nicht abgeschlossen, aber für die weitere Bearbeitung können wir jederzeit auf die Unterstützung durch unseren Trainer Mario Jürgens und unseren Six Sigma Beauftragten Frank Geise zählen.

Bei Interesse an Six Sigma oder Fragen zu den Schulungen steht Frank Geise gerne als Ansprechpartner zur Verfügung.

Im Vordergrund stand neben dem Aufnehmen der neuesten Trends und Strategien vor allem das Kennenlernen und Netzwerken mit vielen interessierten Systemhäusern – dass sich der fachliche Austausch vorwiegend mit IT und TK beschäftigte, liegt dabei auf der Hand.

Immer wieder beschäftigte alle Beteiligten die Fragestellung: Wie wird sich der IT Markt in den nächsten Jahren entwickeln?  Womit verdienen wir in Zukunft unser Geld?

Da gab und gibt es einiges aufzuzeigen.

Beispiel:  Das Partnernetzwerk der SYNAXON.

Insbesondere das  iTeam-Partnernetzwerk sorgt nicht nur für Diskussionen, sondern liefert Antworten und sichert Perspektiven, welche über rein technische Lösungen hinausgehen. Die Zusammenarbeit im Netzwerk, die sich ergänzenden Skills der Partner im Lösungsgeschäft und die intensive gemeinsame Vermarktung des Know how der Gruppe, lässt immer wieder zielgerichtetes Handeln folgen.

Da ist es nicht verwunderlich, dass viele Unternehmen neue Vermarktungsbereiche erkennen und neue Partnerschaften schließen, da die Marktentwicklung und Perspektive in eine greifbare Strategie mündet.

Natürlich haben wir neue strategische Partnerschaften gestartet, die ersten Systemhäuser ergänzen mittlerweile bereits das iTeam-Partnernetzwerk. Es stehen noch einige interessante Termine an, welche bereits in diesem frühen Stadium der Gespräche sehr vielversprechend sind.

Eines ist erkennbar: Die Partnerschaft  FTS- SYNAXON und der Systemhäuser im Netzwerk macht sich auch in 2010 für alle Beteiligten bezahlt.

Sie haben Fragen zur Zusammenarbeit und wünschen weitere Informationen? Nehmen Sie Kontakt mit mir auf!

Alexandro Habighorst

Expansion

0521 / 9696 318

Ein Problem, dem sich viele mittelständisch geprägte Systemhäuser gegenübersehen, sind die vielfältigen und spezifischen Bedürfnisse der Kunden. Kaum ein Dienstleister ist heute noch in der Lage – angefangen bei dem Thema Hardware, über Consulting und Datensicherheit, bis hin zu der Entwicklung individueller kaufmännischer Software – alle IT-Bedürfnisse eines Kunden aus einer Hand zu erfüllen. Wenn dazu noch branchenspezifische Anpassungen der Kunden gewünscht werden, stoßen viele Anbieter schnell an ihre Grenzen. Dadurch verlieren mittelständische Systemhäuser potenzielle Neukunden bereits in der Ausschreibungsphase an die großen IT-Dienstleister.

Ein großer Vorteil entsteht jedoch für diejenigen, die eine starke Kooperation in ihrem Rücken wissen. Denn was liegt näher als das Leistungsvermögen von vielen Spezialisten zu bündeln, um die Kundenbedürfnisse in der Breite befriedigen zu können? Das dachte sich auch die iTeam Regionalgruppe Rheinland, als sie am 19.03.2010 auf einem Vertriebs-Workshop beschloss, eine gemeinsame Regionalbroschüre zu erstellen.  Unter dem Motto „ITK-Lösungen auf Augenhöhe“ sollten die Leistungen von 11 selbständigen Partnern zu einer gemeinsamen ITK-Lösungskompetenz gebündelt werden. Ziel war es, mit dieser Broschüre Bestands- und Neukunden auf das große gemeinsame Leistungsportfolio aufmerksam zu machen und somit neue Geschäfte zu generieren.

Die Umsetzung der Broschüre unterlag einem straffen Zeitplan. Innerhalb von knapp zwei Monaten wurde das Projekt in die Tat umgesetzt. Die Broschüre genoss jedoch bei den Partnern einen solchen Stellenwert, dass diese neben dem anstrengenden Tagesgeschäft noch die Zeit fanden, die Artikel zu ihren individuellen Kompetenzen zu verfassen und in den regelmäßigen Online-Konferenzen ihre konstruktive Kritik zu dem aktuellen Stand der Broschüre an das Marketing weiterzugeben. Mit der Unterstützung eines erfahrenen IT -Redakteurs erstellten die jeweiligen Regionalpartner die Artikel zu ihren Kompetenzgebieten. So entstanden 19 Artikel mit fachspezifischen ITK-Themen, wie Unified Communications, Server & Storage, ERP und DMS, Datensicherheit oder auch Managed Services, um nur einige zu nennen. Das gemeinsame ITK-Leistungsspektrum wurde von einer Grafikagentur optisch in Szene gesetzt.

Mit der erstellten Kompetenzbroschüre wurde ein Grundstein für eine gemeinsame, erfolgreiche Zusammenarbeit unter den Partnern gelegt. Bei der Vorstellung der Broschüre auf der Geschäftsführertagung in Köln am 18. und 19.06.2010 herrschte unter den Projektteilnehmern eine spürbare Aufbruchsstimmung hin zu mehr gemeinsamen Projekten sowie Freude über die sich daraus ergebenden Möglichkeiten. Das überzeugende Ergebnis und die dahinter steckende Vision von starken, sich ergänzenden Partnern hat nach den Regionalgruppen Berlin und Brandenburg sowie dem Rheinland auch die Partner der Region Mitte dazu bewogen eine eigene Broschüre zu erstellen.

Über die neue Broschüre und die Erfolgsgeschichten aus den bisherigen Partnerregionen werden wir an dieser Stelle berichten.

Den SYNAXON-Partnern stellen wir mit dieser Marketing-Leistung eine bequeme und einfach zu bedienende Möglichkeit zur Verfügung, Artikel aus verschiedenen Bereichen zu ordern.

Z.B. haben wir für unsere PC-SPEZIALIST-Partner eine Rubrik geschaffen, in der sie mit wenigen Klicks Kleidung im Corporate Design, also Textilien mit dem PC-SPEZIALIST-Marken-Logo bei unserem Lieferanten bestellen können.

Auch POS (Point-of-Sale)-Materialien wie Kundenstopper, Plakatständer etc. sind seit einigen Wochen über Web2Print verfügbar.

Die Vorteile für unsere Partner liegen auf der Hand: es lassen sich über die Plattform die gewünschten Mengen „on-demand“ bestellen, Preise sind durch verschiedene Mengenstaffeln transparent, der Bestellablauf erfolgt automatisch und Lieferzeiten lassen sich so optimieren.

Durch eine flexible Konfiguration der Plattform lassen sich zukünftig natürlich noch weitere CI-Artikel, wie z.B. klassische Werbemittel (Kugelschreiber, Mauspads & Co.) in die Plattform integrieren.

Unsere Web2Print-Plattform steht allen Marketing-Partnern der SYNAXON AG als Leistungsmodul zur Verfügung.

Wir haben für den Monat Juli eine Präsenz für alle PC-Spezialist Stores auf kaufda.de eingerichtet und lassen dazu den aktuellen Monatsflyer mit den Produkthighlights einpflegen, sodass unsere Stores mit Ihren aktuellen Angeboten auffindbar sind.

Neben Mein Prospekt (hier sind wir mit PC-SPEZIALIST dauerhaft vertreten) ist dies die 2. Präsenz auf einer Einkaufs- und Beratungsplattform im Netz für die Stores.

Der Monat Juli stellt für uns einen Test dieser Plattform dar, wir werden den Monat Juli auswerten und dann das weitere Vorgehen mit kaufda.de besprechen.

Interessant sind diese Plattformen zudem, weil die Stores mit aktuellem Prospekt und Angeboten auch über z. B. iPhone Apps gefunden werden können, direkt für den Standort inkl. Anfahrtsskizze.

Die Fachhandels-Notebooks der Vostro Serie sind speziell auf die Bedürfnisse kleinerer Firmenkunden ausgerichtet, die Öffnung Dells für den Fach- und Flächenhandel schreitet für diesen Bereich, aber auch bei klasssichen Retailgeräten mit großen Schritten voran.

Dell ist momentan die Nr. 4 im Markt hinter Acer, HP und Asus. Schaut man sich die Statistiken an, so ist Dell laut aktueller C’t Ausgabe auch die Nr. 1 im Service  und Support und hat nach Apple die höchste Markenloyalität im Markt.

Im SYNAXON Marketing blicken wir gespannt auf die zukünftige Entwicklung innerhalb dieser neuen Zusammenarbeit.

Eine Sortimentsverbesserung und Attraktivitätssteigerung der Angebote kann dadurch schnell und zielgerichtet erreicht und auch zukünftig garantiert werden.
Das Werbegremium bespricht offen die zentralseitige Vorauswahl des Werbesortiments. In dieser offenen Runde werden alle Artikel einer kritischen Prüfung unterzogen. Aus dieser Prüfung hervorgegangene kritische Artikel werden auf Alternativen geprüft und bei entsprechendem Ersatz ausgetauscht. Die Alternativprodukte werden bereits im Werbegremium vorgeschlagen und zur Diskussion gestellt.
Das Gremium wird bereits in den Prozess für den Augustflyer einbezogen zur Verstärkung der konstruktiven Zusammenarbeit zwischen Stores und Marketing.