SYNAXON Blog

Geballte IT-Kompetenz in der Region

Am 29. Juni 2010 feierte das regionale IT-Netzwerk iTeam Rhein-Main Premiere am Flughafen Egelsbach. Vier führende Systemhäuser der Region stellten in Fachvorträgen und einer Messe ihr breites Angebot hoch professioneller Lösungen der Informationstechnologie und Telekommunikation vor: die dima GmbH aus Hanau, hecom IT+TK-Lösungen aus Ludwigshafen, die Darmstädter SAC GmbH und die Schneider & Wulf EDV-Beratung GmbH & Co. KG mit Sitz in Babenhausen. 50 handverlesene Teilnehmer kamen bei hochsommerlichen Temperaturen, um sich kompakt über wesentliche IT-Trends zu informieren. Ein gemeinsamer Abend mit Rundflügen in einer historischen Antonov sollte Raum für ausführliche Gespräche und neue Perspektiven bieten.

Ein gutes Team lebt vom abgestimmten Zusammenspiel mehrerer Teilnehmer mit individuell ausgeprägten Stärken

So ist es auch im iTeam Rhein-Main: Jedes Systemhaus verfügt über tiefe Fachkenntnis und reiche Erfahrung in seinen Kernkompetenzen – gemeinsam bieten sie eine Vielzahl innovativer Lösungen für diverse Unternehmensbereiche und Anwendungen. Dabei unterstützt die iTeam Systemhauskooperation den fachlichen und persönlichen Austausch und bietet neben einem bundesweiten Service- und Expertennetzwerk gezielte Unterstützung bei der gemeinsamen Kundenansprache in der Region.

Effizientere Prozesse mit Dokumentenmanagement

Nach der Begrüßung durch den iTeam Regionalleiter Holger Esseling führte Dirk Schultze, Geschäftsführer der dima GmbH, den Nutzen digitaler Belege im Unternehmen vor. Anhand konkreter Abläufe wurde das Optimierungspotential vieler Unternehmensprozesse durch professionelles Dokumentenmanagement deutlich. „Vor allem die verringerte Suchzeit sowie die jederzeitige Nachvollziehbarkeit und Steuerung der Bearbeitungsschritte steigern die Transparenz und senken erheblich die Prozesskosten“ so Schultze.

Vernetzte Kommunikation

Dass eine Telekommunikationsanlage durch intelligente Vernetzung
wertschöpfender Teil des Unternehmens werden kann, zeigte Andreas Heim, Geschäftsführer der hecom IT+TK-Lösungen. Zur Demonstration hat er eigens Martin Hanel vom Hersteller Avaya anreisen lassen. Heim betont: „Gerade der Zugriff auf die Telekommunikationsanlage und deren Konfiguration zu jeder Zeit und an jedem Ort ermöglicht effiziente Kommunikation und senkt Schnittstellenprobleme“. So kann selbst das Hoteltelefon schnell und unkompliziert in die Telekommunikationsanlage eingebunden werden.

Enterprise 2.0: mehr Wissen für alle

Volker Scheidler und Torsten Podzimek, beide Geschäftsführer der SAC GmbH zeigten im Anschluss eine weitere Perspektive der Kommunikation auf. Die professionelle Nutzung von Web 2.0- Werkzeugen wie Wikis und Blogs in Unternehmen haben sie unter dem Schlagwort Enterprise 2.0 nicht nur im eigenen Unternehmen erfolgreich etabliert. Die neuen Kommunikationsmöglichkeiten revolutionieren auch das Wissensmanagement und die Organisation ihrer Kunden. „Enterprise 2.0 beseitigt mit den passenden Anreizsystemen Bereichsegoismen, macht Wissen für alle Mitarbeiter zugänglich und hält sich selbständig aktuell“ erläutert Scheidler. „Sie kennen die unglaubliche Erfolgsgeschichte von Wikipedia – unsere Kunden merken, dass sich dieser Erfolg ins
Unternehmen übertragen lässt“, fügt Podzimek hinzu.

Im CRM steht der Kunde im Mittelpunkt

„Ich möchte, dass Sie sowohl für Ihr Unternehmen als auch persönlich etwas mitnehmen.“ So begann Christian Schneider, Geschäftsführer der Schneider & Wulf EDV-Beratung GmbH & Co. KG mit der Intention seines Vortrags. Soviel vorweg: Beides dürfte dem mitreißenden Redner gelungen sein. Zunächst zeigte er die Bedeutung des Kunden und seine Rolle im Customer Relationship Management auf. Als Experte für SuperOffice, eines der führenden CRM-Systeme Europas, verdeutlichte er, dass der Kunde im Mittelpunkt stehen müsse – nicht nur im übertragenen Sinn. Ein intelligentes CRM dreht sich um den Kunden als zentrales Bezugsobjekt und ordnet ihm automatisch Dokumente, Gesprächsberichte, Beziehungen und Informationen zu – alles auf einen Blick. „Ich möchte mit Ihnen auch mal über etwas anderes als Ihre Unternehmens-IT sprechen“, schloss er
seinen Vortrag mit einer Einladung nach Babenhausen. Hier können Interessierte das Ergebnis langjähriger Experimente begutachten: eine günstige und einfach zu installierende Home Entertainment und Heimvernetzungs-Lösung.

Über den Wolken…

Der folgende Abend war für alle außer Portugal ein voller Erfolg. In Schuhbeck´s Bar mit Blick auf das Rollfeld genossen die Teilnehmer herzhafte Köstlichkeiten. Bei Sommerschorle und kühlem Blonden wurden neue Kontakte geknüpft und bestehende vertieft. Ein Höhepunkt des Abends waren die Rundflüge in einer Antonov AN-2 von 1957. Die einmotorige 1000 PS-Maschine bot bei sehr sommerlichen  Innentemperaturen ein wirklich aufregendes Flugerlebnis und unterstrich einmal mehr einen ganz besonderen Tag, der in vielerlei Hinsicht neue Perspektiven eröffnete.

Nach dem Event ist vor dem Event

iTeam Rhein-Main – Ready for Take Off: Wer es verpasst hat, hat etwas verpasst. Die nächsten gemeinsamen Aktionen des regionalen IT-Netzwerks sind allerdings bereits in Planung. Die dima GmbH, hecom IT+TK-Lösungen, SAC GmbH und Schneider & Wulf EDV-Beratung GmbH & Co. KG freuen sich auf Sie beim nächsten Mal!

Im November 2009 wurde mit Kudos Inc. ein Rahmenvertrag geschlossen. Die angeschlossenen SYNAXON-Partnerunternehmen als auch die SYNAXON AG selbst haben seitdem die Möglichkeit, zwischen einzelnen Leistungspaketen zu wählen, um je nach Bedarf die Leistung zu buchen, die sie tatsächlich benötigen. Kudos Inc. ist ein Personaldienstleister mit Firmensitz in Dreieich/Frankfurt, der sich darauf spezialisiert hat, Unternehmen bei arbeits-, zeit- und aufwandsintensiven Personalaufgaben zu unterstützen. Die Zusammenarbeit mit Kudos deckt für die SYNAXON-Partner aktuell folgende Leistungsschwerpunkte ab:

• Schalten von Stellenanzeigen
• Rekruiting / Vermittlung von neuen Mitarbeitern
• Beurteilung von Bewerbern und Mitarbeitern
• Erstellung von Arbeitszeugnissen
• Unterstützung bei der Personalentwicklung

Zusätzlich zu den genannten Leistungen können die SYNAXON-Partner bei Kudos auch individuelle Beratungsleistungen im HR-Umfeld buchen.

An dieser Stelle möchte ich aber auch einen kurzen Einblick aus Partnersicht gewähren: Ende letzten Jahres hatte sich ein Partner unmittelbar über die HR der SYNAXON AG an Kudos gewandt, mit der dringenden Bitte um Unterstützung bei der Zeugniserstellung. Dem Partner wurde umgehend und sehr kompetent geholfen. Einige Wochen später hatte sich derselbe Partner dann erneut an Kudos gewandt, mit der Bitte um Unterstützung bei der Personalgewinnung. Auch hierbei wurde der Partner rasch und zielführend  unterstützt.

Sollten Sie also weitergehende Fragen zu den o.a. Themen oder darüber hinaus gehenden Beratungsbedarf haben, lassen Sie es mich wissen oder wenden sich direkt an unseren Partner in Dreieich.

Wir suchten nach einer Alternative zum Mikrowellenessen und der täglichen Frage, wo man die Mittagspause verbringen sollte, da bei uns im Haus aus Platzmangel kein Pausenraum zur Verfügung steht.

Manchmal liegt die Lösung ganz nah.

Durch eine Bekannte bin ich auf eine Kantine in der unmittelbaren Nähe aufmerksam geworden und habe mich mit den Betreiber der Kantine in Verbindung gesetzt. Schnell war ein Termin vor Ort vereinbart und die Konditionen geklärt. Ende Juni hatte ich dann die Möglichkeit, zusammen mit zwei Kolleginnen, die neu gebaute Kantine zu besichtigen und zu testen. Wir waren von dem Ambiente und dem kulinarischen Angebot im Restaurant sehr beeindruckt. Zurück von der Besichtigung habe ich in unserem Mitarbeiter-Wiki (unser Intranet) das Interesse an einer gemeinsamen Nutzung erfragt und viel positives Feedback erhalten.

Mittlerweile haben sich bereits 60 Kollegen einen Mitarbeiterausweis zur Nutzung der Kantine ausstellen lassen und ich bin sehr gespannt wie die Kantine langfristig angenommen wird.

Erst einmal eine eher schlechte Nachricht: Hitwise UK hat heute Zahlen veröffentlicht, nach denen die britischen Internetnutzer im Vergleich zum März 2008 1,1% weniger Zeit auf Online-Shoppingseiten verbracht haben (9,7% runter auf 8,6%). Die Zeit, die die Nutzer auf Social Media Seiten verbrachten ist im umgekehrten Verhältnis gestiegen (von 8,2% auf 9,7%).

Auch der Traffic aus Suchmaschinenmarketing-Kampagnen ist im Vergleich zum Vorjahresmonat um 1,2% zurückgegangen.

Die gute Nachricht:
Der Traffic, den Online-Händler von Social Networking und Media Seiten wie Facebook, Twitter, MySpace und YouTube bekommen um fast 2% von 5,2% auf 7,1%.

Das ist sicherlich noch sehr ausbaufähig, zeigt aber deutlich den Trend. Denn besonders in Social networks wie Facebook und Twitter entstehen gerade erst die Tools, mit denen Shops und Produkte eingebunden oder aktiv zum Marketing genutzt werden können.

Heike hat letztens im snippr Blog bereits über Fluid. Mit der Facebook App können Facebook nutzer Produkte aus einem Online Shop direkt auf Ihr Profil posten und unter Ihren Freunden zur Diskussion stellen.

Auch interessant die Möglichkeit per Twitter Coupons und Gutscheine anzubieten, wie es Kirsten Walther von der bloggenden Saftkelterei Walther macht.

Und das sind gerade mal zwei kleine Beispiele, wir dürfen gespannt sein, was da in den nächstne Jahren und Monaten noch alles kommt. Letzten Monat hat Facebook gerade die 200 Millionen Nutzergrenze geknackt, ist mit rund 25% Wachstum mit 3% vor MySpace das am stärksten wachsende Netzwerk (immer noch) und gerade im deutschen Raum schlummert da noch einiges an Potenzial.

Interessant bei hitwise noch, daß einige Onlineshops bereits zwischen 13% und 25% des Traffics aus Social Networks generieren.

Ein frischer Wind weht durch unser Haus. Am Dienstag der letzten Woche haben 14 neue Mitarbeiter (nein, kein Aprilscherz) bei uns angefangen. Seitdem begegnen mir täglich neue motivierte Gesichter – auf dem Flur, in der Kaffeeküche und erfreulicherweise auch im eigenen Büro. Dank meiner neuen Kollegen in der Softwareentwicklung ist dieses seit letzter Woche dann auch gleich ein neuer und größerer Raum. Da hat sich der Zuwachs in unserem Team doch gleich gelohnt.

Nachdem wir „Alten“ in der letzten Woche noch des Öfteren unter uns waren und die „Neuen“ in zahlreichen allgemeinen Einführungsveranstaltungen die SYNAXON AG kennengelernt haben, ist ab heute Full House angesagt. Zurzeit werden fleißig die benötigten Tools installiert. NetBeans, eclipse, Tortoise u.a. – das volle Programm. Auch wenn es dadurch aktuell etwas unruhiger im Büro ist und man hier und da zwecks Hilfestellung seine aktuelle Entwicklungsarbeit unterbrechen muss, überwiegt die Vorfreude auf die Zusammenarbeit und auf das, was man mit diesem größeren Team gemeinsam schaffen kann. Man merkt schnell, hier ist Leben drin. Die ersten persönlichen Eindrücke sowie die Benutzerprofile im hauseigenen Wiki sind jedenfalls vielversprechend und lassen auf spannende Wochen in der nächsten Zeit hoffen.

Bisher halten wir also fest:  Neue Kollegen machen Spaß!

Bislang übernahm unser Content Services Team alleine die Pflege der Produktdaten in EGIS-3. Das Team ist dabei auf Beschreibungen angewiesen, die uns von Drittanbietern zugeliefert werden. Neben einer kräftigen personellen Aufstockung des Content Services Teams wird mit EGIS-4 der Bereich Content Pflege entscheidend erweitert. Als weitere Säule in der Behebung von Fehlern setzen wir ab der synIT am 18.9. auf die Experten vor Ort, unsere Partner. Mit EGIS Touch bekommen unsere Partner die Möglichkeit, Fehler in EGIS Online Produktbeschreibungen unmittelbar zu korrigieren. Die Veränderungen sind sofort in der Datenbank aktiv und in EGIS Online Funktionen wie dem Artikelvergleich wirksam. Sehen Sie EGIS Touch in Aktion auf der synIT.

Wir haben heute eine Ad hoc-Mitteilung zu den Eckdaten für das Geschäftsjahr 2007 veröffentlicht.

Die SYNAXON AG hat im Geschäftsjahr 2007 einen Jahresüberschuss von 2.282 TEUR (Vorjahr: 1.565 TEUR) erzielt. Dies entspricht einem Ergebnis je Aktie von 0,65 EUR (Vorjahr: 0,44 EUR). Die Umsatzerlöse des Konzerns beliefen sich auf 16.553 TEUR (Vorjahr: 20.936 TEUR), das Betriebsergebnis auf 3.336 TEUR (Vorjahr: 2.371 TEUR). Die Ergebnissteigerung erklärt sich vor allem aus einer verbesserten Kostenstruktur innerhalb des Konzerns sowie einem Wegfall der Ergebnisbelastungen, die im Vorjahr aus der Schließung des DIGITAL INC. Stores in Wien resultierten.

Über den Vorschlag der Verwaltung zur Dividende für das Geschäftsjahr 2007 soll in der Bilanzsitzung am 20.3.2008 entschieden werden.

Der vollständige Jahresabschluss mit den endgültigen Zahlen zum Geschäftsjahr 2007 wird am 28. März 2008 veröffentlicht. An diesem Tag findet auch die Bilanzpressekonferenz statt.

Der Originaltext der Ad hoc-Mitteilung ist im IR-Bereich der Homepage der SYNAXON AG in deutscher und englischer Sprache zu finden.

Der Countdown läuft. Die Vorbereitungen sind im vollen Gang. Auch die Erwartungshaltung durch uns und den neuen Partner ist sicherlich gross.

Wie wird sie sein, die Neueröffnung am 24.01.2008? Läuft alles glatt? Werden die Werbeprodukte von der Kundschaft angenommen? Läuft die EDV-Anlage und die Warenwirtschaft am Tag der Neueröffnungf ordnungsgemäss? Und, und, und…

Fragen, die sicherlich zum jetzigen Zeitpunkt keiner genau beantworten kann. Sicher ist aber, daß jeder, der an dieser Neueröffnungsvorbereitung mitgewirkt hat und mitwirkt sein Bestes gibt um einen weiteren Fachhändler mit PC-SPEZIALIST noch erfolgreicher zu machen.

Natürlich gab es in der Vorbereitungsphase das eine oder andere kleine Problemchen. Aber mal ehrlich: gerade das ist die Herausforderung sich mit diesen Gegebenheiten auseinanderzusetzen und Lösungen dafür zu entwickeln. Wir jedenfalls sind sehr gespannt und wünschen Frau Tietze, Herrn Licht und seinem Team eine erfolgreichen Eröffnung als PC-SPEZIALIST-Store.

PRESSEMITTEILUNG

Die iTeam Systemhauskooperation, der  führende IT-Lösungsverbund für mittelständische Unternehmen in Deutschland, hat mit dem Softwarehersteller AvenDATA einen Rahmenvertrag abgeschlossen.

Damit verfügen 351 mittelständische iTeam Partner über die moderne Software eBilling, die die digital signierte sowie rechts- und revisionssichere Rechnungsbearbeitung ermöglicht. Ihre Endkunden profitieren zudem von einer immensen Kostenersparnis gegenüber dem postalischen Rechnungsversand.

iTeam Geschäftsführer Cemal Osmanovic: „Unsere iTeam Partner bieten ihren Kunden mit eBilling eine intelligente und höchst wirtschaftliche IT-Lösung an, die laufende Kosten drastisch senkt. Mit diesem Service sind wir in einem neuen Segment frühzeitig und absolut erstklassig aufgestellt. Ich freue mich sehr über die Partnerschaft mit AvenDATA.“

Denn eBilling ist weit mehr als ein Trend. Immer mehr Unternehmen satteln um und wechseln von der schriftlichen Zustellung zum Rechnungsversand über das Internet. Ein mittelständisches Unternehmen reduziert mit eBilling seine Kosten pro Rechnung von zwei bis drei Euro auf rund 20 Cent. Porto- und Materialkosten entfallen, Einsparpotenzial besteht zudem durch den reduzierten personellen Aufwand.

„Ein mittelständisches Unternehmen, das im Monatsdurchschnitt 2500 Rechnungen per Post verschickt, spart mit einem Umstieg auf eBilling rund 40.000 Euro im Jahr ein“, rechnet Thimo Kranz, Key-Account-Manager bei AvenDATA, vor. Rechnungen werden über den digitalen Rechnungsversand zudem garantiert fristgerecht zugestellt sowie ohne Medienbrüche revisionssicher und in hoher Datenqualität archiviert.

Der Startschuss ist gefallen! In sechs bundesweiten Schulungen hat AvenDATA den iTeam Systemhäusern bereits das Know-how für Einrichtung und Betrieb der Software vermittelt, so dass diese ab sofort in der Kundenberatung tätig werden können.

Tipp: Wer seine persönliche Ersparnis durch eBilling ermitteln will, kann dies mit dem eBilling-Rechner tun. Kostenfreier Download unter www.ebilling-blog.de.