Mehr Infos dazu gibt es hier

Viel Erfolg und gute Geschäfte !!!

Wir haben für den Monat Juli eine Präsenz für alle PC-Spezialist Stores auf kaufda.de eingerichtet und lassen dazu den aktuellen Monatsflyer mit den Produkthighlights einpflegen, sodass unsere Stores mit Ihren aktuellen Angeboten auffindbar sind.

Neben Mein Prospekt (hier sind wir mit PC-SPEZIALIST dauerhaft vertreten) ist dies die 2. Präsenz auf einer Einkaufs- und Beratungsplattform im Netz für die Stores.

Der Monat Juli stellt für uns einen Test dieser Plattform dar, wir werden den Monat Juli auswerten und dann das weitere Vorgehen mit kaufda.de besprechen.

Interessant sind diese Plattformen zudem, weil die Stores mit aktuellem Prospekt und Angeboten auch über z. B. iPhone Apps gefunden werden können, direkt für den Standort inkl. Anfahrtsskizze.

Eine Sortimentsverbesserung und Attraktivitätssteigerung der Angebote kann dadurch schnell und zielgerichtet erreicht und auch zukünftig garantiert werden.
Das Werbegremium bespricht offen die zentralseitige Vorauswahl des Werbesortiments. In dieser offenen Runde werden alle Artikel einer kritischen Prüfung unterzogen. Aus dieser Prüfung hervorgegangene kritische Artikel werden auf Alternativen geprüft und bei entsprechendem Ersatz ausgetauscht. Die Alternativprodukte werden bereits im Werbegremium vorgeschlagen und zur Diskussion gestellt.
Das Gremium wird bereits in den Prozess für den Augustflyer einbezogen zur Verstärkung der konstruktiven Zusammenarbeit zwischen Stores und Marketing.

Im Zusammenspiel mit dem neuen Ladenbau sieht der Store modern, offen und in der gesamten Farbwelt und Wahrnehmung klar und strukturiert aus. Dadurch schaffen wir im gesamten POS-Bereich einen hochwertigen Markenauftritt, der sich eindeutig vom bisherigen Erscheinungsbild positiv abhebt.

Nur die Schaufensteraufklebung können erst bei konstanten Außentemperaturen von über 6 Grad plus angebracht werden. Hoffentlich müssen wir damit nicht bis Juni warten…

Die Aktion stieß bei unseren Partnern auf reges Interesse. Insgesamt konnte die Anzahl der VAIO Authorised Premium Partner (VAP) im PC-SPEZIALIST Franchisesystem durch die Aktion mehr als verdreifacht werden.

Seit dem 01.12.2009 profitieren diese Partner nun von verbesserten Bezugskonditionen für sämtliche SONY VAIO Produkte (ausgenommen Zubehör) und von der Möglichkeit, Ihren Kunden ständig die aktuellsten Modelle des PREMIUM Notebook Herstellers in den PC-SPEZIALIST-Stores präsentieren und anbieten zu können.

Der japanische UE- und IT-Experte bietet unseren PC-SPEZIALIST Partnern mit dieser Aktion die Möglichkeit, SONY VAIO-Produkte zu besonders attraktiven Konditionen zu beziehen. Mit der Teilnahme an der Aktion ist darüber hinaus gleichzeitig eine Autorisierung als SONY VAIO Authorised Premium Partner (VAP) verbunden, die neben verbesserten Bezugskonditionen zahlreiche weitere Vorteile für unsere Partner mit sich bringt.

Durch die Partnerschaft wird das Angebotsspektrum im Premium-Notebook-Segment in den PC-SPEZIALIST Stores um einen weiteren wichtigen Hersteller bereichert. Ab dem 01.12.2009  können Endkunden dann die innovativen Produkte von SONY VAIO bei jedem autorisierten PC-SPEZIALIST Partner in Augenschein nehmen.

Zu gewinnen gibt es über Marken-TFT von LG bis hin zu anspruchsvollen Netzwerkkomponenten von Linksys Cisco eine Fülle von hochwertgen IT-Produkten.

Schauen Sie doch einfach mal vorbei. Wir würden uns freuen, Sie als nächsten Gewinner bei der Preisübergabe in einem unserer PC-SPEZIALIST Stores begrüßen zu dürfen.

Gewinnübergabe PC-SPEZIALIST Koblenz

Über Web2Print, die neue PC-SPEZIALIST Homepage, unsere Blogwelt, Newslettermarketing und den Endkunden-Flyer haben wir bereits die Grundlagen für eine erfolgreiche Zukunft der Marke geschaffen.

Im Juli werden wir erneut eine ganzseitige Anzeige in der PC-Welt schalten.

So präsentieren wir PC-SPEZIALIST in einer der auflagenstärksten IT-Fachzeitschrift einem bundesweiten Publikum. Im vorigen Monat konnten wir die Anzeigenserie mit MSI und Kaspersky starten. Im Juli wird diese nun mit Linksys-Cisco fortgesetzt.

Wir werden so den Werbedruck für PC-SPEZIALIST bundesweit stetig erhöhen und weiteren Traffic in die Stores tragen.

Denn Unternehmen reagieren im Allgemeinen auf wirtschaftlich schwierige Zeiten mit Preissenkungen und Werbekürzungen. Da ist die Gelegenheit günstig, Wettbewerbern kostbare Marktanteile abzujagen. Hinzu kommt, dass sich Werbung im Moment günstig einkaufen lässt und auch noch um einiges wirksamer ist.

So zeigt sich, dass antizyklisch werbende Unternehmen häufig besser aus schwierigen Phasen herauskommen. Eine Untersuchung der GfK aus den Krisenjahren 2001 und 2002 beschreibt, dass mehr als die Hälfte der 100 Unternehmen mit steigenden Umsätzen in dieser Zeit die Werbung forciert haben.

Nun gibt es im Marketing keine monokausalen Wirkungsketten und Naturgesetze. Und mehr Werbung führt nicht automatisch zu mehr Marktanteil. Aber es zeigt sich doch, dass auch eine Krise seine guten Seiten haben kann.

Und jede Werbung ist besser als keine Werbung.

Wir denken, dass wir so Kontakte, Stimmungen, Anregungen und wertvolle Tipps für unsere tägliche Arbeit bekommen.

Gestern standen Besuche in den Stores in Bremen und Achim an. In beiden Terminen waren die Gespräche informativ, sehr interessant und wir konten so eine Vielzahl an Anregungen und Eindrücken mitnehmen. Diese werden wir intern weiterentwickeln und umsetzen.

Ein Fokus dabei liegt sicherlich auf der Weiterführung unserer guten Zusammenarbeit mit den Partnern und der weiteren Steigerung des Markenauftritts von PC-SPEZIALIST am POS

Worum geht es und wie funktioniert das? Software wird nicht mehr als fertiges Produkt in bestimmter Stückzahl vorgehalten, sondern im Store produziert. Damit wird es möglich, unbegrenzt viele Software Titel (inkl. den berühmten Long Tail) im Laden anzubieten und sofort dem Kunden mitgeben zu können. Der Kunde sucht aus und “bestellt” einen Titel, im Back-Office des Stores werden dann Produkt und Verpackung produziert und innerhalb von 1,5 Minuten hält der Kunde jedes gewünschte Produkt in den Händen. Im Verkaufsraum selber stehen Leerhüllen und ein POS-Terminal, aus dem der Kunde selber aussuchen kann.

Das ganze funktioniert mit jedem digitalen Medium, also Software, Spielen, DVD`s und Audio-Büchern.
Einfach, praktisch und unter Vermeidung der typischen Risiken im stationären Einzelhandel wie Abschriften, Retouren, Bevorratung, Kapitalbindung etc.  Ich finde ein überzeugendes Konzept für unsere Händler. Deshalb haben wir uns auch die Exklusivrechte für Deutschland gesichert. Bei Interesse gerne mehr an dieser Stelle.

In Göppingen wird derzeit noch die Schaufensterbeklebung finalisiert. Die Neueröffnungsflyer wurden heute jeweils mit der Tageszeitung verteilt. Erste Kundenreaktionen werden bereits vermeldet…

Zusätzlich wurden noch diverse Marketingmaßnahmen im lokalen Bereich wie z.B. begleitende Anzeigen, PR-Berichte usw. vorgenommen.

Der Aussendienst ist ab heute wie gewohnt vor Ort und finalisiert mit dem Partner die letzten ToDo´s.

Weitere Informationen gibt es hier

Wir wünschen allen eine erfolgreiche Neueröffnung.

To be continued…

Ab sofort werden wir in regelmäßigen Abständen unsere PC-SPEZIALIST Stores am Markt besuchen, Gespräche suchen und das Gefühl vor Ort mit in die Zentrale nehmen. So können wir die Kommunikation beibehalten und durch die aktuellen, direkten Anregungen vor Ort verbessern.

Letztens hatten wir Wolfgang Steffen von der Nürnberger Akademie für Absatzwirtschaft hier im Haus, der unsere Einzelhandelsentwicklung geschult hat. Unsere Einzelhandelsentwicklung hat unter anderem die Aufgabe, bereits bestehende Computer-Fachhändler zu besuchen, zu beraten und mit ihnen die individuellen Vorteile herauszuarbeiten, die die Händler erhalten, wenn sie mit ihrem bereits etablierten Geschäft unserer Fachhandelsmarke PC-SPEZIALIST beitreten.

Das große Portfolio an Produkten und Leistungen der SYNAXON ist natürlich unsere große Stärke. Die ganz große Kunst n einem Beratungsgespräch besteht darin, gemeinsam mit dem zukünftigen Partner festzustellen, welche Leistungen individuell besonders wertschöpfend sind und wie sie sich in das Tagesgeschäft des Partners schnell und produktiv integrieren lassen.

Meine Kollegen aus der Einzelhandelsentwicklung können vor allem eines: Schnell und präzise auch schon im Erstgespräch das Geschäft des Interessenten analysieren. Daraus entwickeln sie zusammen mit dem Kunden Ansätze, wie der zukünftige Partner noch erfolgreicher und effektiver arbeiten kann. Das kann Untersützung in Werbung und Marketing, beim Einkauf, im Ladenbau, bei der Sortimentierung und der Warenpräsentation oder auch in der Schulung seiner Mitarbeiter sein.

Und genau hier hat der Trainer Herr Steffen angesetzt und sowohl die Basics des Kundenbesuchs noch einmal aufgegriffen, wie auch die zügige Einstellung auf den Kunden und sein Informationsbedürfnis speziell im Zusammenhang mit unserem Geschäftsmodell und Leistungsspektrum vertieft.

Dabei ging es nicht darum ein Standardverkaufstraining zu absolvieren, sonder gezielt auf unsere Bedürfnisse, Produkte und Arbeitsabläufe abgestimmte Schulungsinhalte zu vermitteln. Herr Steffen konnte hier aus beinahe drei Jahrzehnten Vertriebs- und Trainererfahrung schöpfen. Dementsprechend praktisch waren auch seine Beispiele, wenn er erklärte, dass sich ein Kunde immer und immer wieder während eines Beratungsgespräches fragt, was er als Kunde eigentlich davon hat.

Ich durfte mich für 2h in den Themenkomplex “Nutzenargumentation” einklinken. Herr Steffen hat uns in diesem Themenblock immer wieder darauf hingewiesen, sich mit dem Kunden der Frage zu widmen, wie kann der Kunde unsere Leistungen zu seinem Vorteil einsetzen.

Besonders aufgefallen ist mir, wie sich die Kollegen gegenseitig ausgetauscht und unterstützt haben. Das ist bei Außendienstlern ja nur selten möglich, da sie viel unterwegs sind und kaum gleichzeitig Zeit in der Zentrale finden um sich Feedback zu geben. Dementsprechend sind solche Termine sehr wertvoll, n denen sich die Kollegen treffen und sich über ihre Erfahrungen austauschen, die sie mit unseren potenziellen Partnern machen.

Sowohl meine Eindrücke, als auch das Feedback meiner Kollegen aus der EHE (Einzelhandlungsentwicklung) bestätigen, daß das Seminar ins Schwarze getroffen hat:

Gut strukturiert, perfekt unser Kernproblem adressiert

Der externe Blick auf unseren Vertriebsprozeß hat eine Vielzahl von Lösungsansätzen gebracht

Ich empfand die Didaktik als sehr angenehm und hilfreich und die Praxisbeispiele als sehr gut.

Rekordverdächtige Projektlaufzeit und viel Detailarbeit

Im Laufe der rekordverdächtigen Projektlaufzeit von knapp 5 Monaten wurde der Februar 2008 als Launchtermin der neuen Marketing-Leistung festgelegt und die Marke AKCENT sollte als erste SYNAXON-Marke mit der eigenen Web2Print-Plattform an den Start gehen. Die AKCENT-Regionalmeetings 2008 boten sich als ideale Premieren-Termine an, um unseren Partnern live die neue Marketingleistung  zu präsentieren und gleich das Feedback als Hausaufgabe mitzunehmen.

Vielfältige Aufgaben standen für mich als damals AKCENT-Marken-Verantwortliche an:

• Medienauswahl für den Start-Content  der AKCENT Web2Print-Plattform
• Aufbau einer Demo-Plattform für interessierte AKCENT-Partner
• Partner-Kommunikation per DirectMail und Web2Print-Flyer
• Einarbeitung in die Funktionalitäten der Web2Print-Plattform und der  Technologie.
• Support-Konzept und FAQs für unsere Partner
• Einbeziehung des AKCENT Beirats in die Pilotphase

Premiere mit zehn Templates für Marketingaktionen

Marketing – beindruckend einfach: Stolz präsentierten wir auf den AKCENT Regionalmeetings 2008  den begeisterten Partnern anhand von 10 Templates wie unkompliziert verschiedene Werbemedien für Marketingaktionen individualisiert und editiert werden können.

Auch ein Hersteller-Folder mit Druckkostenzuschuß gehörte schon zum Start-Content (heute ist die Herstellerplattform ein fester Bestandteil der Web2Print-Plattform). Bereits Ende März 2008 hatte der 20. AKCENT-Partner die Leistung gebucht.

Innerhalb kürzester Zeit folgten die Marken PC-SPEZIALIST, MICROTREND und iTeam mit ihren Marken-Plattformen und diese wurden zügig und erfolgreich ausgebaut. Die Erfahrungen mit der AKCENT W2P-Plattform war eine Unterstützung für die schnelle Umsetzung.

SYNAXON Web2Print: Eine Erfolgstory geht weiter…

In einem Jahr ist viel passiert und die Web2Print-Plattformen haben sich rasant weiterentwickelt. Mehr als 300 Templates (u.a. Flyer, Anzeigen, Broschüren, Plakate, Gutscheine) für Marketingaktionen mit vielfältigen Editiermöglichkeiten stehen den Partnern auf den vier Markenplattformen zur Verfügung.

Jede Web2Print-Plattform hat inzwischen ihr „eigenes Gesicht“! Die Anzahl der Templates und die Nutzeranzahl gehen stetig nach oben.
Erweiterte Funktionalitäten wie die Anbindung externer Dienstleister für Lettershop-Leistungen, Druck von partnereigener Geschäftsausstattung, eine umfangreiche Herstellerplattform mit Werbematerialien namhafter Hersteller (wie Fujitsu Siemens, IBM und Toshiba) und bald auch mit BLICKPUNKT.IT das erste individualisierbare B2B Kundenmagazin (im Februar 2008 beim AKCENT Regionalmeeting als Idee geboren)  – die Erfolgsstory Web2Print geht bei SYNAXON weiter.

DANKE an unsere Partner für die Ideen und Verbesserungsvorschläge und an das komplette Web2Print-Projektteam (intern und extern) für die tatkräftige Unterstützung.

In den kommenden Wochen wird „1 Jahr SYNAXON Web2Print“ ein Thema im Blog bleiben …

Im Store hatte ich die Möglichkeit, den Alltag der Marke PC-SPEZIALIST hautnah mitzuerleben. So konnte ich wertvolle  Einblicke in fast alle Bereiche des Store-Managements erhalten. Vom Wareneingang, über den Verkauf, die Werkstatt, anfallende administrative Aufgaben bis hin zur Sortimentsgestaltung und den  alltäglichen Kundenbelangen. Ich habe erfahren, dass der spannende Aufgabenbereich in einem Store jeden Tag wieder eine neue interessante Herausforderung ist, die Spaß macht.

Die Zeit vor Ort war sehr hilfreich, mich weiter in die Vermarktung von PC-SPEZIALIST einzuleben und den Markt besser kennen zu lernen. Ich kann nun aus Partnersicht an meine Aufgaben herangehen. Die Tipps von Herrn Dr. Kathe und seinem Team in Trier waren dabei sehr hilf- und lehrreich. Ich hoffe, einige von den guten Ansätzen realisieren zu können.

Noch einmal vielen Dank an dieser Stelle!

„Durch die Partnerschaft mit Synaxon konnten wir unser Fachhandelssegment um einen wichtigen Baustein erweitern. Wie gut diese Entscheidung tatsächlich war, wird durch die von Synaxon durchgeführte Partnerbefragung eindrucksvoll bestätigt, in der wir Platz 1 belegt haben. In punkto Einkaufspreise, Kundenbetreuung, Lieferbedingungen und Service erhielten wir jeweils überdurchschnittliche Bewertungen, was uns natürlich auch für die gemeinsame Zukunft sehr gut aufstellt.“

Roonak Emami, api Vertriebsleiterin

„Mit Synaxon haben wir einen wichtigen, verlässlichen und flexiblen Partner gewonnen, der es uns ermöglicht, die Wünsche und Anregungen unserer Kunden noch schneller und effektiver umzusetzen, so dass die Zusammenarbeit für alle Beteiligten sehr erfolgreich war und ist.“

Jens Richter, api Teamleiter

4 Wochen sind seit der Neueröffnung am 16.10.2008 vergangen. Zeit ein kleines Resümee zu ziehen.

Wie bereits 7 Fachhandelspartner zuvor, die mit ihrem bestehenden Geschäft unter der Flagge von PC-SPEZIALIST gestartet sind, haben die 3 neuen ihre Ergebnisse deutlich steigern können.“Es war absolut die richtige Entscheidung, sich der erfolgreichen Marke PC-SPEZIALIST anzuschließen“ berichtet Alim Özgen, Geschäftsführer des Stores in Viersen.

Im Eröffnungsmonat Oktober haben die neuen PC-SPEZIALIST Partner eine Umsatzsteigerung im Vergleich zum Vorjahresmonat von bis zu 40 % erzielt. Diese positive Tendenz setzt sich im November weiter fort.

Und PC-SPEZIALIST wächst weiter. Nur knapp 6 Wochen nach den letzten Eröffnungen werden wir am 27.11.2008 3 weitere Fachhändler in Altenburg, Hoyerswerda und Straubing eröffnen.

Fazit: Die Fachhandelspartnerschaft mit PC-SPEZIALIST ermöglicht bereits erfolgreichen Händlern ihre Umsätze und Erträge weiter zu optimieren und führt unterm Strich zur verbesserten Wirtschaftlichkeit im sicherlich schwierigen IT-Umfeld.

Weitere Informationen erhalten Sie von unserer Expansionsabteilung unter 0521-9696211 oder unter http://www.pcspezialist-franchise.de/

Bei Interesse an einer PC-SPEZIALIST Fachhandelspartnerschaft beraten wir Sie gerne in einem persönlichen Gespräch.

Kollegen, haltet durch! Unsere Arbeit wird belohnt werden.