Viele Kollegen sind der Einladung gefolgt und haben, so hoffe ich, einen schönen Abend zusammen verbracht und gefeiert. Vielleicht war auch etwas Schönes aus der Tombola gezogen worden und wenn nicht… die nächste Feier kommt bestimmt!
Auch die Kollegen, die nicht dabei waren, haben ihr Geschenk erhalten und die Gesichtzüge können sich nun entspannen, es ist vorüber und wir können gelassen auf das bevorstehende Weihnachtsfest schauen, die letzten Geschenke für die Familie und Freunde besorgen und hoffentlich das Jahr fröhlich ausklingen lassen.
Das OrgaTeam wünscht allen eine schöne Weihnachtszeit und einen guten Start in das Jahr 2010.

IT-Know-how für die SYNAXON-Partner von einem Full-Service-Systemhaus: Seit 1997 bietet die MarcanT GmbH seinen Kunden Internet-Services, Netzwerk-Services, Programmierungen, Mobile-Services und Schulungen. Das Unternehmen verfügt über ein eigenes Rechenzentrum und eine eigene Backboneinfrastruktur. Im Geschäftsbereich der Mobile-Services hat sich das Unternehmen zudem auf die Konzeption und Implementierung von mobilen VPN-Lösungen spezialisiert und unterhält strategische Partnerschaften mit Vodafone D2, QSC, Lambdanet und Citrix.

Das Schulungsangebot von MarcanT ist über die Jahre beständig gewachsen und umfasst mittlerweile mehr als 20 Module. Im August 2009 hat die Zertifizierungsgesellschaft der Spitzenverbände der Deutschen Wirtschaft und des Wuppertaler Kreises e. V. (Certqua) das Unternehmen nach der Anerkennungs- und Zulassungsverordnung Weiterbildung (AZWV) zertifiziert und somit als Bildungsträger anerkannt. Dies ermöglicht MarcanT achtzehn WeGebAU-zertifizierte Trainingsmodule anzubieten, so dass die Teilnehmer ihre Weiterbildung im Idealfall bis zu 100% mit staatlichen Fördergeldern refinanzieren können.

Als international tätiger Internet-Service-Provider und überregional erfolgreiches Systemhaus weiß MarcanT, worauf es beim IT-Prozess- und Projektmanagement ankommt, welche aktuellen Trends es in der IT-Branche gibt und mit welchen Dienstleistungen sich ein IT-Systemhaus gut positioniert. Im Schulungsbereich setzt MarcanT auf individuelle Beratung und Förderung: „Neben unserem bestehenden Kursprogramm bieten wir beispielsweise individuelle Maßnahmen und Inhouse-Schulungen für Unternehmen an“, sagt Dr. Anja Padberg, Mitglied der Geschäftsleitung der MarcanT GmbH.

Um die Wege für die Schulungsteilnehmer möglichst kurz zu halten, werden die Schulungen jeweils in Hannover, Leipzig, Frankfurt am Main, Heidelberg und München stattfinden. Die erste Trainingsstaffel für die Systemhauspartner der SYNAXON AG startet im Februar mit den Schulungen:

• Mobile Services mit Windows Push und Blackberry®
• IT Trends – was ist morgen profitabel
• Prozessorganisation und -management IT-Security

Wir freuen uns auf eine gute Zusammenarbeit mit der MarcanT GmbH!

Prof. Dr. Gunter Dueck zeigt in seinem Vortrag “Phasic Instinct – das Schwanken ökonomischer Wahrheiten mit der Konjunktur” die Entwicklung von Denkstrukturen. Sind im Aufschwung Mitarbeiter noch wertvolle Mitmenschen werden sie im Abschwung zu Kostenblöcken. Es macht einen großen Unterschied, ob Angst oder Zuversicht unser Begleiter ist. Nebenbei wird ein kritischer Blick auf ausgewählte Wirtschaftstheorien geworfen. Wer sich das nicht ansieht, ist selber Schuld: Video Prof. Dr.Gunter Dueck auf YouTube.

Dr. Jens Tomas macht nicht nur als TV-Coach bei Pro7 eine gute Figur. Der Vorsitzende des DVNLP, erfahrene Unternehmensberater und Coach gibt in seinem zweistündigen Vertriebstraining “die Psychologie des Verkaufens” handfeste Handlungsanweisungen. Erfahren Sie mehr zu Ask-Campaigns und Grundregeln des Überzeugens durch Consultative Selling: Video Dr. Jens Tomas auf YouTube.

Viel Spaß beim Ansehen. Viel Erfolg bei der Umsetzung!

Ihr synIT OrgaTeam

Aus diesem Grund setzen wir in der SYNAXON AG auf die systematische Vernetzung von Unternehmern der IT-Branche. Aus der Praxis für die Praxis beraten sich die Geschäftsführer unserer Partnerunternehmen gegenseitig – unterstützt durch unsere Moderation und organisatorische Infrastruktur: In betriebswirtschaftlichen Arbeitskreisen, Fokusgruppen, im SYNAXON Open Company Wiki und auf Veranstaltungen.

Die neue Unternehmerplattform auf der synIT 2009 führt diesen Gedanken weiter: Über 300 m² des Messegeländes sind reserviert für Workshops von Unternehmern für Unternehmer: von Serviceverträgen über ITIL, Dokumentenmanagement, Technikersteuerung und Vertriebsstrategien bis zu Speziallösungen wie Hausautomation und Richtfunk werden in ca. 50 Kurzvorträgen zahlreiche Impulse zur Weiterentwicklung  gegeben – von ausgewiesenen Experten ihres jeweiligen Fachs . Kostenlos.

Wer auf ein derartig starkes Expertennetzwerk zurückgreifen kann, der kann sich in vielen Fällen das Geld für einen Unternehmensberater sparen und bekommt mehr als bloße Informationsfetzen aus dem Internet. Unternehmensberatung 2.0 eben.

Herzliche Grüße

Holger Esseling

Manchmal liegt die Lösung ganz nah.

Durch eine Bekannte bin ich auf eine Kantine in der unmittelbaren Nähe aufmerksam geworden und habe mich mit den Betreiber der Kantine in Verbindung gesetzt. Schnell war ein Termin vor Ort vereinbart und die Konditionen geklärt. Ende Juni hatte ich dann die Möglichkeit, zusammen mit zwei Kolleginnen, die neu gebaute Kantine zu besichtigen und zu testen. Wir waren von dem Ambiente und dem kulinarischen Angebot im Restaurant sehr beeindruckt. Zurück von der Besichtigung habe ich in unserem Mitarbeiter-Wiki (unser Intranet) das Interesse an einer gemeinsamen Nutzung erfragt und viel positives Feedback erhalten.

Mittlerweile haben sich bereits 60 Kollegen einen Mitarbeiterausweis zur Nutzung der Kantine ausstellen lassen und ich bin sehr gespannt wie die Kantine langfristig angenommen wird.

Neben den bereits bekannten und komfortablen Vermarktungsmöglichkeiten für Mobilfunk und Datenkarten in den Ausbaustufen TK Basis, TK Advanced sowie TK Proffesional bietet NTplus noch bis zum 31.07. exklusiv für SYNAXON Partner einen 10%tigen Rabatt auf alle Schulungen und Qualifizierungsmaßnahmen des aktuellen  Schulungskalenders.

Gemeinsam möchten wir so sicherstellen, dass unsere Fachhändler für die technischen als auch wirtschaftlichen Herausforderungen der Zukunft gewappnet sind. Der Auf- und Ausbau von Kompetenz im Telekommunikationssektor steht also klar im Vordergrund.

Advanced Digital Network Distribution GmbH
Josef-Haumann-Str. 10
44866 Bochum
www.adn.de

ist ab Heute vollständig integrierter Vertragslieferant  in unserem Verbund. Die mehr als 15tsd Artikel werden bereits im EGIS abgebildet und Bestellungen unserer Partner können ab sofort auch Online getätigt werden.

Wer ist die ADN, was haben unsere Partner von diesem Vertrag ?

ADN (gegründet 1994) ist strategischer Partner von renommierten IT-Herstellern wie:

Citrix Systems, AppSense, ThinPrint, Igel, HP Neoware, PlateSpin, DataCore, Packeteer, Evault, Open-E, ONStor, GFi Software, Secure Computing, SonicWALL, Swyx, Parallels, Sybase und Gupta Technologies

und konzentriert sein Angebot somit auf die aktuellen Schwerpunktthemen:

Server-based Computing & Thin-Clients, Network Infrastructure & Security, Application Infrastructure & VoIP.

Zudem bietet die ADN umfangreiche Seminare, Schulungen und Support:

Dazu gehört nicht nur die fachliche Beratung durch hersteller-zertifizierte Support-Mitarbeiter, Hotline-Support und die laufende Unterstützung der Kunden in Netzwerk- und Security-Projekten, bei der Erstellung von Angeboten sowie durch Wartungs- und Supportverträge. Zu diesem Informationsfluß zählen auch praxisorientierte Produkt-Seminare und technische sowie vertriebsorientierte Workshops. ADN vermittelt nicht nur Produktwissen, sondern stets auch Integrations- und Anwendungs-Know-how.

… und das für unsere Partner vertraglich zugesichert zu deutlich reduzierten Konditionen!

Zusammengefasst bleibt zu sagen, dass:

die ADN mit über 15.000 Artikeln von 18 Herstellern ein breites Sortiment für qualifizierte Fachhandelspartner, System- und Softwarehäuser sowie System-Integratoren bietet. Mit unserem Konzernvertrag profitieren unsere Partner zusätzlich von hohen Rabatten auf alle Schlungsangebote sowie  auf Techniker- und Consultingeinsätze.

Durch gezieltes Social Media Monitoring können Kundenwünsche, Trends und Stimmungen mit Echtzeit-Marktforschung erkannt und analysiert werden und das eigene Unternehmen mit all seinen Produkten und Marken beobachtet werden. Zudem kann das Monitoring der Wettbewerber Aufschluss über einzelne Schlüsselwettbewerber oder sogar ganze Marktsegmente geben.

Wie Web 2.0 Anwendungen zielgruppenspezifisch zur Informationsgewinnung eingesetzt werden können, welches die interessantesten Dienste und Netze sind, wie sich Erfolg von viralem Marketing messen lässt und wie man mit Hilfe von Trend-Radar und Kampagnen-Tracking die Aktivitäten der Mitbewerber erkennt, wird Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg (Professor für Wirtschaftsinformatik und Internettechnologie an der Fachhochschule des Mittelstands in Bielefeld) am 29.06.2009 in dem eintägigen Seminar „Erfolgreiche Online-Marktforschung und Wettbewerbsanalyse mit Web 2.0“ anhand vieler praktischer Beispiele darstellen.

Seminarort: SYNAXON Akademie, Schulungscenter Bielefeld

Weitere Infos zu diesem Seminar und Anmeldung hier

In der Stadthalle Bielefeld begrüßen wir am 17.-18. September 2009 wie in den Vorjahren insgesamt 1000 Teilnehmer und ca. 100 Aussteller zur Messe und Unternehmerplattform. Für die Abendveranstaltung öffnet die Schüco Arena von Bundesligist Aminia Bielefeld die Tore ihres Business Clubs. Wir möchten mit Ihnen zwei Tage voller Teamgeist verbringen und Ihnen schon jetzt den Spielplan vorstellen.

Nach den Messen 2007 und 2008 in Fulda führen wir das erfolgreiche Konzept der synIT fort, die durch Ihre Beteiligung mittlerweile zu den TOP 10 der bekanntesten Messen der Branche zählt. Wir danken Ihnen herzlich für das umfangreiche Feedback und haben viele Ihrer Anregungen übernommen. Nun suchen wir Sie als Mitspieler im ersten umfassenden Trainingslager der IT-Branche: der synIT 2009.

• 1.+2. Halbzeit: Die beiden Messetage haben wir auf vielfachen Wunsch deutlich ausgeweitet. Ihnen stehen nun insgesamt 11 Stunden reine Messezeit für Information und Austausch zur Verfügung.
• Mannschaftsbesprechung: Wir fördern Ihren Austausch untereinander. Auf der neuen synIT Unternehmerplattform können Sie Ihre Themen auf einer großen Leinwand anzeigen lassen und die passenden Partner kommen zu Ihnen: “Vertrieb von Wartungsverträgen, 14:30 Uhr, Tisch 15″, “Systemhäuser aus Berlin treffen sich, 16:00 Uhr, Tisch 3″
• Halbzeitpause: Zwischen so ausgedehnten Messetagen ist die Entspannung und Erfrischung umso wichtiger. Im Business Club der Schüco Arena, mitten im Fußballstadion, werden wir bei exklusivem Essen und diversen Liveauftritten die Kontakte des Tages festigen und gemeinsam feiern. Die Abendveranstaltung wird Ihnen übrigens von unseren Gold-Partnern kostenlos ermöglicht, wenn Sie im Gegenzug am Folgetag einen 1,5 stündigen Workshop der Sponsoren besuchen.
• Trainingseinheit: Der 2. Messetag beginnt mit einem hochkarätigen Training, das Sie nicht nur für die 2. Halbzeit fit macht sondern weit darüber hinaus.
• Volltreffer: Auf der synIT 2009 bieten wir Ihnen exklusive Messeangebote und Vergünstigungen, die nur an diesen beiden Tagen und nur für Mitspieler erhältlich sind.

Bis zum Anpfiff müssen Sie sich leider noch etwas gedulden. Unter www.synIT2009.de können Sie am Ball bleiben. Neue Entwicklungen rund um unsere Trainer und Showacts, den Spielplan und die Aussteller bringen wir Ihnen auch regelmäßig mit unserem synIT-Newsletter ins Haus. Für jedes Partnerunternehmen der SYNAXON AG halten wir eine Freikarte bereit, die Sie ab sofort online buchen können. Jeder weitere Spieler kann für 79,- € dabei sein. Wir freuen uns auf Sie auf der synIT 2009.

Herzliche Grüße aus Bielefeld,

Ihr synIT2009 Trainerstab.

Ziel dieser Veranstaltung war es, aufzuzeigen, wie man Zahlen, Daten und Aussagen kritisch hinterfragen kann, um sie besser bewerten zu können. Dazu galt es als erstes herauszufinden, was man mit dem Begriff Manipulation bzw. manipulierten Zahlen, Daten und Aussagen assoziiert. Bei einem Brainstorming kamen die Teilnehmer zu dem Ergebnis, dass es sich im Großen und Ganzen um Lügen, Halbwahrheiten, unterschiedliche Blickwinkel und/oder einfach nur gezieltes Weglassen von Informationen handelt.

Und genau dieses Phänomen begegnet uns nicht nur jeden Tag in Presse, Funk und Fernsehen wie etwa eine (fragwürdige) Pressemitteilung eines Kontaktlinsenherstellers, die während der Veranstaltung näher untersucht wurde, aufzeigt. Denn laut einer Umfrage dieses Herstellers sollten Singles lieber zu Kontaktlinsen greifen, um ihren Traumpartner zu finden, weil angeblich dreiviertel der Singles keinen Partner mit Brille auswählen würden. So oder so ähnlich will es uns jedenfalls die Pressemitteilung des Kontaktlinsenherstellers weis machen. Doch ist eine solche Umfrage tatsächlich repräsentativ? Und wie setzt sich eigentlich die Gruppe der Befragten zusammen? Wie kommen die dargestellten Prozentzahlen zustande? Vielleicht durch suggestive Fragen? Dies alles lässt sich aus dem Text nicht erschließen.

Aber auch Grafiken und Illustrationen können „lügen“. Ein wenig am Maßstab gedreht, ein verkleinerter Ausschnitt oder etwas kleinere bzw. größere Zahleneinheiten gewählt, schon wird die Realität verzehrt dargestellt, wie die nachfolgenden beiden Abbildungen zeigen. Denn steigert ein Unternehmen z.B. seinen Umsatz in einem Jahr von 1 Mio. Euro auf 1,05 Mio. Euro macht dieser geringe Anstieg in einer Grafik mit Einheiten über 200.000 Euro grafisch kaum einen Unterschied aus. Verringert man die Einheiten auf 20.000 Euro und vergrößert den grafischen Ausschnitt, erscheint die Umsatzsteigerung gleich viel höher, obwohl sie auch hier nur 5% beträgt.

Dass eine verfälschende Einflussnahme auch in Unternehmensbilanzen möglich ist, stellte Mark Schröder in seinem letzten Themenschwerpunkt „(Kreative) Buchführung oder Bilanzmanipulation?“ dar. Hier wurde mit einigen wenigen Zahlen belegt, wie schnell aus einem Vorzeigeunternehmen ein „Pleitekandidat“ werden kann.

Insgesamt war es eine gelungene und aufschlussreiche Veranstaltung, die mit Sicherheit alle Teilnehmer dahingehend sensibilisiert haben dürfte, Zahlen, Daten, Fakten, Grafiken o.ä. mit Vorsicht zu genießen und nicht alles auf Anhieb zu glauben, was man liest.

Natürlich muß auch mal etwas zurück gegeben werden. Frank Roebers hält heute die erste von einer dreiteiligen Vorlesung zum Thema Enterprise 2.0 an der FHM Bielefeld.

Die Präsentation liegt bereits bei Prezi.com

Während der Veranstaltung wird eine Twitterwall mitlaufen, auf der jedes Twitterposting in Echtzeit erscheinen wird, daß die Buchstabenkombination “FHM BI” enthält. Damit kann jeder Zuhörer und auch Externe in die laufende Veranstaltung eingreifen.

Vielen Dank an Praetorius für das Twitterwall Tutorial.

Auch der Traffic aus Suchmaschinenmarketing-Kampagnen ist im Vergleich zum Vorjahresmonat um 1,2% zurückgegangen.

Die gute Nachricht:
Der Traffic, den Online-Händler von Social Networking und Media Seiten wie Facebook, Twitter, MySpace und YouTube bekommen um fast 2% von 5,2% auf 7,1%.

Das ist sicherlich noch sehr ausbaufähig, zeigt aber deutlich den Trend. Denn besonders in Social networks wie Facebook und Twitter entstehen gerade erst die Tools, mit denen Shops und Produkte eingebunden oder aktiv zum Marketing genutzt werden können.

Heike hat letztens im snippr Blog bereits über Fluid. Mit der Facebook App können Facebook nutzer Produkte aus einem Online Shop direkt auf Ihr Profil posten und unter Ihren Freunden zur Diskussion stellen.

Auch interessant die Möglichkeit per Twitter Coupons und Gutscheine anzubieten, wie es Kirsten Walther von der bloggenden Saftkelterei Walther macht.

Und das sind gerade mal zwei kleine Beispiele, wir dürfen gespannt sein, was da in den nächstne Jahren und Monaten noch alles kommt. Letzten Monat hat Facebook gerade die 200 Millionen Nutzergrenze geknackt, ist mit rund 25% Wachstum mit 3% vor MySpace das am stärksten wachsende Netzwerk (immer noch) und gerade im deutschen Raum schlummert da noch einiges an Potenzial.

Interessant bei hitwise noch, daß einige Onlineshops bereits zwischen 13% und 25% des Traffics aus Social Networks generieren.

Erste Ansätze, wie wir das Gelernte einsetzen können haben wir heute schon gefunden, die werden dann nächste Woche vom gesamten snippr-Team in die Tat umgesetzt werden.

Wir haben viele bunte Kärtchen voll geschrieben und noch mehr Flipchartblätter verbraucht, um diese Begriffe und Vorgehensweise auf einen Nenner zu bekommen:

1. Zieldefinition
2. Projektorganisation TaskForce / Matrixorganisation
3. Projekt Strukturplan
4. Projektplan (Gantt)
5. Kraftfeldanalyse
6. Riskioanalyse und Maßnahmenableitung

Das Seminar hat gestern am zweiten Tag eher Workshop-Charakter gehabt und dank der zielgenauen Ausrichtung auf unsere aktuellen snippr-Aufgaben sind wir am Ende des Tages nicht nur mit gleichen Wissensständen aus unserem SYNAXON Schulungsraum herausgekommen, sondern haben auch konkrete Vorarbeiten für unser Tagesgeschäft erarbeitet.

Somit hat die Schulung gleich doppelt ihren Zweck erfüllt und ich kann für meine Person nur sagen, daß ich reichlich Tools und Vorgehensweisen mitnehme, die mir bei der täglichen Arbeit helfen.

Vielen Dank noch einmal an unsere Trainerin Annette Hentschel, die topvorbereitet war und wirklich auf jede Frage eine Antwort wußte und an unseren snippr-Chef Stefan Bornemann für diese Weiterbildung.

Nebenbei habe ich noch so praktische Dinge gelernt wie:

“Zeit ist keine Ressource”, neben Manntagen gibt es auch Personen- und Beratertage und “das erste Haus baut man für seinen Feind, das zweit für einen Freund und das dritte Haus baut man für sich selbst”. ;-)

Ach ja – meine Gedanken live und in Farbe aus der Schulung heraus, lassen sich noch in meinem Twitterstream nachlesen.

Mit dieser und weiteren Frage werden wir gleich für heute und morgen in das Thema Projektmanagement abtauchen. Sowohl unser Team mit vielen neuen Mitarbeitern, Kollegen aus Abteilungen mit Schnittpunkten, als auch unser Dienstleister werden damit auf einen einheitlichen Stand gebracht.

Klar, daß jeder in seiner bisherigen Karriere schon in irgendeiner Form etwas mit Projekt Management zu tun gehabt hat. Mal mehr mal weniger – mal aktiv, mal passiv.

Unsere Trainerin Annette Hentschel aus dem Frankenland wird uns in diesem sportlichen 2-Tagesseminar auf einen gemeinsamen Team-Nenner bringen. Sportlich deswegen, weil wir den Inhalt von 3 Tagen in zweien durchziehen werden.

Die Erwartungen der 14 Teilnehmer wurden gerade abgefragt und nun geht es los. Bin gespannt, wie sich übermorgen Projektmanagement und die schon etwas in der Ferne liegende Six Sigma Green Belt Ausbildung ergänzen werden…

Ab sofort werden wir in regelmäßigen Abständen unsere PC-SPEZIALIST Stores am Markt besuchen, Gespräche suchen und das Gefühl vor Ort mit in die Zentrale nehmen. So können wir die Kommunikation beibehalten und durch die aktuellen, direkten Anregungen vor Ort verbessern.

Ich heiße Thomas Pint und bin Inhaber der Firma TP-COM. Ich biete Service und Dienstleistungen rund um Computer-Hardware, Software und Telekommunikation an. Bei mir erhalten meine Kunden nicht nur kompetente Beratung und guten Service vor und nach dem Kauf eines Produktes, sondern können sich auch vor dem Kauf über Eigenschaften, Funktionen etc. bei mir informieren. Neben EDV-Artikeln und PCs / Notebooks biete ich auch spezielle PC-Konfigurationen für Privatleute und Geschäftskunden an. Beispielsweise konfiguriere und liefere ich speziell abgestimmte Windows Home Server Systeme oder Home Media PCs fürs Wohnzimmer.
Weitere Informationen sind auf  www.tp-com.de zu finden.

Meine Mitgliedschaft bei MICROTREND

Seit Anfang 2009 bin ich in der IT-Fachhandelskooperation der SYNAXON AG und darunter der MICROTREND  Gruppe zugeordnet.
Nach jetzt gut zwei Monaten kann ich sagen, dass es sich für mich gelohnt hat. Mit dem EGIS Programm sind Preisvergleiche und Konditionen der Distributoren auf einen Blick möglich. Des Weiteren wird man mit der Registrierung bei vielen großen Distributoren automatisch als Neukunde registriert. Gerade die Preisvergleiche und die direkte Bestellmöglichkeit aus EGIS heraus sind sehr hilfreich und man spart dadurch viel Zeit und Geld. Außerdem kann man direkt aus EGIS Angebote für Kunden  erstellen und diesem mitsamt technischen Daten direkt an die Hand geben.

Neben den Möglichkeiten des Einkaufsmoduls kann man als Partner auch auf zahlreiche Kooperationsangebote zurückgreifen, was ich auch gemacht habe. Zum einen biete ich meinen Kunden seit Februar die Option des Finanzierungskaufs an, was ich über die Santander Bank abwickele. Eine weitere Option ist eine Garantieverlängerung auf bis zu 5 Jahren.

Durch die Kompetente Beratung von Herrn Waldemar Weber kann ich jetzt zu meinen Produkten entsprechende Mehrwerte anbieten und erzeuge so auch langfristige Kundenbindungen.

Ich bin von MICROTREND ganz klar überzeugt, und somit stehe  ich gerne als Reverenzpartner neuen Partnern zur Verfügung.

Also auf eine gute Zusammenarbeit.

Ihr Thomas Pint

Swisttal, im März 2009

Wollen auch Sie mit Ihrem Business so zufrieden sein?

Wir bieten IT-Händlern im Rahmen unserer Beratungsleistungen die für Sie entstehenden Vorteile und den Nutzwert einer Zusammenarbeit unverbindlich zu prüfen – lassen Sie uns doch  ins Gespräch kommen!

Wir freuen uns Sie kennen zulernen!!

Ihr Team der SYNAXON AG, insbesondere Waldemar Weber!

Weber Waldemar

Fon: ++ 49 5207 / 92 50 – 41

Fax: ++ 49 5207 / 92 50 – 50

Mobil: ++ 49 162 / 200 93 54

waldemar.weber@synaxon.de

Letztens hatten wir Wolfgang Steffen von der Nürnberger Akademie für Absatzwirtschaft hier im Haus, der unsere Einzelhandelsentwicklung geschult hat. Unsere Einzelhandelsentwicklung hat unter anderem die Aufgabe, bereits bestehende Computer-Fachhändler zu besuchen, zu beraten und mit ihnen die individuellen Vorteile herauszuarbeiten, die die Händler erhalten, wenn sie mit ihrem bereits etablierten Geschäft unserer Fachhandelsmarke PC-SPEZIALIST beitreten.

Das große Portfolio an Produkten und Leistungen der SYNAXON ist natürlich unsere große Stärke. Die ganz große Kunst n einem Beratungsgespräch besteht darin, gemeinsam mit dem zukünftigen Partner festzustellen, welche Leistungen individuell besonders wertschöpfend sind und wie sie sich in das Tagesgeschäft des Partners schnell und produktiv integrieren lassen.

Meine Kollegen aus der Einzelhandelsentwicklung können vor allem eines: Schnell und präzise auch schon im Erstgespräch das Geschäft des Interessenten analysieren. Daraus entwickeln sie zusammen mit dem Kunden Ansätze, wie der zukünftige Partner noch erfolgreicher und effektiver arbeiten kann. Das kann Untersützung in Werbung und Marketing, beim Einkauf, im Ladenbau, bei der Sortimentierung und der Warenpräsentation oder auch in der Schulung seiner Mitarbeiter sein.

Und genau hier hat der Trainer Herr Steffen angesetzt und sowohl die Basics des Kundenbesuchs noch einmal aufgegriffen, wie auch die zügige Einstellung auf den Kunden und sein Informationsbedürfnis speziell im Zusammenhang mit unserem Geschäftsmodell und Leistungsspektrum vertieft.

Dabei ging es nicht darum ein Standardverkaufstraining zu absolvieren, sonder gezielt auf unsere Bedürfnisse, Produkte und Arbeitsabläufe abgestimmte Schulungsinhalte zu vermitteln. Herr Steffen konnte hier aus beinahe drei Jahrzehnten Vertriebs- und Trainererfahrung schöpfen. Dementsprechend praktisch waren auch seine Beispiele, wenn er erklärte, dass sich ein Kunde immer und immer wieder während eines Beratungsgespräches fragt, was er als Kunde eigentlich davon hat.

Ich durfte mich für 2h in den Themenkomplex “Nutzenargumentation” einklinken. Herr Steffen hat uns in diesem Themenblock immer wieder darauf hingewiesen, sich mit dem Kunden der Frage zu widmen, wie kann der Kunde unsere Leistungen zu seinem Vorteil einsetzen.

Besonders aufgefallen ist mir, wie sich die Kollegen gegenseitig ausgetauscht und unterstützt haben. Das ist bei Außendienstlern ja nur selten möglich, da sie viel unterwegs sind und kaum gleichzeitig Zeit in der Zentrale finden um sich Feedback zu geben. Dementsprechend sind solche Termine sehr wertvoll, n denen sich die Kollegen treffen und sich über ihre Erfahrungen austauschen, die sie mit unseren potenziellen Partnern machen.

Sowohl meine Eindrücke, als auch das Feedback meiner Kollegen aus der EHE (Einzelhandlungsentwicklung) bestätigen, daß das Seminar ins Schwarze getroffen hat:

Gut strukturiert, perfekt unser Kernproblem adressiert

Der externe Blick auf unseren Vertriebsprozeß hat eine Vielzahl von Lösungsansätzen gebracht

Ich empfand die Didaktik als sehr angenehm und hilfreich und die Praxisbeispiele als sehr gut.